Sparring in azione
Questi sviluppatori di software forniscono feedback sugli upgrade pianificati del ciclo di innovazione del loro Product Manager.
Questa direttrice delle risorse umane riceve il feedback del team sulla sua bozza del programma di premi per i dipendenti "Healthy Habits".
Note adesive di un team di eventi relative a una bozza di piano per una nuova serie di tavole rotonde virtuali.
Cosa ti servirà
Remoto
Videoconferenza con condivisione dello schermo
Strumento di collaborazione digitale (vedi i modelli)
Di persona
Stampe o condivisione dello schermo del lavoro
Lavagna
Pennarelli
Note adesive
Timer
Modelli opzionali
Modelli Atlassian
Cos'è la discussione?
Nell'ambito del lavoro di team, la discussione non ha niente a che fare con i litigi, quindi puoi tranquillamente calmarti. Invece, la discussione è un modo per ottenere feedback sul lavoro e portarlo avanti senza che nessuno si senta a disagio o ferito. Sebbene l'idea del feedback tra colleghi possa sembrare spaventosa, sia dal punto di vista di chi dà il feedback che da quello di chi lo riceve, è una parte fondamentale per migliorare i processi, i flussi di lavoro, i risultati finali e le relazioni tra i membri del team. Usa lo scenario strategico di discussione per assicurarti che il feedback dei colleghi sia rilevante, diversificato ed esternato in un ambiente psicologicamente sicuro.
Istruzioni per eseguire questa strategia
1. Preparazione 15 minuti
Per i team da remoto, inizia creando un nuovo documento di collaborazione utilizzando uno dei modelli sopra riportati, se preferisci.
Invia ai partecipanti questo documento con tutte le aree su cui desideri ricevere un feedback tra colleghi prima della riunione. Rendi i tuoi contenuti disponibili digitalmente e preparati a condividere link o il tuo schermo per la discussione.
Per i team in presenza, invia ai partecipanti tutti i documenti oggetto del feedback tra colleghi prima della riunione. Trova una lavagna, pennarelli e note adesive. Stampa il contenuto su cui desideri usare lo scenario strategico di discussione in caratteri grandi e nel formato più grande possibile. In questo modo, ne faciliterai la lettura e l'annotazione.
Se li hai a portata di mano, è anche utile fornire al team di discussione alcuni esempi di feedback tra colleghi precedenti.
SUGGERIMENTO: LETTURA AVANZATA
Una sessione di discussione è intenzionalmente breve per ottenere rapidamente molti feedback. Invia in anticipo il contesto, ad esempio i dati dei clienti o l'analisi della concorrenza, affinché i partecipanti lo leggano.
2. Preparazione 5 MINUTI
Per avviare la riunione:
- Descrivendo brevemente a cosa stai lavorando
- Spiegando perché stai cercando un feedback e come lo utilizzerai
- Descrivendo per quali aree stai cercando un feedback tra colleghi (e quali aree non sono di tuo interesse)
-
Se ne hai, condividi rapidamente uno o due eccellenti esempi di feedback tra colleghi per dare ai partecipanti un'idea di base di ciò che ti interessa
SUGGERIMENTO: PROSPETTIVE ESTERNE
Invita sia persone che hanno familiarità con il tuo lavoro sia persone che non ne hanno. Gli esterni offrono nuove prospettive.
3. Raccogliere feedback 10 MINUTI
Imposta un timer per 10 minuti. Chiedi ai partecipanti di esaminare il tuo lavoro e aggiungere feedback. Il feedback potrebbero includere cose apprezzate, elementi da modificare, attività da eliminare o eventuali domande.
Incoraggiali a usare pennarelli, note adesive o commenti. Oppure, raccogli appunti utilizzando uno dei modelli di discussione riportati sopra.
Quando fornisci un feedback tra colleghi, prendi atto degli aspetti positivi e fornisci consigli specifici per migliorare il lavoro. Fornire feedback positivi e critiche costruttive aiuta a promuovere un ambiente sicuro per la discussione e aumenta la probabilità che i membri del team chiedano più feedback tra colleghi in futuro.
D'altro lato, però, ricevere molti feedback negativi può essere difficile. Ricorda che i feedback ricevuti riguardano il lavoro, non c'è nulla di personale. Si tratta di migliorare il tuo lavoro con persone che vogliono aiutarti.
SUGGERIMENTO: SILENZIO
La scrittura silenziosa consente ai membri del team meno attivi di pensare e apportare il loro contributo. Mantiene l'attenzione sul fornire un feedback onesto e utile tra colleghi anziché sulla discussione.
4. Discutere 10 MINUTI
Esamina il feedback del team. Identifica eventuali temi ricorrenti e spiega cosa hai capito del feedback tra colleghi, per assicurarti di essere tutti d'accordo su ciò a cui si riferisce.
Parla del tuo ragionamento alla base delle scelte che hai fatto nel lavoro e mostra un atteggiamento aperto a nuove idee di miglioramento da parte del team.
SUGGERIMENTO: CRITICHE COSTRUTTIVE
Quando fornisci un feedback, riconosci gli aspetti positivi e fornisci consigli specifici su come migliorare il lavoro.
SUGGERIMENTO: BUONE INTENZIONI
Ricevere molti feedback critici può essere difficile. Ricorda che non c'è niente di personale. Si tratta di migliorare il tuo lavoro con persone che vogliono aiutarti.
5. Concludere 5 MINUTI
Ringrazia i partecipanti per la partecipazione e il feedback. Informali in merito ai passaggi successivi che intraprenderai e a quando intendi fornire ulteriori informazioni sulla prossima iterazione.
SUGGERIMENTO: FALLO DIVENTARE UNA ROUTINE
Crea una cultura del feedback frequente inserendo in calendario ogni settimana una sessione di discussione permanente in cui i membri del team possono iscriversi per condividere il proprio lavoro.
Follow-up
Rivedere il feedback
Dopo la strategia, prenditi del tempo per organizzare ed esaminare il feedback tra colleghi del team. A volte non avrai tempo per discutere di tutti i feedback tra colleghi emersi durante la sessione di discussione, quindi usa questo tempo per identificare esattamente quale feedback integrerai. Rivolgi eventuali domande di follow-up ai partecipanti.
Round 2
Dopo aver incorporato il feedback, prendi in considerazione la possibilità di programmare una seconda sessione di sparring per perfezionare ulteriormente il tuo lavoro.
Varianti
Uscire dalla sala
Durante la parte della sessione di discussione dedicata alla raccolta dei feedback, chiedi al relatore di uscire dalla stanza. Ciò consente ai partecipanti di concentrarsi sulla scrittura del feedback e non sulla discussione con il relatore. Inoltre, li farà sentire più a loro agio nel fornire un feedback tra colleghi che potrebbe comportare critiche costruttive.
Se fai parte di un team remoto che partecipa a una riunione virtuale, chiedi al relatore di abbandonare temporaneamente la riunione per dare ai partecipanti il tempo e lo spazio per fornire feedback senza distrazioni o discussioni.
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