How we built it: modernizing Atlassian's own IT service desk
Ever wonder how Atlassians use our own products? Join this Lightning Talk to learn how Atlassian’s Workplace Technology team modernized our IT service desk by leveraging the power of Jira Service Management with Halp and Confluence.
Click here for more ITSM Lightning Talks and webinars.
Mówcy
Ryan Hastie
IT Manager, Atlassian
Ryan Hastie jest menedżerem ds. IT. Zajmował się relacjami z klientem, administrowaniem systemem i budowaniem globalnego zespołu Service Desk od podstaw, aby wspierać rozwój firmy Atlassian z 200 pracowników do ponad 8000 osób.
Waren Shubin
Senior Workplace Technology Program Manager, Atlassian
Warren jest menedżerem programu technologii miejsca pracy w firmie Atlassian. Współpracuje z wieloma zespołami w roli agenta zmian, wykorzystując zdolności przywódcze, kierownicze, komunikacyjne, wiedzę techniczną i umiejętności strategiczne w celu dostarczenia szerokiej gamy rozwiązań w całej organizacji.
