Jira Product Discovery 및 Jira Software를 통해 프로세스를 개선하는 Mettle

Jira Product Discovery의 영향

Jira Product Discovery는 처음에 개념 증명으로 롤아웃되었습니다. 긍정적인 반응을 얻었으며 비즈니스 전반에 걸쳐 빠르게 채택되었습니다. Jira Product Discovery는 이제 제품, 엔지니어링 및 디자인 팀을 비롯해 조직 전반에서 기준점으로 활발히 사용되고 있습니다.

“Jira Product Discovery의 사용을 의무화하지는 않았는데도 금세 인기를 얻었습니다.”라고 Charlie는 말합니다. “Jira의 또 다른 이점은 모두가 사용 방법을 알고 있으므로 교육이 필요하지 않다는 것입니다.”

Mettle은 Jira Product Discovery를 통해 팀 간의 공동 작업을 강화하여 제품 개발 속도를 높이고 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있었습니다. 따라서 사용자 경험을 크게 향상하고 신뢰 및 충성도를 쌓게 되었습니다.

Mettle은 Jira 및 Jira Product Discovery를 모두 사용하여 제품 연구 및 개발 사이에 피드백 루프를 구축했습니다. 사용자 피드백 및 제품 탐색 활동을 통해 얻은 인사이트는 반복적인 개발 프로세스에 정보를 제공하여 팀이 고객의 요구 사항 및 기대치를 더 효과적으로 충족하는 제품을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

Jira Product Discovery는 비즈니스에서 일어나는 일에 대한 가시성을 높여 엔지니어링, 디자인 및 제품 팀 간의 교차 기능 공동 작업을 더욱 강화했습니다. 이러한 공동 작업은 더 나은 커뮤니케이션, 아이데이션 및 조정을 지원하여 더 효과적인 팀워크로 이어졌습니다.

채택 목표 그 이상을 달성

팀은 구현 후 기간 동안 제품 소유자의 75%가 도구를 사용하도록 하는 목표를 세웠으며 금세 모두가 도구를 사용하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. “여러 부서에서 선택하는 도구가 되었습니다.”라고 Charlie는 말합니다.

제품 소유자를 대상으로 한 내부 설문 조사에 따르면 응답자의 100%가 Jira Product Discovery를 더 이상 사용하지 못하게 되면 아쉬울 것이라고 답했습니다. 팀이 공동 작업하고 진행률을 추적할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공하는 이 도구는 Mettle의 프로젝트 관리에 중요한 자산이 되었습니다. “정말 유용한 기능 중 하나는 현재, 다음 및 미래에 대해 보고하여 모두에게 프로젝트 진행률에 대한 개괄적인 요약을 제공할 수 있다는 것입니다.”라고 Charlie는 말합니다.

Mettle은 Atlassian 도구를 구현한 후 생산성이 높아져 그 결과로 매출 및 수익이 증가했습니다. 애자일 관행 및 간소화된 프로젝트 관리에 중점을 둔 결과 비용이 크게 절약되고 리소스 활용도가 높아졌습니다.

Mettle 팀은 또한 제품 소유자 채택률 및 사용자 피드백과 같은 메트릭을 더 쉽게 추적할 수 있으며 이것은 지속적인 개선 및 더 효과적인 의사 결정에 기여합니다. “비즈니스의 다른 곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지 팀에게 보여줄 수 있으면 더 건설적인 논의를 유도하게 되고 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 또한 작업이 비즈니스 목표에 정렬하는지 더 쉽게 확인할 수 있습니다.”라고 Charlie는 말합니다.

이렇게 향상된 내부 효율성을 통해 Mettle 팀은 고객에게 더 나은 결과를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

Atlassian 도구로 미래에 대비

Atlassian과 함께하는 Mettle의 여정은 계속되고 있으며 Atlassian Cloud의 기능을 활용하여 추가 확장성, 원활한 통합 및 지속적인 개선을 기대하고 있습니다.

“이전에는 회사 규모가 커지면서 비효율적인 부분이 조금씩 나타나기 시작했지만 이제는 우리가 나아갈 방향이 정말 분명해졌습니다. 우선 순위 지정에 대한 분기별 보기에서 현재, 다음, 그리고 앞으로 무엇을 할 것인지에 대해 파악할 수 있게 되었습니다.”라고 Charlie는 말합니다.