Atlassian Intelligence e Rovo

Atlassian Intelligence e Rovo combinano modelli open source self-hosted e modelli ospitati da terze parti per offrire un'esperienza di intelligenza artificiale personalizzata su misura per te, i tuoi team e i tuoi flussi di lavoro.

Questi fornitori di LLM non memorizzeranno gli input e gli output dei clienti né utilizzeranno questi dati per formare i loro servizi. Questo approccio dà priorità alla privacy dei tuoi dati durante l'intero processo.

Per sapere di più sulla tecnologia alla base di Atlassian Intelligence, visita questa pagina.

Alcuni dei modelli utilizzati nell'ambito delle nostre funzioni basate su IA generano risposte in base ai tuoi input e sono di natura probabilistica. Ciò significa che le loro risposte vengono generate prevedendo la parola o il testo successivo più probabile, in base ai dati su cui sono stati formati.

Grazie a questo approccio, questi modelli a volte possono comportarsi in modo impreciso, incompleto o inaffidabile. Ad esempio, le risposte che ricevi potrebbero non riflettere con precisione i contenuti su cui si basano o potrebbero generare contenuti che sembrano ragionevoli ma incompleti e non dovrebbero essere considerati affidabili.

Ti invitiamo a pensare alle situazioni in cui queste funzioni, ad esempio, non nei casi in cui hai bisogno di informazioni aggiornate e accurate su persone, luoghi e fatti, e a verificare la qualità delle risposte che ricevi prima di condividerle con altri.

Atlassian Intelligence e Rovo elaborano gli input del tuo utente per fornire gli output che ha richiesto. Inoltre, possiamo elaborare i dati organizzativi del tuo sito che l'utente è autorizzato a visualizzare e includerli negli input, in modo che gli LLM possano fornire risposte più accurate, pertinenti e adatte al contesto.

I fornitori di LLM che utilizziamo non sfruttano i tuoi input e output per migliorare i loro servizi. Né OpenAI né nessun altro fornitore di LLM conservano i tuoi input e output.

Oltre ad aver adottato politiche restrittive per i nostri fornitori di LLM, limitiamo anche l'utilizzo e l'accesso ai dati dei clienti all'interno della nostra piattaforma. Gli input e gli output dei clienti vengono utilizzati solo per facilitare e migliorare le esperienze dei singoli clienti. Non vengono utilizzati per formare modelli tra i clienti.

Atlassian può memorizzare i tuoi input e output per un periodo di tempo limitato per ridurre la latenza, ad esempio quando viene visualizzato un riepilogo della pagina, o quando servono per fornire una funzione, come la cronologia delle ricerche. Per sapere di più su quali funzioni utilizzano i dati dei clienti, visita la nostra pagina sulla trasparenza.

Se per questa policy desideri ricevere una notifica su eventuali modifiche rilevanti, iscriviti qui.

Utilizziamo una vasta gamma di LLM open source ospitati su Atlassian, inclusi modelli delle serie LLama, della serie Phi e Mixtral, insieme a LLM ospitati da terze parti della serie di modelli GPT di OpenAI, della serie di modelli Claude di Anthropic e della serie di modelli Gemini di Google, per offrire risultati ottimali ai clienti. Le nostre funzioni utilizzano il routing dinamico per selezionare la combinazione appropriata di modelli in grado di offrire la migliore esperienza e la maggiore precisione per ogni scenario.

I fornitori di LLM che utilizziamo non conservano i tuoi input e output e non li usano per migliorare i loro servizi.

No, nessuno dei nostri fornitori di LLM memorizza i dati che invii o le risposte che ricevi.

I dati che invii e le risposte che ricevi tramite Atlassian Intelligence e Rovo non vengono utilizzati per mettere a punto o migliorare i modelli o il servizio di LLM. Per i modelli ospitati da terze parti, ogni richiesta di dati viene inviata al provider esterno individualmente tramite un servizio crittografato SSL, per essere elaborata e rispedita ad Atlassian.

Atlassian Intelligence e Rovo sfruttano il routing dinamico tra i modelli e non supportano la selezione dei fornitori.

Atlassian Intelligence e Rovo non utilizzano i tuoi input o output per addestrare prodotti e servizi Atlassian. Queste funzioni utilizzano esclusivamente i dati su come interagisci con le nostre funzionalità, come le persone con cui lavori, la dimensione e il tipo di allegati e il feedback che fornisci.

I dati che invii e le risposte che ricevi vengono utilizzati solo per migliorare la tua esperienza. Non vengono utilizzati per formare modelli o condivisi tra clienti.

Quando si utilizzano Atlassian Intelligence e Rovo, i dati vengono trasferiti all'esterno del sito corrente a fornitori di LLM terzi (ad esempio OpenAI) per generare una risposta. Tuttavia, anche se i dati vengono trasferiti, vengono applicate le pratiche di sicurezza esistenti di Atlassian. Per Atlassian Intelligence e Rovo, ogni richiesta di dati viene inviata ai nostri fornitori OpenAI individualmente tramite un servizio con crittografia SSL per l'elaborazione, quindi viene restituita ad Atlassian.

