Incidentmanagement voor razendsnelle teams
2020 Rapport over de status van incidentmanagement
Bekijk hoe meer dan 500 organisaties hun incidentmanagementproces uitvoeren.
Samenvatting
Elk bedrijf heeft zijn eigen versie van een incidentmanagementproces en sommige zijn duidelijk beter dan andere. Ontdek hoe IT-activiteiten en DevOps-teams van wereldklasse incidenten oplossen en zie hoe je eigen interne proces zich daartoe verhoudt.
In dit rapport leer je:
De huidige staat van incidentmanagementprocessen en -werkwijzen
De toekomstplannen en -investeringen op het gebied van incidentmanagement
Automatisering als onderdeel van incidentresponsprocessen
De impact van de wereldwijde pandemie op incidentmanagement