Atlassian aiuta la forza lavoro di NAB con strumenti che consentono di sviluppare nuovi modi di lavorare

Ciò che non è cambiato è l'impegno di NAB verso i propri clienti ed è per questo motivo che la banca ha recentemente investito oltre 4 miliardi di dollari nell'ambito di una trasformazione triennale dell'intera azienda per rimanere competitiva e soddisfare al meglio le dinamiche esigenze dei clienti.

Nel 2017 NAB ha avviato un percorso pluriennale con l'obiettivo di trasformare il proprio stack tecnologico e la propria mentalità per poter supportare meglio il personale, in particolare quello bancario, e migliorare l'esperienza del cliente.

Una componente cruciale di questa iniziativa è stata l'adozione iniziale da parte di NAB delle soluzioni Atlassian e il successivo upgrade a Data Center su Amazon Web Services (AWS) in collaborazione con i partner dei servizi di consulenza Atlassian. Man mano che il modo di lavorare di NAB si evolveva, era necessario migliorare la disponibilità dei servizi Atlassian che erano cruciali per l'operatività dei dipendenti e Atlassian Data Center ha fornito a NAB una piattaforma a disponibilità elevata e resiliente, che funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza tempi di inattività.

La standardizzazione degli strumenti del team su Atlassian ha aiutato la leadership di NAB ad acquisire visibilità delle prestazioni e degli avanzamenti in tutta l'organizzazione, offrendole la possibilità di prendere decisioni più informate, proattive e basate sui dati; il team di progettazione, ad esempio, sta effettuando rilasci di dimensioni inferiori a una frequenza maggiore per aumentare la velocità di immissione sul mercato. Con l'aiuto di pratiche Agile e di Jira (che è sempre attivo e sempre affidabile, grazie all'aggiornamento a Data Center) il team di progettazione della piattaforma può fornire i rilasci in pochi giorni invece che in mesi, e senza impatto per gli utenti.