Обзор Atlassian Analytics
Получите наглядное представление о данных из всего пакета инструментов Atlassian, чтобы составить целостную аналитическую картину.
![Рисунок: озеро данных](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:14e50c70-f8f7-48d7-9e4f-72008d3d65c7/1-Analytics-Header-Spot-Illo-@2x.png?cdnVersion=1880)
Atlassian Analytics для пользователей версий Cloud Enterprise
Система Atlassian Analytics доступна для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira, Jira Service Management или Confluence.
![диалоговые пузырьки](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:1a5346ae-771f-4dde-8df8-b76738b612e2/Card-Spot-Illo-Speech-Bubbbles-@2x.png?cdnVersion=1880)
Хотите получить доступ к Atlassian Analytics?
![Cloud](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:a83bfcec-f7f9-41df-b597-e09c6d2adb0d/Card-Spot-Illo-Cloud-@2x.png?cdnVersion=1880)
Уже используете Cloud Enterprise?
Что такое Atlassian Analytics?
Функция Atlassian Analytics — это простой и гибкий инструмент для визуализации данных из продуктов Atlassian и других источников, позволяющий составить целостное представление о том, как выполняют работу в разных командах. Atlassian Analytics — это:
-
Готовые шаблоны для управления услугами, ресурсами и контентом, а также сценарии использования DevOps
-
Индивидуальный анализ данных с помощью многофункционального визуального интерфейса SQL
-
Множество вариантов визуализации данных — таблицы, круговые диаграммы, гистограммы и т. д.
-
Соединители баз данных для выполнения запросов к источникам данных, не входящим в пакет инструментов Atlassian, таким как Snowflake, Amazon Redshift, Google BigQuery, Microsoft SQL Server, PostgreSQL и др.
-
Возможности для совместной работы, в том числе встраивание, комментирование и управление правами доступа
Для чего используется Atlassian Analytics?
Ускорьте принятие решений на всех уровнях в командах DevOps, Agile, управления ИТ-услугами и бизнес-командах с помощью данных Jira, Jira Service Management (включая инструмент «Активы» и операционные данные), Jira Align и Confluence в Atlassian Analytics.
Снимок экрана с показателями потока создания ценности
![Интеллектуальные ссылки Confluence: дашбоард](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:c9906aad-ff43-453a-9d96-a6aec1487115/scaled-agile-teams-screenshot.png?cdnVersion=1880)
Масштабируемые Agile-команды
Анализируйте показатели программы и портфеля, отражающие эффективность работы организации.
- Используйте дашбоарды показателей потока, чтобы отслеживать темпы достижения OKR и постоянно совершенствовать свою стратегию.
- Получайте прямой доступ к данным уровня программы в Jira Align с помощью экосистемы Atlassian без громоздких подключений к API.
- Анализируйте бюджет портфеля и показатели расходов для принятия важных решений об определении приоритетов, компромиссах и финансировании.
-
Контролируйте состояние и работоспособность эпиков, чтобы отслеживать области проектов, где работа идет по графику или с его нарушением.
DevOps
Узнайте, как в рамках цикла разработки создается ценность для ваших клиентов.
- Получите представление обо всех этапах рабочего процесса и работе команд над возложенными на них задачами.
- Оцените, какую часть от общего числа задач, выполненных за определенный период времени, составляют дефекты и ошибки.
- Отслеживайте время выполнения, время цикла и распределение выполненных задач на дашбоарде Flow Analytics (Аналитика процесса).
![На дашбоарде аналитики процессов в Atlassian Analytics отображаются диаграммы для отслеживания производительности, распределения работ, времени выполнения задач и времени цикла.](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:359b2aa4-fb06-44c9-b2f8-31170ddd00ec/4-Flow-Analytics-Dashboard-@2x.png?cdnVersion=1880)
Снимок экрана: дашбоард с аналитикой процессов
Заранее выявляйте потенциальные блокеры в проектах в рамках цикла разработки.
- Анализируйте влияние задач на уровне проекта и на уровне организации.
- Наблюдайте за статусом задач и проектов, отсортированных по дате создания, исполнителю и приоритету.
- Легко отслеживайте риски, статус, приоритет и время разрешения.
![На дашбоарде с обзором проекта Jira в Atlassian Analytics представлены диаграммы, с помощью которых команды DevOps отслеживают созданные и решенные задачи, прогресс проекта, среднюю давность создания задач, а также риск с разбивкой по статусу и приоритету.](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:cdfbe4d1-01dc-493a-b390-af23ac224717/5-Jira-Project-Overview-Dashboard-@2x.png?cdnVersion=1880)
Снимок экрана: дашбоард с обзором проекта Jira
Управление ИТ-услугами
Выявляйте и устраняйте блокеры служб, которые влияют на время поставки ценности для клиентов. Отслеживайте ключевые показатели управления изменениями, инцидентами и запросами.
- Отслеживайте открытые запросы, рабочую нагрузку агентов, соблюдение соглашений SLA и удовлетворенность клиентов.
- Выявляйте тенденции изменения сроков возникновения инцидентов, реагирования на них и их разрешения.
