L'intégration bidirectionnelle entre Opsgenie et Jira vous permet de synchroniser vos tickets Jira avec Opsgenie, et facilite également la création de tickets dans Jira à partir de n'importe quelle alerte créée dans un outil de surveillance ou un autre système. Opsgenie tient ensuite à jour tous les tickets Jira à mesure que les alertes associées sont mises à jour dans Opsgenie.
Gestion des alertes grâce à l'intégration entre Jira et Opsgenie
Simplifiez votre workflow
Gérez tous les tickets Jira et les alertes Opsgenie correspondantes à partir d'un seul et même outil. Assignez les alertes, prenez-en connaissance et fermez-les à partir de Jira. Les tickets Jira peuvent être assignés, mis à jour ou fermés automatiquement à partir d'Opsgenie.
Accélérez la réponse aux incidents
Opsgenie fournit des notifications détaillées pour tous les tickets Jira grâce à des plannings d'astreinte, des rotations et des remontées, afin de s'assurer que la bonne alerte parvient à la bonne personne à chaque fois.
Politiques de notification flexibles
Opsgenie peut informer les bons membres de l'équipe par téléphone, SMS, e-mail ou notifications Push sous iOS et Android.
Créez et coordonnez votre réponse aux incidents
Opsgenie peut transférer les alertes et les incidents vers des outils de collaboration tels que : Slack, Hipchat, Microsoft Teams, et peut créer des ponts de conférence pour lancer le processus de résolution d'un incident ouvert.