Toonaangevende ITSM- en ESM-oplossingen
Van servicemanagement tot beheer van werkzaamheden en indicenten: onze flexibele reeks producten is afgestemd op de unieke uitdagingen waarmee IT-teams vandaag en in de toekomst worden geconfronteerd.
IT-servicemanagement
In tegenstelling tot dure en complexe ITSM-oplossingen die de servicelevering vertragen, biedt Jira Service Management een gecentraliseerde, flexibele en collaboratieve manier om de uitzonderlijke service te leveren die je werknemers verwachten.
IT-activiteiten
Breng je softwareontwikkelings- en IT-teams samen op één platform met de gebruiksvriendelijke oplossing van Jira Service Management en naadloze integraties met Jira Software en Bitbucket.
Incidentmanagement
De oplossingen van Atlassian brengen ontwikkeling, activiteiten en ondersteuning samen op een krachtig platform om volledig inzicht te bieden in de systeemstatus. Wees altijd bereid om op kritieke incidenten te reageren.
Bedrijfsservicebeheer
Teams in de hele organisatie, van HR, facilitaire diensten, juridische zaken en meer, kunnen eenvoudig een servicedesk opzetten en hun manier van werken standaardiseren met behulp van de flexibele en gebruiksvriendelijke oplossing van Jira Service Management.
Sneller aan de slag gaan met sjablonen
Kant-en-klare sjablonen voor IT- en servicemanagementteams maken het eenvoudiger om de service-ervaringen op te bouwen die je nodig hebt om snel waardevolle services te leveren.
Jira Service Management
ITSM
Beheer aanvragen, incidenten en wijzigingen om snel geweldige service te leveren.
Jira Service Management
Klantenservicebeheer
Geef je externe klanten een geweldige en snelle servicebeleving.
Jira Service Management
Algemeen servicebeheer
Beheer al je interne serviceaanvragen.
Jira Service Management
HR-servicebeheer
Beheer onboarding en offboarding en beantwoord aanvragen van personeel.
Alles wat razendsnelle IT-teams nodig hebben
Seamless integration
De producten van Atlassian zijn geïntegreerd om een eenduidig IT-ecosysteem te bieden. Je kunt ook je andere favoriete tools koppelen en workflows automatiseren om processen te stroomlijnen en silo's af te breken.
Aanpasbare workflows
Pas je workflows aan om ze overeen te laten komen met de processen van je IT-team. Of je nu specifieke methodologieën volgt of aangepaste vereisten hebt, de tools van Atlassian bieden de flexibiliteit die je nodig hebt om je aan te passen en mee te schalen met je team.
Real-time collaboration
De producten van Atlassian bieden IT-teams de zichtbaarheid die ze nodig hebben om kwaliteitsservice te leveren, waar ze ook zijn. Werk samen, deel kennis en krijg direct feedback.
Krachtige analyses en rapportages
Verkrijg waardevolle inzichten in de prestaties, stel knelpunten vast en neem op gegevens gebaseerde beslissingen om je IT-processen voortdurend te verbeteren met uitgebreide analyse- en rapportagemogelijkheden.
Schaalbaarheid en beveiliging
De producten van Atlassian ondersteunen groeiende IT-teams met schaalbare oplossingen en robuuste beveiligingsfuncties om gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat de normen binnen de branche worden nageleefd.
Ontwikkelaarsvriendelijk
Atlassian biedt een uitgebreide suite van softwareontwikkelingstools en uitgebreide API's, zodat je ontwikkelaars de tools kunnen gebruiken die ze nodig hebben en een enkele, verbonden bron van waarheid kunnen samenstellen.
Erkend als leider door experts uit de branche
Atlassian is uitgeroepen tot leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor IT-servicemanagementplatforms en DevOps-platforms
Atlassian is uitgeroepen tot leider in de Forrester 2021 WaveTM voor Enterprise Service Management
Veilig en compliant
Aan Atlassian-producten zijn door de branche geaccepteerde certificeringen toegekend. De producten voldoen aan de branchestandaarden, zodat IT-teams erop kunnen vertrouwen dat hun bedrijfs- en klantgegevens veilig blijven.
ITSM-resources
Bekijk onze whitepapers, casestudy's, rapporten en meer om alle informatie te vinden die je nodig hebt.
Verander je manier van werken
Sluit je aan bij duizenden IT-teams die al gebruikmaken van de krachtige producten van Atlassian.