Atlassian Intelligence en Rovo

Atlassian Intelligence en Rovo combineren opensource-modellen, zelf gehoste modellen en modellen die worden gehost door derden om een gepersonaliseerde ervaring te bieden op basis van kunstmatige intelligentie die is afgestemd op jou, je teams en je workflows.

Deze LLM-providers slaan de input en output van klanten niet op en gebruiken deze gegevens ook niet om hun diensten te trainen. Deze aanpak geeft prioriteit aan de privacy van je gegevens gedurende het hele proces.

Bekijk deze pagina voor meer informatie over de technologie die de basis vormt van Atlassian Intelligence.

Sommige modellen die worden gebruikt als onderdeel van onze AI-functies genereren reacties op basis van jouw input en zijn probabilistisch van aard. Dit betekent dat hun antwoorden worden gegenereerd door het meest waarschijnlijke volgende woord of tekst te voorspellen op basis van de gegevens waarmee de modellen zijn getraind.

Door deze benadering gedragen deze modellen zich soms op manieren die onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar zijn. De responses die je krijgt, kunnen bijvoorbeeld geen nauwkeurige weergave geven van de inhoud waarop ze zijn gebaseerd of ze genereren inhoud die redelijk klinkt maar onvolledig is en waar je niet van op aan kunt.

We willen je aansporen om na te denken over de situaties waarin je deze functies gebruikt. In gevallen waarin je actuele en nauwkeurige informatie over mensen, plaatsen en feiten nodig hebt, kun je het bijvoorbeeld beter niet gebruiken. Ook raden we je aan de kwaliteit van de reacties die je krijgt te beoordelen voordat je deze met anderen deelt.

Atlassian Intelligence en Rovo verwerken je gebruikersinvoer om de uitvoer te leveren waar je gebruiker om heeft gevraagd. We kunnen ook organisatiegegevens verwerken vanuit je site waarvoor de gebruiker toestemming heeft om die gegevens te bekijken en bij de gebruikersinvoer op te nemen, zodat LLM's nauwkeurigere, relevantere en contextuele antwoorden kunnen geven.

De LLM-providers die we gebruiken, gebruiken jouw invoer en uitvoer niet om hun service te verbeteren. OpenAI en andere LLM-providers bewaren je invoer en uitvoer niet.

Naast het restrictieve beleid dat we hebben opgezet voor onze LLM-providers, beperken we ook het gebruik en de toegang van klantgegevens binnen ons platform. Input en output van klanten worden alleen gebruikt om individuele klantervaringen te verbeteren. Ze worden niet gebruikt voor modeltrainingen voor klanten.

Voor een beperkte periode kan Atlassian je input en output opslaan om latentie te verminderen. Dit doet Atlassian bijvoorbeeld wanneer er een samenvattingspagina wordt weergegeven of als het nodig is om een functie te kunnen gebruiken, zoals het weergeven van zoekgeschiedenis. Ga naar onze transparantiepagina voor meer informatie over hoe klantgegevens worden gebruikt voor functies.

Als je op de hoogte wilt worden gehouden van belangrijke veranderingen in dit beleid, schrijf je dan hier in.

We gebruiken een breed scala aan open-source, door Atlassian gehoste LLM's, waaronder modellen uit de LLaMa-serie, de Phi-serie en Mixtral, naast door derden gehoste LLM's uit de GPT-modellenreeks, de Claude-serie van Anthropic en de Gemini-serie van Google, om klanten de beste resultaten te bieden. Onze functies maken gebruik van dynamisch routeren om de juiste mix van modellen te selecteren die voor elk scenario de beste ervaring en nauwkeurigheid kunnen bieden.

De LLM-providers die we gebruiken, bewaren jouw input en output niet om hun eigen diensten te verbeteren.

Nee, geen van onze LLM-providers slaat de gegevens op die je indient of de antwoorden die je ontvangt.

De gegevens die je indient en de antwoorden die je ontvangt via Atlassian Intelligence en Rovo worden niet gebruikt om LLM-modellen of diensten te verfijnen of te verbeteren. Voor modellen die door derden worden gehost, wordt elk dataverzoek afzonderlijk naar de externe provider verzonden via een SSL-gecodeerde service. Deze worden verwerkt en teruggestuurd naar Atlassian.

Atlassian Intelligence en Rovo maken gebruik van dynamische routering tussen modellen en ondersteunen niet welke providers worden gekozen.

Atlassian Intelligence en Rovo gebruiken je input en output niet om Atlassian-producten en -services te trainen. Bij deze functies worden alleen gegevens gebruikt over hoe je omgaat met onze functies, zoals de mensen met wie je werkt, de grootte van en het soort bijlagen, en de feedback die je geeft.

De gegevens die je indient en de antwoorden die je krijgt, worden alleen gebruikt om je ervaring te verbeteren. Ze worden niet gebruikt om modellen van andere klanten te trainen en worden ook niet met andere klanten gedeeld.

