Zarządzanie incydentami dla dynamicznych zespołów
![Stan zarządzania incydentami 2020 — okładka](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:9a80e586-818e-4e8f-91e0-d852b006a8e5/booklet_compressed.png?cdnVersion=2022)
Raport o stanie zarządzania incydentami 2020
Zobacz, jak wygląda proces zarządzania incydentami w ponad 500 organizacjach.
Podsumowanie
Każda firma ma własną wersję procesu zarządzania incydentami, a niektóre są wyraźnie lepsze od innych. Sprawdź, jak światowej klasy zespoły operacyjne IT oraz DevOps rozwiązują incydenty i jak Twoje procesy wewnętrzne wypadają na ich tle.
W tym raporcie opisano:
![Ikona strzałki kompasu skierowanej na północny wschód](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:01888362-dcff-4f9e-b466-c04822023bc8/icons-location-compass-dark-72x72@2x.png?cdnVersion=2022)
Aktualny stan procesów i praktyk zarządzania incydentami
![Ikona papierowego samolotu](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:0795c662-93fd-4c16-b338-e9ea6ecd31bc/icons-message-plane-dark-72x66@2x.png?cdnVersion=2022)
Przyszłe plany i inwestycje w obszarze zarządzania incydentami
![Ikona przepływu pracy](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b69352a3-a919-4e44-8c65-0995eda6022d/icons-organize-workflow-dark-72x72@2x.png?cdnVersion=2022)
Automatyzacja jako element procesów reagowania na incydenty
Wpływ globalnej pandemii na zarządzanie incydentami