업계 최고의 ITSM 및 ESM 솔루션
서비스 관리에서 운영 및 인시던트 관리에 이르기까지 Atlassian의 유연한 제품군은 현재와 미래의 IT 팀이 직면하는 고유한 과제를 해결할 수 있도록 맞춤화되어 있습니다.
IT 서비스 관리
서비스 제공 속도를 늦추는 비싸고 복잡한 ITSM 솔루션과 달리 Jira Service Management는 유연한 중앙 집중식 공동 작업 방식을 통해 직원들이 기대하는 뛰어난 서비스를 제공합니다.
IT 운영
Jira Service Management의 사용하기 쉬운 솔루션과 Jira Software 및 Bitbucket과의 원활한 통합을 통해 소프트웨어 개발 팀 및 IT 팀을 하나의 플랫폼으로 모아보세요.
인시던트 관리
Atlassian 솔루션은 강력한 플랫폼에서 개발, 운영 및 지원을 통합하여 시스템 상태를 완벽하게 파악할 수 있게 합니다. 중요 인시던트에 항상 대응할 준비를 갖추세요.
Enterprise 서비스 관리
HR, 시설, 법무 등 조직 전체의 팀이 Jira Service Management의 유연하고 사용하기 쉬운 솔루션을 사용하여 서비스 데스크를 쉽게 가동하고 업무 방식을 표준화할 수 있습니다.
템플릿으로 더 빠르게 시작하기
IT 및 서비스 관리 팀을 위해 사전 구축된 템플릿을 사용하여 가치를 빠르게 제공하는 데 필요한 서비스 경험을 보다 쉽게 구축할 수 있습니다.
Jira Service Management
ITSM
요청, 인시던트 및 변경 사항을 관리하여 뛰어난 서비스를 빠르게 제공하세요.
Jira Service Management
고객 서비스 관리
외부 고객에게 뛰어난 서비스 경험을 빠르게 제공하세요.
Jira Service Management
일반 서비스 관리
모든 내부 서비스 요청을 관리하세요.
Jira Service Management
HR 서비스 관리
온보딩 및 오프보딩을 관리하고 직원 요청에 대응하세요.
빠른 속도의 IT 팀에 필요한 모든 것
Seamless integration
Atlassian 제품은 통합을 통해 통합된 IT 에코시스템을 제공합니다. 또한 즐겨 찾는 기타 도구를 연결하고 워크플로를 자동화하여 프로세스를 간소화하고 사일로를 제거할 수도 있습니다.
사용자 지정 가능한 워크플로
IT 팀의 프로세스에 맞게 워크플로를 조정하세요. 특정 방법론을 따르든 사용자 지정 요구 사항이 있든 Atlassian 도구는 팀과 함께 적응하고 확장할 수 있도록 유연성을 제공합니다.
Real-time collaboration
Atlassian 제품은 IT 팀이 어디에 있든 관계없이 양질의 서비스를 제공하는 데 필요한 가시성을 제공합니다. 공동 작업하고 지식을 공유하고 즉각적인 피드백을 받으세요.
강력한 분석 및 보고
포괄적인 분석 및 보고 기능으로 귀중한 성과 인사이트를 얻고 병목 상태를 식별하고 데이터에 기반한 결정을 내려 IT 프로세스를 지속적으로 개선하세요.
확장성 및 보안
Atlassian 제품은 확장 가능한 솔루션 및 강력한 보안 기능을 통해 성장하는 IT 팀이 데이터를 보호하고 산업 컴플라이언스 표준을 준수하도록 지원합니다.
개발자 친화적
Atlassian은 포괄적인 소프트웨어 개발 도구 제품군 및 광범위한 API를 제공하므로 개발자에게 필요한 도구를 지원하고 연결된 단일 정보 출처를 구축할 수 있습니다.
업계 전문가가 리더로 인정
Atlassian, Gartner® Magic Quadrant™에서 IT 서비스 관리 플랫폼 부문 리더 및 DevOps 플랫폼 부문 리더로 선정
2021년 Forrester WaveTM 엔터프라이즈 서비스 관리 부문 리더로 선정된 Atlassian
보안 및 컴플라이언스
Atlassian 제품은 업계에서 인정하는 인증을 받고 현재 업계 표준 및 규정을 준수하므로 IT 팀은 회사 및 고객 데이터가 안전하게 유지된다고 확신할 수 있습니다.
ITSM 리소스
백서, 사례 연구, 보고서 등을 살펴보고 필요한 모든 정보를 얻으세요.
업무 수행 방식의 혁신
이미 강력한 Atlassian 제품군을 사용하고 있는 IT 팀의 수천 명과 함께하세요.