Close
Interpark-logo
Interpark + Atlassian

Dankzij de overstap van een on-premise server naar de cloud hebben we onnodige gegevens weten te elimineren, besteden we minder tijd aan versiebeheer en kunnen we gebruikmaken van functies voor IP-rechten. Dit heeft geleid tot verbeterde beveiliging en efficiëntie en tot meer tevredenheid onder gebruikers en beheerders binnen het Atlassian-platform.

30%

Betere organisatie met Atlassian Guard voor gebruikersrechten

4.5

Maanden in totaal voor een soepele migratieanalyse en -uitvoering

Over Interpark

Interpark Co., Ltd. werd in 1995 opgericht als de eerste aanbieder van online winkelservices in Zuid-Korea, die de nadruk legde op klanttevredenheid en een vertrouwde e-commercepartner werd. Vandaag de dag is het bedrijf uitgegroeid tot een uitgebreid online platform dat verschillende lifestyleservices aanbiedt, zoals reizen, vrijetijdsservices, winkelservices en boeken.

Sector

E-commerce

Locatie

Korea

Aantal gebruikers

1600


Interpark verbeterde binnen 4,5 maanden het gebruikersbeheer en de samenwerking in het hele bedrijf door over te stappen naar Atlassian Cloud Premium

Uitdaging: vanwege de digitale trends in het wereldwijde toerisme en de toenemende werkdruk als gevolg van de pandemie, moest Interpark de bedrijfsprocessen hervormen om het hoofd te bieden aan de stijgende kosten van onderhoud, upgrades en problemen bij de implementatie van veranderingen in bedrijfsprocessen.

Oplossing: het bedrijf stapte over naar Jira en Confluence Cloud Premium met hulp van Dmove, Atlassian Platinum Solution Partner. Interpark maakte gebruik van Atlassian Access om het gebruikersbeheer te centraliseren.

Impact: Interpark nam onnodige tijd weg die werd besteed aan versiebeheer, zorgde voor lagere beheerkosten, en verbeterde tegelijkertijd de werkefficiëntie door middel van gestroomlijnde processen. Dit zorgde voor meer tevredenheid bij gebruikers en beheerders. Ze profiteerden van verbeterde machtigingen en gebruikersvoorzieningen via Guard, en dat allemaal gedurende een migratieperiode van vier en een halve maand.

Evaluatie en goedkeuring van een oplossing voor algemeen projectbeheer

Interpark heeft Jira beoordeeld en goedgekeurd om het algemene projectbeheer te verbeteren. Sinds 2019 maakt het bedrijf gebruik van Jira en Confluence, nadat het had overwogen om Confluence toe te passen om de interne kennisverzameling en -uitwisseling te maximaliseren.

Na de eerste introductie nam het gebruik van Jira en Confluence op het werk geleidelijk toe. Hierdoor overwoog Interpark om van de bestaande server te migreren naar een nieuwe omgeving. Zodra was vastgesteld dat de Data Center- en Cloud-versies geschikt waren, werd besloten om naar de cloudversie te migreren. Dit was het gevolg van de zware onderhoudsvereisten van de on-premise versie, de beschikbaarheid van nieuwe functies in de cloudversie en de flexibiliteit die deze bood.

Omdag het de eerste server-naar-cloudmigratie van het bedrijf was, concentreerde Interpark zich op de verkenning van de nieuwe omgeving en structuur. Ook was de beschikbaarheid van add-on-functies tijdens het migratieproces erg belangrijk.

Interpark investeerde een aanzienlijke hoeveelheid tijd in de beoordeling van verschillende technologieën voor het migratieproject en koos uiteindelijk voor Dmove, een Atlassian Platinum Partner, als oplossingsaanbieder.

Met hun uitgebreide ervaring en deskundige technologie op het gebied van migratie kon Dmove waardevolle begeleiding en uitgebreide voorbereidingen op het project bieden door middel van handige adviezen.

De adviezen werden gegeven om het algemene proces te verbeteren, vanaf de vroege stadia van het project, waaronder de haalbaarheid van de gegevensmigratie en het effectieve beheer van veranderingen in de nieuwe omgeving.

Dmove identificeerde proactief mogelijke problemen met de gegevensmigratie en deelde hun bevindingen met Interpark. Ondanks een relatief korte migratieperiode van slechts anderhalve maand en een grondige analyse- en voorbereidingsfase van drie maanden, verliep het project soepel zonder geplande onderbrekingen.

Na de migratie naar de cloud implementeerde Interpark project- en ruimtespecifieke autorisaties om ongeoorloofde toegang te voorkomen en onnodige toegang tot gegevens weg te nemen, waardoor de beveiliging werd verbeterd. Bovendien heeft Interpark veel minder mankracht nodig om beveiligingsproblemen en de downtime van de service aan te pakken, waarbij het werk efficiënter is geworden dankzij de stroomlijning van projectprocessen.

