Opsgenie와 New Relic의 통합으로 New Relic 알림을 Opsgenie 알림과 자동으로 동기화하고 Opsgenie의 다양한 알림 시스템, 에스컬레이션 및 대기 중 담당자 교대 기능을 활용할 수 있습니다.
New Relic Opsgenie 통합을 통한 알림 관리
계획 및 준비
Opsgenie에서 회람 규칙, 팀, 대기 일정 및 에스컬레이션 정책을 설정하여 인시던트에 대비합니다.
적시에 적절한 담당자에게 알림
New Relic 알림이 발생하면 Opsgenie는 이메일, SMS, 전화 및 iOS 또는 Android 푸시 알림과 같은 여러 알림 채널을 통해 적절한 사용자에게 알립니다.
인시던트 대응을 중앙 집중화 및 조정
Opsgenie는 알림 및 인시던트를 Slack, Hipchat, MS Teams와 같은 공동 작업 도구로 전달할 수 있으며 컨퍼런스 브리지를 만들어 미해결 인시던트를 해결하는 프로세스를 시작할 수 있습니다.
이해 관계자와의 커뮤니케이션
New Relic에서 발생하는 인시던트를 응답자 및 이해 관계자에게 전달합니다. Opsgenie는 인시던트 상태 페이지를 만들고 온디맨드로 또는 정의된 절차의 일부로 특정 개인에게 알림을 보냅니다.