Avalara + Atlassian
Atlassian ci aiuta a restare allineati e a collaborare sui flussi di lavoro che devono essere eseguiti da diverse unità aziendali per implementare una funzione o una nuova applicazione.
20.000
Ticket creati mediante l'automazione
825
Modifiche inclusive individuate e implementate utilizzando l'automazione
Informazioni su Avalara
Avalara offre soluzioni basate su cloud per l'adempimento fiscale delle transazioni in tutto il mondo. La sua suite cloud-based leader del settore è pensata per migliorare la precisione e l'efficienza automatizzando la compliance fiscale. Le soluzioni Avalara garantiscono l'adempimento fiscale in tempo reale per oltre 30.000 clienti, grazie a più di 1.200 integrazioni dei partner che si collegano alle applicazioni aziendali utilizzate per la contabilità, l'ERP, l'e-commerce, il POS, la fatturazione ricorrente e il CRM.
Settore
Internet e software
Località
Americhe
Numero di utenti
1.001-5.000 dipendenti
Avalara promuove la collaborazione, la comunicazione e l'inclusione con Atlassian
Sfida: l'obiettivo di Avalara è consolidare il proprio set di strumenti per risparmiare tempo, migliorare la collaborazione e trovare le informazioni più facilmente.
Soluzione: l'azienda è passata da più strumenti diversi a un'unica piattaforma Atlassian centralizzata, adottando Confluence in tutta l'organizzazione e Jira Software per team interfunzionali come ingegneria, operazioni, risorse umane e marketing.
Impatto: Avalara ha riscontrato miglioramenti significativi in termini di comunicazione, collaborazione, efficienza e allineamento.
È ora di svegliarsi dall'"incubo delle cartelle"
Molte aziende sostengono a parole di voler migliorare la comunicazione e la collaborazione, ma Avalara sta dimostrando nei fatti come trasformare obiettivi astratti in risultati concreti grazie all'aiuto di Atlassian.
I team responsabili del software di adempimento fiscale di Avalara lavoravano con diversi strumenti per lo sviluppo e la gestione di prodotto e archiviavano i documenti su un'unità centrale che la Lead Program Manager Shannon Dinesen definisce un "incubo di cartelle". La collaborazione tra progetti e team risultava difficile, e ancora più complesso era trovare file e informazioni aggiornate. I silos creavano inoltre problemi di comunicazione, ad esempio per ottenere il consenso della dirigenza, distribuire le informazioni essenziali a tutti i team e rimanere allineati dalla pianificazione alla consegna.
Trasformare le idee in risultati concreti tramite il consolidamento e la collaborazione
Grazie alla piattaforma Atlassian centralizzata che sostituisce i singoli strumenti diversi, i team di Avalara hanno a disposizione una singola fonte di riferimento, collaborano di più, lavorano più velocemente, adottano metodi Agile e monitorano meglio il lavoro a tutti i livelli.
Ad esempio, prima di Atlassian, gli ingegneri creavano un ticket in Trac e uno in Quickbase per poi collegarli in seguito: un processo lungo e noioso. Ora, invece, i team di tutta l'organizzazione possono creare un ticket in Jira Software, completarlo con i link a ulteriori informazioni su altri strumenti Atlassian e infine eseguire il task o risolvere il ticket in collaborazione. I dipendenti e i manager possono inoltre fare riferimento ad Advanced Roadmaps in Jira Software per una vista esecutiva del lavoro a livello globale e di progetto.
"Gli strumenti Atlassian supportano il nostro ciclo di vita di sviluppo del software. Non solo ci aiutano a comunicare lo stato dei progetti in generale, ma anche i punti di blocco e le ragioni specifiche che ci impediscono di procedere", spiega Shannon. "Atlassian ci aiuta a restare allineati e a collaborare sui flussi di lavoro che devono essere eseguiti da diverse unità aziendali per implementare una funzione o una nuova applicazione".
Risparmio di tempo e migliori risultati grazie all'automazione
Oltre che per ottenere una maggiore visibilità sui flussi di lavoro con l'aiuto di Jira Software, Avalara utilizza le automazioni native per accelerare numerosi processi, come il popolamento delle viste in Advanced Roadmaps, la gestione dell'accesso al sistema per la sicurezza, l'assegnazione di epic e story a oltre 10.000 ticket e il supporto di iniziative speciali.
Ad esempio, Avalara ha lanciato il progetto "Inclusive Language" per eliminare il linguaggio potenzialmente offensivo dalla documentazione interna. Utilizzando uno script Python personalizzato e l'automazione in Jira Software, il team ha già aggiornato oltre 600 ticket e 225 pagine Confluence. Questo è solo uno dei modi in cui Avalara utilizza la piattaforma Atlassian per sostenere i propri valori e lavorare in modo intelligente e con passione.
Grazie a una maggiore tracciabilità, flessibilità, collaborazione, comunicazione e inclusione, Avalara consolida i propri prodotti dall'interno con il supporto di Atlassian.