Optimizely

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Optimizely, leader del settore nell'ottimizzazione dell'esperienza dei clienti, fornisce ai propri clienti la tecnologia per sperimentare qualsiasi aspetto, dal sito Web ai prodotti che vendono. Tuttavia, per il loro strumento di gestione dei progetti e monitoraggio dello sviluppo software non è necessario alcun test nell'organizzazione globale di Optimizely, poiché tutti utilizzano Jira.

"Jira ci aiuta a collaborare nei nostri vari uffici dislocati in tutto il mondo. Qualcuno a Sydney può fornire feedback su Jira; al mattino lo vediamo qui a San Francisco e ce ne occupiamo", afferma Brad, Web Development Manager del team di marketing di Optimizely.

Brad Taylor, insieme a Dae-Ho Chung, Engineering Project Manager, e all'autoproclamata mascotte del team Keith Nottonson (il cui titolo ufficiale è Senior Director of Development), sono solo alcuni membri del team globale di Optimizely che si affidano a Jira per definire le priorità, pianificare e completare il lavoro. Jira aiuta a promuovere il flusso di lavoro tra i team globali di Optimizely, oltre a facilitare un lavoro di squadra significativo, aumentare la trasparenza e organizzare il lavoro su scala globale.

Diventare globali, sentirsi locali

Con team negli Stati Uniti, ad Amsterdam, a Sydney e in altri paesi, Optimizely considera fondamentale mantenere un ambiente di lavoro unito che superi le barriere geografiche. "Lavorare in squadra significa collaborare e poterlo fare facilmente. Non sempre il team con cui si lavora è costituito da persone che ti siedono accanto, quindi dobbiamo lavorare insieme in modo coeso su campagne integrate, riducendo il più possibile i conflitti", afferma Brad.

Per Optimizely, Jira è lo strumento che facilita la collaborazione a livello globale. "Un progetto nasce come idea, si sviluppa e Jira ne monitora pubblicamente tutta la storia. Molte volte il lavoro rimbalza da una parte all'altra poiché è necessario svolgere molte attività diverse. Spesso non si sa cosa si deve fare quando si avvia un progetto per la prima volta", ci dice Keith. Insieme all'e-mail e al calendario, Jira è l'unica scheda che Keith tiene aperta tutto il giorno. È l'elenco definitivo delle attività che il team deve svolgere e che gli permette rimanere concentrato e di "mantenere viva l'idea", per usare le sue parole.

Jira non è solo uno strumento per i team tecnici di Optimizely. I team legale, del personale e persino delle strutture fanno affidamento sullo strumento per i loro flussi di lavoro. Recentemente, il braccio marketing di Optimizely ha intrapreso una vasta iniziativa di ridefinizione dell'architettura del sito Web, che richiedeva una collaborazione fluida tra team tecnici e non tecnici. Brad spiega che" Jira è stata la forza trainante di tutto. Facciamo sprint di due settimane. Fin dall'inizio, ogni singola sezione della nuova architettura del sito Web ha avuto un epic, abbiamo avuto diversi burn-down e ho potuto prevedere con precisione quando avremmo lanciato diverse sezioni del sito, questo ha favorito la formazione, la comunicazione con progettisti e appaltatori esterni. Era il modo in cui pianificavamo ogni singolo sprint".

I report sono fondamentali per l'utilizzo di Jira da parte di Optimizely. Il diagramma di flusso cumulativo e il grafico di controllo sono semplicemente troppo complessi e troppo dinamici per essere creati e mantenuti in un foglio di calcolo. "I grafici mostrano cosa è successo realmente e offrono un ottimo punto di partenza per l'approfondimento. È un aspetto importante perché la condivisione delle conoscenze è davvero complicata. I report rappresentano l'unico indicatore reale e tangibile di ciò che è realmente accaduto", aggiunge Keith.