Walmart Labs

Eén enkele bron van waarheid nastreven

Volledig inzicht in het werk aan een bepaald project, de geschiedenis, de huidige status, pijlers en vervolgstappen, is iets waar het Enterprise Tools Engineering-team voortdurend naar streeft. De voordelen van deze enige bron van waarheid zijn goed te meten, in tijd, geld en teammoreel. Door gebruik te maken van de kracht van systeemconsolidatie en integraties konden steeds meer gegevens worden vastgelegd in Jira en werden teamsilo's afgebroken.

Een onverwacht voordeel van deze verbetering was de impact op het welzijn en de productiviteit van het team.

"De teams doen hun werk en ze hoeven daarnaast niet ook nog administratieve taken uit te voeren. Engineers worden er chagrijnig van om in meerdere systemen hetzelfde te moeten doen," vertelt Alex, productmanager bij het Enterprise Tools Team. Dankzij de 'onbeperkte aanpassingsmogelijkheden' en open API van Jira kon het team tools voor zichtbaarheidstools voor management en waar nodig plug-ins toevoegen. Deze dingen maken het leven volgens Alex veel gemakkelijker en zorgen ervoor dat ondersteunde teams efficiënter kunnen werken.

Kamini, productmanager voor Enterprise Tools, schrijft een groot deel van het succes van haar team toe aan de diversiteit binnen het team. "Dit team is het meest diverse team waarmee ik in mijn hele carrière heb gewerkt. We hebben mensen uit verschillende culturen en landen van over de hele wereld. De mensen in een divers team brengen allemaal verschillende ideeën in en dat zorgt voor die benodigde doorslag van 'hé, waarom doen we het niet eens zo?'"

Blik op de toekomst: meer efficiëntieverbeteringen, minder silo's

Het Enterprise Tools Engineering-team werkt aan verschillende grote projecten en zet probeert maximale efficiëntie te behalen. Kamini vertelt dat ze met het Finance-team samenwerkt aan een complex project rond kapitalisatie. De Finance-afdeling wil weten welke arbeidskosten verband houden met de technologieproducten van Walmart, waaronder het volgen van activa en technologiekosten.

Op dit moment wordt de tijdregistratie bijgehouden door middel van een dure en ouderwetse tool waarbij gegevens handmatig ingevoerd moeten worden waarna de berekend kan worden hoeveel tijd er in het projectwerk is gaan zitten. "Jira legt al het werk van mensen vast, dus hebben we de time-trackingtool niet meer nodig wat ons weer geld bespaart en ook transparantie biedt over financiën," zegt Kamini.

Hoewel het team vaak op de achtergrond opereert, is het werk van Enterprise Tools Engineering niet onopgemerkt gebleven door het management en hun collega's bij Walmart Labs. Ze worden tijdens plenaire vergaderingen nogal eens geroemd om hun prestaties. Werknemers die ze nooit eerder ontmoet hebben vertellen hoe dankzij hen hun dagelijks leven makkelijker werd.