Gestione degli imprevisti per i team high velocity
The State of Incident Management Report 2024
Riepilogo
Lo studio di ricerca di Atlassian per The State of Incident Management Report 2024 ha intervistato oltre 500 sviluppatori di software, professionisti IT e responsabili IT in tutti gli Stati Uniti in merito alla gestione dei servizi IT, con particolare attenzione alla pratica di gestione degli imprevisti.
Nonostante la volatilità del mercato (aumento dei titoli e riduzione della forza lavoro) il report di quest'anno ha mostrato che nel 2024 le aziende utilizzano più strumenti che mai per gestire gli imprevisti. Inoltre, nonostante una buona dose di scetticismo, la maggior parte sta raddoppiando gli investimenti nell'intelligenza artificiale.
In questo report:
Potrai verificare se gli strumenti e i processi implementati sono all'altezza dello stato attuale della gestione degli imprevisti
Scoprirai punti deboli e aree di miglioramento per i gestori imprevisti
Comprenderai il ruolo dell'automazione e dell'IA nei processi di gestione degli imprevisti
Scoprirai il futuro della gestione degli imprevisti