Na początku zadaj sobie pytanie: „Jaki jest cel kampanii?”. Zacznij od zapisania hipotezy i określenia rynku docelowego. Jeżeli na przykład chcesz zwiększyć aktywność klientów na swoim koncie na Twitterze, zacznij publikować interaktywne wpisy, takie jak pytania sondażowe. Sukcesem będzie wzrost liczby obserwujących o X lub wyświetleń o Y.

Podobnie jak w przypadku uniwersalnego postanowienia noworocznego typu „weź się za siebie” należy określić cele, które są bardziej mierzalne. Dzięki wskaźnikom dokładnie określisz moment osiągnięcia sukcesu bez niejasnego poczucia, że do tego doszło. Czy sukces to 500 nowych klientów, czy 1200 uczestników zapisanych na webinarium? Możliwości są nieograniczone, jeśli tylko powiążesz je z określoną wartością.

Zanim zaczniesz, określ dostępne środki finansowe i nie przekraczaj limitu wydatków. Na podstawie hipotezy nadaj priorytety działaniom, które zdaniem Twoim i zespołu będą miały największy wpływ na osiągnięcie celu. Przypisz część budżetu do każdego działania i zapisz dokładne wykorzystanie środków, np. 10 000 zł na zmianę ilustracji w witrynie internetowej przez zatrudnionego zewnętrznego grafika.

Zanim zespół rozpocznie pracę, wprowadź harmonogram kampanii. Załóżmy, że masz dwa miesiące na wprowadzenie w organizacji nowej funkcji do końca kwartału. Czy utrudni to realizację innego wydarzenia zaplanowanego w tym samym czasie? Wcześniejsze planowanie i podział prac na etapy ułatwi zespołowi określenie zadań do wykonania i ich ostatecznych terminów.

Ta część dotyczy określonych skutków kampanii i zakresu kategorii, które zespół uwzględni w ramach sprawdzania słuszności hipotezy. Każde zadanie wymaga właściciela i daty rozpoczęcia, aby niczego nie pominąć. Sprawdzaj regularnie kolumnę statusu, aby dowiedzieć się, które zadania są ukończone, w toku lub jeszcze nierozpoczęte.