Bij gebruik van Atlassian Intelligence en Rovo worden gegevens buiten de huidige site overgedragen aan externe LLM-providers (bijvoorbeeld OpenAI) om een reactie te genereren. Hoewel de gegevens worden overgedragen, wordt er gebruikgemaakt van de bestaande beveiligingsmethoden van Atlassian. Voor Atlassian Intelligence en Rovo wordt elke gegevensaanvraag afzonderlijk via een SSL-gecodeerde service naar LLM-providers gestuurd. Deze provider verwerkt de aanvraag en stuurt hem dan terug naar Atlassian.

Raadpleeg onze lijst van subverwerkers voor meer informatie over onze externe LLM-providers.

Ja. Als je beheerder bent, kun je inloggen bij Atlassian-beheer en Atlassian Intelligence op individueel productniveau verwijderen. Zodra dit eenmaal is gedeactiveerd, zie je in jouw installatie een bevestigingsmarkering. Bekijk voor meer informatie onze documentatie of neem rechtstreeks contact op met support.

Ja, de klantenovereenkomst van Atlassian heeft betrekking op zowel Atlassian Intelligence als Rovo. Daarnaast zijn het beleid en de voorwaarden als verwijzing opgenomen in de klantovereenkomst van Atlassian, waaronder het Privacybeleid, het Acceptabel Gebruiksbeleid, het Addendum voor gegevensverwerking en de productspecifieke voorwaarden. Ze zijn van toepassing op je gebruik van Atlassian Intelligence en Rovo.

Als je aanvraag niet is afgestemd op onze klantvoorwaarden, kan het zijn dat deze services hem niet afhandelen.

Atlassian Intelligence en Rovo respecteren al je bestaande rechten. In feite kunnen twee gebruikers verschillende resultaten krijgen op basis van de inhoud waartoe ze toegang hebben.

De gegevens waartoe een gebruiker toegang heeft, zijn niet beperkt tot het product waaraan de gebruiker werkt. Doordat onze producten zo verbonden zijn, kan er informatie uit andere Atlassian-producten worden verzameld om een antwoord (output) te vormen. Een gebruiker hoeft hiervoor enkel toegang te hebben tot een Jira-issue of een Confluence-pagina.

Dit beleid is van toepassing op elke externe connector die je hebt in Rovo. Alle rechten die zowel op ons platform als in je externe connectorbron zijn ingesteld, worden in acht genomen zolang ze juist zijn ingesteld.

Naast de beperkende beleidsregels die we hanteren ten aanzien van onze LLM-aanbieders blijven deze functies de bestaande beveiligingspraktijken volgen die we voor elk product hanteren. We zijn momenteel bezig om SOC2- en ISO27001-gecertificeerd te worden om onze aanpak te valideren. Dat zou tegen het einde van 2024 moeten zijn voltooid.

Ga naar onze subprocessorpagina voor meer informatie over hoe onze LLM-aanbieders hun platforms beveiligen.

Op dit moment niet. Als je gegevenslocatie hebt ingeschakeld, blijven al je productgegevens in scope opgeslagen in de regio die je hebt geselecteerd. Gegevens van Atlassian Intelligence en Rovo kunnen echter buiten die regio worden opgeslagen, met name in de VS, om deze organisaties in staat te stellen hun diensten naar behoren te leveren.

We doen er alles aan om onze klanten te helpen om te voldoen aan de AVG en hun lokale vereisten. Zoals we nu al voor al onze producten doen, verwerken en verzenden we gegevens voor Atlassian Intelligence en Rovo conform ons Privacybeleid, het Addendum gegevensverwerking en de AVG-toezegging.

Hoewel veel van de systemen en services die door Atlassian Intelligence en Rovo worden gebruikt over deze certificeringen beschikken en aan dezelfde interne beleidsregels en normen voldoen, zijn deze functies zelf niet extern beoordeeld voor de SOC 2- of ISO-certificering. We streven ernaar om deze functies vóór het einde van het jaar toe te voegen aan onze standaard rapportagecyclus voor auditcertificeringen.

Nee, op dit moment voldoen Atlassian Intelligence en Rovo niet aan de HIPAA. Deze functies zijn ook niet inbegrepen in onze Business Associate Agreement (BAA). Als je verplicht moet voldoen aan de HIPAA, raden we je aan om je niet aan te melden voor deze functie tot we deze hierin hebben inbegrepen.

We bieden momenteel alleen opties voor afmelden aan op productniveau. We zijn van plan om klanten de komende maanden meer gedetailleerde bedieningen aan te bieden en zullen deze pagina updaten zodra er bedieningen beschikbaar zijn.

Atlassian Intelligence en Rovo nemen alle bestaande rechten in acht voor elke functie. Gebruikers kunnen geen inhoud maken of genereren op basis van bronnen waartoe ze geen toegang hebben.

Voorbeeld 1. Je ziet geen issues/projecten waar je geen toegang toe hebt als je in een natuurlijke taal naar JQL zoekt en je ziet geen Confluence-pagina's met een antwoord op een vraag als je geen toegang hebt tot deze pagina's.

Voorbeeld 2. Als een Confluence-gebruiker een smart search uitvoert, houden de getoonde resultaten rekening met de pagina's en spaces die de gebruiker mag bekijken en worden afgeschermde pagina's en spaces genegeerd.

Bekijk onze handleiding over Atlassian Intelligence om te leren hoe teams hun werk kunnen versnellen, de efficiëntie kunnen verhogen en sneller waarde kunnen leveren.