에이전트
서비스 요청 도우미
작동 방식
- 비슷한 티켓을 식별하고 문제 해결을 가속화하기 위한 차선책 제안
- 경험을 바탕으로 티켓 작업을 수행할 수 있는 담당자 제안
- 지원 요청자와 효과적으로 커뮤니케이션할 응답 생성
TEAM
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