- Отслеживайте, как с течением времени изменяется разрешение запросов на изменение в зависимости от службы, типа запроса на изменение и связанных с ним рисков.
- Анализируйте объекты в системах управления ресурсами и конфигурациями, связанные с ними задачи и проекты, а также время, затраченное на работу с ними.
![На дашбоарде управления запросами в Atlassian Analytics показаны диаграммы, которые команды управления ИТ-услугами используют для отслеживания созданных и решенных запросов, времени их разрешения, открытых запросов (с разбивкой по типам) и рабочей нагрузки ИТ-агентов.](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:17e66ba2-d5ff-47cd-9e3b-c213c00ec969/6-Request-Management-Dashboard-@2x.png?cdnVersion=1880)
Снимок экрана: дашбоард управления запросами
Маркетинговые команды, команды HR и команды по доходам
Проанализируйте то, как команды создают контент на сайтах Confluence и управляют им. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы понять динамику и использование разделов, страниц и многого другого.
-
Получите совокупное представление об общем количестве разделов, страниц, записей в блогах и комментариев.
-
Определите степень распространения контента, оценивая показатели по типам разделов.
-
Отслеживайте состояние и актуальность контента по тому, какие страницы были недавно обновлены и каков их статус.
-
Познакомьтесь с темами контента, который создают команды, изучив основные метки вашего сайта Confluence.
![На дашбоарде внедрения Confluence в Atlassian Analytics представлены показатели, с помощью которых бизнес-команды отслеживают общее количество активных страниц, комментариев, записей в блогах и разделов. Здесь также показано общее количество созданных страниц и комментариев с разбивкой по типу раздела.](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:bc72e35f-7dc6-47e1-9548-f34e50c6d6df/7-Confluence-Adoption-Dashboard-@2x.png?cdnVersion=1880)
Снимок экрана: дашбоард внедрения Confluence
Как работает Atlassian Analytics
Выберите источники данных
Функция Atlassian Analytics прекрасно работает вместе с Atlassian Data Lake. В ней можно выбирать продукты и экземпляры, из которых нужно получать данные.
Вы можете включать или исключать проекты Jira, разделы Confluence, активы или операционные данные по своему усмотрению.
![На экране выбора данных продукта показано, как выбрать данные подходящих продуктов Atlassian для измерения результатов.](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:a78fdf22-ce92-484d-93b1-745217fc52db/data-connections-screenshot.png?cdnVersion=1880)
Подключения к данным
Начните с готовых шаблонов
Как только вы создадите подключение к одному из экземпляров продукта, вам станет доступно множество шаблонных дашбоардов и диаграмм. Эти шаблоны разработаны с учетом стандартных потребностей бизнес-команд и команд технического профиля.
- Копните глубже, чтобы получить аналитическую оценку сроков реализации конкретных проектов и узких мест.
- Оставляйте комментарии и делитесь с основными заинтересованными сторонами, чтобы работа двигалась вперед.
![На экране выбора представлены примеры шаблонов, которые можно использовать для получения данных из продуктов Atlassian при работе с Atlassian Analytics.](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:099044b6-41a7-41ff-8dd4-4f118be49ec5/template-screenshot.png?cdnVersion=1880)
Снимок экрана: шаблоны дашбоардов, доступные в Atlassian Analytics
Используйте SQL по-своему
Вы можете создавать пользовательские представления продуктов или экземпляров благодаря возможности выполнять SQL-запросы непосредственно к Atlassian Data Lake. Пользователи, не знакомые с SQL, могут использовать визуальный режим для выполнения запросов. Чтобы формировать пользовательские диаграммы и дашбоарды таким образом, писать код не нужно.
Создавайте новые диаграммы, добавляя столбцы и фильтры и легко объединяя наборы данных. Если нужна более тонкая настройка запросов, можно составлять их вручную с помощью SQL-кода.
Анимированный экран, на котором показана работа с SQL в визуальном режиме и режиме кода.
Пробуйте разные варианты визуализации
Выбирайте графики и диаграммы, чтобы представить данные в наиболее подходящем для ваших целей формате. Atlassian Analytics порекомендует тип диаграммы в зависимости от формы запрошенных и преобразованных данных.
Анимированный экран, на котором показаны варианты представления диаграммы.
Комментируйте, загружайте и встраивайте
Дашбоарды и диаграммы Atlassian Analytics созданы специально для совместной работы. Пользователи могут комментировать диаграммы и обращаться с вопросами к участникам команды, упоминая их. Дашбоардами и диаграммами также можно делиться на страницах Confluence и в задачах Jira с помощью интеллектуальных ссылок, чтобы предоставлять аналитику другим командам.
![Интеллектуальные ссылки Confluence: дашбоард](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:d943d08c-02ff-478c-becb-12f749c99542/smartLink-dashboard-confluence.png?cdnVersion=1880)
Дашбоард, встроенный на страницу Confluence с помощью интеллектуальной ссылки
Atlassian Data Lake
Узнайте больше о том, как информативные и готовые к анализу данные из ваших продуктов Atlassian объединены в единую, способную принимать запросы систему.
Готовы начать работу или остались вопросы?
Рассмотрите возможность перехода на планы Cloud Enterprise для доступа к Atlassian Analytics