Grâce à l'intégration entre Opsgenie et ServiceNow, vous pouvez automatiser et personnaliser le processus de gestion des incidents de vos équipes.
Gestion des alertes grâce à l'intégration entre ServiceNow et Opsgenie
Approuvé pour ServiceNow
L'intégration bidirectionnelle d'Opsgenie est répertoriée sur le ServiceNow Store.
Simplifiez votre workflow
Utilisez le mappage des actions pour gérer tous les incidents ServiceNow et les alertes Opsgenie correspondantes à partir d'un seul et même outil. Assignez les alertes, prenez-en connaissance et fermez-les à partir de ServiceNow. Les incidents ServiceNow peuvent être assignés, mis à jour ou fermés automatiquement à partir d'Opsgenie. Synchronisez facilement les équipes et les groupes d'utilisateurs entre Opsgenie et ServiceNow sans changer d'outil.
Politiques de notification flexibles
Opsgenie informe les bons membres de l'équipe d'une alerte qui leur est destinée par téléphone, SMS, e-mail ou notifications Push sous iOS et Android.
Créez et coordonnez votre réponse aux incidents
Opsgenie peut transférer les alertes et les incidents vers des outils de collaboration tels que : Slack, Hipchat, Microsoft Teams, et peut créer des ponts de conférence pour lancer le processus de résolution d'un incident ouvert.