템플릿 작업에 착수하기 전에, 모든 주요 담당자들에게 부탁하세요. 대상이 누구인지 혼자 브레인스토밍할 시간을 가지도록 요청하세요. 다운스트림 팀부터 임원 후원자까지, 누구와 정기적으로 커뮤니케이션하나요? 모두에게 며칠 동안 자신만의 목록을 만들 시간을 주세요. 그 후 팀을 모아 계획을 논의하고 결론을 내세요.

템플릿의 목표 섹션을 사용하여 이해 관계자 커뮤니케이션 계획을 위한 목표의 윤곽을 잡고 모두에게 컨텍스트 및 명확성을 제공하세요. '커뮤니케이션을 더 잘하기'와 같은 표면적인 수준의 목표를 넘어 원하는 실질적인 목표를 달성하도록 깊이 있게 다뤄야 합니다. 이해 관계자와 더 깊은 신뢰를 쌓고 싶으십니까? 현재 겪고 있는 병목 현상을 줄이고 싶으십니까? 오류를 줄이고 싶습니까? 템플릿의 나머지 부분으로 넘어가기 전에 목표를 적으세요.

각자 파악한 대상에 대해 자유롭게 논의한 후에 주요 목록을 만드세요. 이 내용을 이해 관계자 테이블의 왼쪽 열에 적습니다.

오른쪽 열에는 현재 각 이해 관계자와 사용하고 있는 커뮤니케이션 방법을 나열합니다. 이사회와 커뮤니케이션하는 데 주로 이메일을 사용하고 파트너 팀과 커뮤니케이션하는 데 주로 인스턴트 메시지를 사용하십니까? 여기에 해당 내용을 자세히 작성하세요.

이제 이해 관계자 한 명을 선택한 후 "이 대상과 얼마나 자주 커뮤니케이션해야 하는가?"와 같은 간단한 질문으로 시작하세요.

예를 들어 이사회에 월간 업데이트만 하면 되는 경우 이사회를 '월간' 레이블이 있는 행 옆의 대상 열에 기입합니다. 테이블의 다른 열로 이동하여 보드의 세부 사항을 계획합니다. 어떤 방법을 사용합니까? 어떤 정보를 공유해야 합니까? 참조용 또는 대상과 공유할 수 있는 유용한 링크를 템플릿에 추가하여 한곳에서 모든 것을 찾을 수 있도록 합니다. 모든 이해 관계자에 대해 반복합니다.

모든 이해 관계자 커뮤니케이션 계획이 미팅 한 번으로 결론 나지 않을 수도 있으며 그래도 괜찮습니다. 템플릿의 미해결 작업 섹션에는 아직 완료해야 할 모든 것을 나열할 수 있는 공간이 있습니다.

예를 들어 외부 공급업체와의 커뮤니케이션을 더 쉽게 간소화하는 지정된 플랫폼을 살펴볼 수 있습니다. 이것을 실제로 기억하고 실행하도록 이 섹션에 미해결 작업 항목으로 추가합니다. 

이 이해 관계자 커뮤니케이션 계획을 사용하는 방법을 더 자세히 알아보고 싶으십니까? 이 플레이를 확인하세요.