Inchcape가 Atlassian Cloud를 사용하여 이니셔티브 전반에서 진정한 가시성을 확보하고 가속화하는 글로벌 비즈니스를 지원하는 방법.

Jira의 강력한 기능을 사용하여 사일로 허물기

Paul Leon이 모든 이니셔티브를 위한 중앙 집중식 공간이라는 비전을 구현하기 시작했을 때 일부 팀은 애자일 프로젝트를 실현할 도구로 이미 Jira 및 Confluence를 사용하고 있었습니다.

Paul은 이 솔루션이 개별 로컬 프로젝트에 유용하다는 것을 이해했지만 Atlassian Cloud의 잠재력이 그 이상이라는 점을 알고 있었으며, 엔터프라이즈와 표준화된 비전을 갖춘 같은 도구를 배포하면 판도를 완전히 바꿀 수 있다고 믿었습니다.

"저희가 목표로 한 것은 모든 디지털 및 데이터 분석에 사용할 수 있고 유형이 같은 엔터프라이즈급 최신형 클라우드 솔루션이었습니다. Atlassian Cloud는 이 모든 것을 제공했습니다" - Paul Leon

그는 Jira 및 Confluence를 모든 팀의 표준 IT 플랫폼으로 만들기 위해 이 독립된 환경을 구축하기로 했으며 이것을 위해 Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner bit2bit Americas와 파트너십을 맺었습니다.

Jira Cloud를 모든 프로젝트의 중앙 집중식 플랫폼으로 사용하고 Confluence를 통합하여 여러 지역에 걸쳐 탄탄한 참조 자료를 만들고 Marketplace 앱을 원활하게 연결하는 멋진 솔루션을 설계했습니다.

가시성을 극대화하기 위해 Structure 앱을 사용했으며, Jira에서 중앙 집중식 포트폴리오 보기를 제공하고, Tempo는 리소스 계획 및 추적 기능을 확장했으며, eazyBi 및 Custom Charts는 경영진 및 운영 보고를 완전히 새로운 차원으로 향상했습니다.

팀에서는 간소화한 Atlassian Cloud 구현을 활용하여 비전을 배포하고, 모든 프로젝트를 Jira에 안전하게 보관하고, 100% 원격으로 작업하면서 8주 이내에 제공할 수 있었습니다.

Paul은 처음부터 모든 프로젝트를 회사의 회계 구조와 오버레이 지역 및 기술 플랫폼에 맞게 조정하여 모든 차원에서 가시성을 확보하는 것이 목표였다고 말합니다.

그는 변화로 인해 즉시 나타나는 긍정적인 영향은 시간을 절약하고 중복 활동을 줄일 수 있는 진정한 통합된 비전이며, 이것은 여러 지역 및 기술 플랫폼에서 시너지 효과와 잠재적인 이슈를 신속하게 식별할 수 있어서 가능하다고 말합니다.

"이제 Jira의 모든 프로젝트를 보고 변화를 분석하고 플랫폼을 준비하며 완전히 연동된 계획을 세웁니다"

조직 변화에 힘을 실어주는 중앙 집중식 Atlassian 플랫폼

Paul은 리소스 최적화, 시간 절약 및 향상된 수용량 계획은 중앙 집중식 비전의 큰 장점이지만 가장 중요한 측면은 아니라고 덧붙입니다.

가장 큰 성공은 사고 방식의 전환 자체에 힘을 실어주는 올바른 도구를 가질 수 있다는 것입니다.

그의 말에 따르면 이 모델에는 깊은 문화적 변화를 이끌어내는 잠재력이 있어 디지털 혁신에 공동으로 접근하는 것이 가능하다고 합니다.

"저희는 요청 및 수요뿐만 아니라 제공 수명 주기에 대한 혁신의 중심에서도 Atlassian을 사용하고 있습니다"

이 여정을 시작하기 전에, 특정 시장에서 비즈니스를 인수하고 기술 플랫폼을 업데이트해야 한다고 하면, 구현을 위한 최상의 시퀀싱을 식별하는 데 많은 노력과 시간이 필요했습니다. 어떤 솔루션이 언제 어디서, 언제 어디로 갈 것인지와 로컬 및 글로벌 스택 간의 잠재적인 충돌을 파악하고 원활하게 실행될 수 있도록 해야 했습니다.

Jira의 워크플로 유연성과 권한 구성표의 세분성으로 인해, Inchcape는 Inchcape만의 전달 방식, 공유 템플릿 및 Confluence에서 실시간 공동 작업 기술 자료를 사용하여 프로젝트 전반에 걸쳐 표준화 가능한 플랫폼을 구성할 수 있었습니다.

Inchcape는 Jira에서 특정 지역뿐만 아니라 Cloud 및 Security와 같이 수평적으로 실행되는 기술 플랫폼별로도 이니셔티브를 관찰할 수 있습니다. 이것을 통해 플랫폼 소유자와 공동 작업하여 시장과 솔루션을 준비하고 잠재적인 충돌을 예측하며 전 세계 모든 팀이 동일한 플랫폼에서 작업하도록 할 수 있습니다.

Paul은 "전체 조직에 대한 Jira에서의 완전한 가시성을 통해, 변동 사항을 모두 볼 수 있는 능력이 더 높으므로 경영진은 더 나은 판단을 내릴 수 있다"고 말합니다.

모든 퍼즐 조각을 테이블 위에 놓으면 팀은 고객, 브랜드 파트너 및 전략적 목표를 위한 프로그램의 우선 순위를 지정하여 최종 계획을 설계 및 제공하는 방법을 함께 구상해낼 수 있습니다.

모든 것이 연결됨에 따라, 글로벌 기술 플랫폼에서 프로젝트 활동 실행에 이르기까지 완벽한 가시성을 확보하고 현지 팀의 변화를 계측화하여 더 민첩한 제공을 위한 경로를 설정할 수 있습니다.

"저희는 Jira 및 Confluence 솔루션을 표준으로 삼아 여러 단계를 가속화하고, 플랫폼 업데이트부터 완전히 새로운 애플리케이션까지 이니셔티브를 구현하는 데 걸리는 평균 시간을 대폭 단축할 수 있었습니다."라고 Paul이 말합니다.

더 나은 서비스를 위한 가치 제공에 집중

기업 민첩성을 위한 길을 준비하는 것은 Inchcape가 모든 리전에 걸쳐 구축하고 있는 새로운 작업 방식의 중요한 이점이지만, Inchcape에서 가장 크게 집중하는 부분은 아닙니다. Paul은 모든 것에는 가치 제공, 즉 적시에 올바른 이니셔티브를 제공하는 것이 중요하다고 강조합니다.

이제 모두가 전략적인 관점에서 모든 것을 볼 수 있습니다. 실행 계획, 전략적 이니셔티브 및 전 세계에서 실시간으로 어디에 있는지 추적합니다. 항상 가치 제공이라는 관점에서 기대치를 관리하고 수요를 관리하는 데 효과적인 방법입니다.

"엄청난 변화입니다. 저희는 플랫폼이나 지역별로 사일로화되는 대신, Jira에서 모든 부서를 팔로우하고 하나의 글로벌 회사로서 과제를 해결합니다." Paul Leon - 디지털 포트폴리오 책임자

Paul은 Inchcape가 만들어가고 있는, 모두가 동일한 목표를 향해 노력하는 문화 및 미래와 Atlassian이 원활하게 연결된다고 하며 이렇게 말합니다. "이제 저희는 매일 고객에게 가치와 더 나은 경험을 제공하는 데 중점을 둔 개방적인 글로벌 커뮤니티로 나아가고 있습니다."