We hadden onze twijfels over het gebruik van een cloudserver wat betreft beveiliging en beperkte ruimte. Dankzij het advies van Dmove hebben we dankzij de migratie naar de Cloud Premium-server echter de beheerkosten verlaagd en tijd bespaard, en tegelijkertijd de werkefficiëntie verbeterd.

Uitdagingen

  • Licentiebeheer
    • Zowel Jira als Confluence werden gebruikt in combinatie met licenties voor serverversie. Dit veroorzaakte zorgen over het migratieproces vanwege de stopzetting van de serverlicenties.
    • De behoefte ontstond om plannen voor de migratie naar Data Center of Cloud te vergelijken.
  • Systeembeheerder
    • Onduidelijkheid over het belangrijkste bestuursorgaan van de Jira- en Confluence-systemen
    • De last om versie-upgrades uit te voeren om vastgestelde beveiligingsproblemen of productonderhoudstaken aan te pakken, is de verantwoordelijkheid van het systeem.
  • Procesmanagement
  • Het is moeilijk om wijzigingen in het systeem door te voeren als een werkproces wordt gewijzigd

Oplossing

  • Verbetering van processen door middel van externe adviessessies
  • Beslissing genomen om naar de cloud te migreren om de inspanningen op het gebied van systeembeheer tot een minimum te beperken
  • Vergelijking van licentiekosten: inschatting van de kosten van Data Center en Cloud
  • Synchronisatie met de Google Workspace ID-provider voor efficiënt gebruikersbeheer en voorzieningen in de cloudomgeving

Impact

  • Nadat de cloudmigratie was voltooid, merkte het bedrijf voor elk project aanzienlijke verbeteringen in de procesprestaties. Dit zorgde voor meer efficiëntie.
  • De downtime van de service en de mankracht die nodig was voor versie-upgrades als reactie op beveiligingsproblemen, zijn beide verminderd.
  • Verbeterde beveiliging is bereikt door de implementatie van project-/ruimtespecifieke autorisatie, waardoor onnodige toegang tot gegevens effectief werd geblokkeerd (30% meer georganiseerd).
  • Gebruikersbeheer, mogelijk gemaakt door synchronisatie- en leveringsfuncties van Google Workspace ID, heeft niet alleen de kosten van handmatig gebruikersbeheer verlaagd, maar biedt ook uitgebreid machtigingenbeheer.
  • Er was geen serveronderhoud nodig, waardoor er minder personeel nodig was.
  • Geautomatiseerde updates en verbeterde beveiligingsfuncties hebben onderhoud overbodig gemaakt, waardoor storingen en geplande downtime werden verminderd.
  • Het toegenomen gebruik van geavanceerde functies heeft de bruikbaarheid verbeterd. Niet alleen binnen teams, maar ook bij de samenwerking met andere afdelingen.
  • De tevredenheid van werknemers is toegenomen dankzij de implementatie van een gebruiksvriendelijkere UI-omgeving.
Atlassian Cloud Enterprise

Wil je weten wat Atlassian Cloud Enterprise jouw team kan bieden?

Trust Center

Onze centrale plek voor al je vragen over beveiliging, naleving, privacy en betrouwbaarheid

Overweeg jij ook een cloudmigratie?
Over Interpark

주식회사 인터파크사는 무한고객중심 서비스와 감동 실현 그리고 믿음직한 이커머스의 동반자라는 사명으로 1995년 국내 최초의 인터넷 쇼핑 서비스를 시작 하였습니다.

현재는 여행, 여가, 쇼핑, 도서 등 라이프 스타일 전반에
아우르는 서비스를 제공하는 온라인 이커머스 플랫폼입니다.

Sector

E-commerce

Locatie

Korea

Aantal gebruikers

1600


대한민국 이커머스 리더 인터파크,
전사 협업 도구인 아틀라시안 솔루션
클라우드로 성공적 전환

글로벌 여행 업계에 불고 있는 디지털 전환 트렌드,앤데믹 영향으로 증가하는 업무량 등 복합적인
상황으로 업무 혁신이 필요했던 인터파크는 내부 혁신의 일환으로 전사의 업무 협업 도구로 사용하던 아틀라시안 솔루션을 기존의 서버 버전에서 클라우드로의 전환을 결정하였습니다.

전반적 프로젝트 관리를 위한 솔루션 검토 및 도입

인터파크사는 전반적인 프로젝트 관리를 위해 Jira 솔루션을 검토 및 도입하였고, 사내 지식 축적 및 공유의 기능을 최대로 활용하고자 Confluence 도입 검토를 시작으로 2019년부터 Jira와 Confluence를 사용해왔습니다.