Fai riferimento al nostro elenco di sub-responsabili del trattamento dei dati per ulteriori informazioni sui nostri fornitori esterni di LLM.

Sì. Se sei un amministratore, puoi accedere ad Amministrazione Atlassian e rimuovere Atlassian Intelligence per ogni singolo prodotto. Una volta disattivato, vedrai un flag di conferma nella tua istanza. Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione o contatta direttamente l'assistenza.

Sì, il Contratto con i clienti Atlassian copre sia Atlassian Intelligence che Rovo. Inoltre, le politiche e i termini incorporati per riferimento nel Contratto con i clienti Atlassian, tra cui l'Informativa sulla privacy, i Termini di utilizzo accettabile, l'Addendum sul trattamento dei dati, i Termini specifici del prodotto, regolano l'utilizzo di Atlassian Intelligence e Rovo.

Se la tua richiesta non è in linea con le nostre condizioni per i clienti, potrebbe non essere soddisfatta da questi servizi.

Atlassian Intelligence e Rovo rispettano tutte le tue autorizzazioni esistenti. Due utenti possono ricevere risultati diversi in base ai contenuti a cui hanno accesso.

I dati a cui un utente ha accesso non si limitano al prodotto su cui sta lavorando. A causa della natura connessa dei nostri prodotti, a patto che un utente abbia accesso a un ticket di Jira o a una pagina di Confluence, è possibile estrarre informazioni da tali esperienze per fornire una risposta (o un risultato).

Questa politica si estende a qualsiasi connettore di terze parti che hai in Rovo. Tutte le autorizzazioni impostate nella nostra piattaforma e nella tua fonte di connessione di terze parti verranno rispettate purché siano impostate di conseguenza.

Oltre alle politiche restrittive che abbiamo adottato con i nostri fornitori di LLM, queste funzionalità continuano a seguire le nostre attuali pratiche di sicurezza che abbiamo adottato per ogni prodotto. Attualmente stiamo per ottenere la conformità alle norme SOC 2 e ISO27001 per ribadire il nostro approccio e dovremmo ottenerla entro la fine del 2024.

Per saperne di più su come i nostri fornitori di LLM proteggono le loro piattaforme, visita la nostra pagina sui subprocessori.

Non in questo momento. Se hai attivato la residenza dei dati, tutti i dati di prodotto inclusi rimarranno archiviati nella regione che hai selezionato. Tuttavia, i dati di Atlassian Intelligence e Rovo possono essere archiviati al di fuori di tale regione, in particolare negli Stati Uniti, per fornire i loro servizi in modo appropriato.

Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a rispettare il GDPR e i requisiti locali. Come facciamo già per tutti i nostri prodotti, elaboreremo e trasmetteremo i dati per Atlassian Intelligence e Rovo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, l'Addendum sul trattamento dei dati e l'impegno verso il GDPR.

Sebbene molti dei sistemi e servizi utilizzati da Atlassian Intelligence siano provvisti di queste certificazioni e aderiscano alle stesse politiche e agli stessi standard interni, queste funzioni non sono state sottoposte a valutazione esterna per la certificazione SOC 2 o ISO. Il nostro obiettivo è aggiungere queste funzioni al nostro ciclo standard di rendicontazione delle certificazioni di audit prima della fine dell'anno.

No, al momento Atlassian Intelligence e Rovo non sono conformi all'HIPAA e il nostro Business Associate Agreement (BAA) non copre queste funzioni. Se devi rispettare l'HIPAA, ti consigliamo di non attivare queste funzioni finché non avremo ampliato la nostra copertura per includerle.

Attualmente offriamo solo controlli di rinuncia a livello di prodotto. Nei prossimi mesi abbiamo in programma di offrire ai clienti controlli più granulari e aggiorneremo questa pagina non appena saranno disponibili.

Atlassian Intelligence e Rovo rispettano tutte le autorizzazioni esistenti proprie di ciascuna funzione. Gli utenti non saranno in grado di creare o generare contenuti in base a risorse a cui non hanno accesso.

Esempio numero 1. Se esegui una ricerca in JQL utilizzando un linguaggio naturale, non visualizzerai ticket o progetti a cui non hai accesso. Allo stesso modo, se non hai accesso a determinate pagine di Confluence, queste non verranno incluse nelle risposte fornite alle tue domande.

Esempio 2. Se un utente Confluence effettua una Smart Search, i risultati terranno conto delle pagine e degli spazi che l'utente è autorizzato a visualizzare e ignoreranno le pagine e gli spazi soggetti a restrizioni.

Visita la nostra guida su Atlassian Intelligence per scoprire come i team possono accelerare il lavoro, aumentare l'efficienza e fornire valore più velocemente.