Hoe Inchcape Atlassian Cloud gebruikt om echt inzicht te krijgen in alle initiatieven en de snel toenemende wereldwijde activiteiten te ondersteunen.

De kracht van Jira gebruiken om zuilen af te breken

Tegen de tijd dat Paul Leon begon met het implementeren van de visie op een gecentraliseerde plek voor alle initiatieven gebruikten sommige teams Jira en Confluence al om agile projecten te realiseren.

Paul begreep dat de oplossingen waardevol waren voor individuele lokale projecten, maar wist dat het potentieel van Atlassian Cloud veel verder ging. Hij geloofde dat het gebruik van dezelfde tools met een zakelijke en gestandaardiseerde visie het speelveld volledig kon veranderen.

"We wilden een moderne homogene cloudoplossing van enterprise kwaliteit en voor alle digitale analyses en data-analyses. Atlassian Cloud bood dat allemaal", Paul Leon

Hij besloot voort te bouwen op deze op zichzelf staande ervaringen om van Jira en Confluence het standaard IT-platform voor alle teams te maken en werkte hiervoor samen met Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner bit2bit Americas.

Dat ontwierp een elegante oplossing die Jira Cloud gebruikt als een centraal platform voor alle projecten, Confluence integreert om een solide kennisdatabase in alle regio's te genereren en geweldige marketplace-apps probleemloos met elkaar verbindt.

De Structure-app werd ingezet om de zichtbaarheid te maximaliseren met een gecentraliseerde portfolioweergave in Jira, Tempo breidde de mogelijkheden voor resourceplanning en tracking uit, en eazyBi en Custom Charts tilden rapporten op directieniveau en operationele niveau naar een heel nieuw niveau.

Door gebruik te maken van de stroomlijnimplementatie van Atlassian Cloud kon het team de visie implementeren, alle projecten veilig in Jira onderbrengen en in minder dan acht weken aan de slag terwijl het 100% op afstand werkte.

Paul stelt dat de ambitie vanaf het begin was om elke projectlevering in overeenstemming te brengen met de boekhoudstructuur van het bedrijf en regio's en technologieplatforms daar overheen te leggen, waardoor inzicht in elke dimensie mogelijk is.

Hij vertelt dat een onmiddellijk positief gevolg van de verandering een echt geïntegreerde visie was: die maakte tijdbesparingen en vermindering van dubbele activiteiten mogelijk omdat nu snel synergieën en potentiële problemen tussen verschillende regio's en technologieplatforms in kaart kunnen worden gebracht.

"We zien nu alle projecten in Jira, analyseren de evolutie, bereiden de platforms voor en beginnen met het bouwen van plannen die volledig met elkaar zijn verbonden."

Een gecentraliseerd Atlassian-platform dat organisatorische verandering mogelijk maakt

Paul voegt eraan toe dat optimalisatie van middelen, tijdbesparing en betere capaciteitsplanning grote voordelen zijn van de gecentraliseerde visie. Toch vormen ze niet het belangrijkste aspect.

De grootste overwinning is om over de juiste tools te beschikken die de verandering in mindset versterken.

Volgens hem heeft het model de potentie om een diepgaande culturele verandering te bewerkstelligen, waardoor het mogelijk is om digitale transformatie gezamenlijk te benaderen.

"We gebruiken Atlassian in het hart van onze transformatie voor zowel de verzoeken en vragen als voor de leveringscyclus"

Voordat aan deze reis werd begonnen, bijvoorbeeld een bedrijf in een specifieke markt werd overgenomen en het technologieplatform moest worden bijgewerkt, kostte het veel moeite en tijd om de beste sequencing voor de implementatie in kaart te brengen, te bepalen welke oplossing waar zou worden ingezet, potentiële conflicten tussen lokale en wereldwijde stacks te herkennen, en, uiteindelijk, te garanderen dat alles soepel zou lopen.

Dankzij de flexibiliteit van Jira's workflows en de granulariteit van zijn toestemmingsschema's, kon Inchcape een platform configureren dat standaardisatie mogelijk maakt voor verschillende projecten met de manier van levering van Inchcape, gedeelde sjablonen en een kennisdatabase waaraan live kan worden samengewerkt in Confluence.

Men kan initiatieven van specifieke regio's bekijken in Jira, maar ook middels technologieplatforms die horizontaal draaien, zoals Cloud en Security. Hierdoor kan worden samengewerkt met platformeigenaren om de markten en oplossingen voor te bereiden, potentiële conflicten te anticiperen en ervoor te zorgen dat elk team over de hele wereld op dezelfde platforms werkt.

"Dankzij volledig inzicht in Jira in de hele organisatie kun je een beter managementoordeel geven omdat je beter in staat bent om alle dynamische delen te zien", zegt Paul.

Door alle stukjes van de puzzel op tafel te hebben, kunnen de teams ook samen bepalen hoe ze het uiteindelijke plaatje kunnen ontwerpen en leveren, waarbij programma's worden geprioriteerd voor klanten, merkpartners en strategische doelstellingen.

Naarmate alles met elkaar wordt verbonden, ontstaat er volledige zichtbaarheid, van het wereldwijde technologieplatform tot de uitvoering van projectactiviteiten, en kunnen ook veranderingen in lokale teams worden geïnstrumentaliseerd, waardoor de weg naar meer wendbare leveringen wordt ingeslagen.

"Door standaard de Jira- en Confluence-oplossingen te gebruiken, kunnen we veel stappen versnellen en de gemiddelde tijd voor het implementeren van initiatieven aanzienlijk verkorten, van platformupdates tot volledig nieuwe toepassingen”, deelt Paul.

Focus op de waardelevering voor betere service

De nieuwe manier van werken die Inchcape in elke regio uitrolt, heeft als belangrijk voordeel dat de weg wordt gebaand voor zakelijke wendbaarheid. Toch staart Inchcape zich daar niet blind op. Paul benadrukt dat alles draait om waardecreatie: het leveren van de juiste initiatieven op het juiste moment.

Nu kan iedereen alles vanuit strategisch oogpunt bekijken. Men houdt bij waar men in realtime is en vergelijkt dat met het uitvoeringsplan, het strategische initiatief en wereldwijde ontwikkelingen. Dat is een effectieve manier om verwachtingen te managen en de vraag onder controle te houden, altijd vanuit het perspectief van het leveren van waarde.

"Het is een enorme transformatie. We worden niet langer gescheiden door platforms of regio's, maar volgen elke dimensie in Jira en lossen uitdagingen op als één wereldwijd bedrijf." Paul Leon - Digital Portfolio Director

Paul voegt eraan toe dat Atlassian naadloos aansluit bij de bedrijfscultuur en dat de toekomst waaraan Inchcape werkt er een is waarin iedereen naar dezelfde doelstellingen werkt. "We gaan nu naar een open wereldwijde community die zich dagelijks richt op het leveren van waarde en van betere ervaringen voor onze klanten".