도입이후 Jira와 Confluence의 업무 활용도가 점차적으로 증가함에 따라 기존 서버에서 새로운
환경으로의 전환을 고민했습니다. [Data Center 버전과 Cloud 버전 사이의 적합성 비교 검토가 필요한 시점에] 온프래미스 버전의 관리 부담과 클라우드에서 제공되는 신규 기능,
사용의 유연함 등을 이유로 Cloud 버전으로의 전환을 결정했습니다.

서버에서 Cloud로의 마이그레이션은 처음 경험해보는 것이였기 때문에 새로운 환경과 구조를 파악하는데 중점을 두며 진행을 했으며, add-on의 마이그레이션 가능 여부에 대해서는 고민이 많았습니다.

인터파크사는 마이그레이션 프로젝트를 위해 상당 기간 기술 검토를 진행하였고,
그 결과 아틀라시안 플래티넘 파트너 디무브(Dmove)사를 선정하게 되었습니다.

디무브(Dmove)사는 마이그레이션 분야에서 많은 기술 및 경험을 보유하고 있었기 때문에
프로젝트 방향과 사전 준비가 필요한 부분에 대해 훌륭히 컨설팅을 제공해 주었습니다.

기존 데이터의 마이그레이션 가능 여부 및 새로운 환경으로의 변화관리를 포함,
프로젝트 초반부터 프로세스 개선 관련 업무 전반에 걸친 컨설팅을 제공해 주었습니다.

데이터 마이그레이션시 예상되는 문제점에 대해 미리 확인, 검토하여 인터파크사와 공유를
해주었고 약 3개월 정도의 분석 및 준비 기간과 약 1.5개월의 짧은 마이그레이션 수행 기간에
진행되었던 프로젝트였는데도 불구하고 일정에 차질없이 진행되었습니다.

클라우드로의 전환 이후, 프로젝트 및 공간 별 권한을 정리하여 불필요한 데이터 액세스를 차단 및
제거하여 보안성을 증대 시켰을 뿐 아니라, 보안 취약점 발생 시마다 투입해야 했던 인력과
서비스 중지 시간이 대폭 감소한 것은 물론, 각 프로젝트별 개선된 프로세스를 이용하여 업무를 더욱 효율적으로 수행할 수 있었습니다.

보안 및 저장 공간 제약으로 Cloud 사용을 걱정했으나, 마이그레이션 경험
많은 디무브의 컨설팅을 통해 Cloud Premium로의 마이그레이션 진행하여 관리 비용과 시간은 절약하고,
업무 효율성을 높였습니다.”

챌린지

  • 라이선스 관리 측면
    • Jira, Confluence 모두 서버 버전의 라이선스를 사용 중에 있었으며 서버 라이선스 종료 예정에 따른 마이그레이션 고민
    • DataCenter 또는 Cloud 마이그레이션 시의 플랜 비교필요
  • 시스템 관리 측면
    • Jira, Confluence 시스템의 명확한 관리 주체가 불분명
    • 보안 취약점 발생 시마다 버전 업그레이드나 시스템 측면에서의 제품 유지보수 작업에 대한
      부담
  • 프로세스 관리 측면
    • 업무 프로세스 변경 발생시 시스템 상 수정된 프로세스를 직접 반영하기 어려움

솔루션

  • 외부 컨설팅을 통한 프로세스 개선
  • 시스템 관리 측면에서의 노력을 최소화 할 수 있도록 Cloud로 마이그레이션 결정
  • 라이선스 비용 측면에서의 비교: DataCenter 와 Cloud 가격 시뮬레이션
  • Cloud 환경에서의 사용자 관리와 Provisioning 효율성을 위해 Google Workspace ID 공급자 연동

영향

  • Cloud 마이그레이션 이후 각 프로젝트 별 개선된 프로세스 업무 수행 시 효율성 증가
  • 보안 취약점 발생 시 버전 업그레이드를 위한 인력 공수와 함께 수반되던 서비스 중단 시간 단축
  • 마이그레이션 시 프로젝트, 공간 별 권한 정리 작업을 통해 불필요한 데이터 엑세스를 방지 하여 보안성 강화 (약 30% 정리)
  • Google Workspace ID 연동을 통한 사용자 관리 및 Provisioning 기능을 통해 사용자 관리에 소요되는 비용 감소, 통제된 권한 관리가능
  • 서버 유지보수가 불필요해져서 인력 리소스 투입 감소
  • 자동 업데이트와 보안 강화로 별도로 관리할 필요가 없어지고, 장애 발생 및 계획된 다운타임 감소
  • 고급 로드맵 기능에 대한 활용도 상승 - 팀 내 뿐만 아니라 타 부서와의 협업에도 활용성이 증가
  • 깔끔해진 UI 환경에 대한 전직원 만족도 상승
Atlassian Cloud Enterprise

Wil je weten wat Atlassian Cloud Enterprise jouw team kan bieden?

Trust Center

Onze centrale plek voor al je vragen over beveiliging, compliance, privacy en betrouwbaarheid

Overweeg jij ook een cloudmigratie?