Close

Обзор Atlassian Analytics

Получите наглядное представление о данных из всего пакета инструментов Atlassian, чтобы составить целостную аналитическую картину.

Рисунок: озеро данных

Atlassian Analytics для пользователей версий Cloud Enterprise

Система Atlassian Analytics доступна для клиентов, использующих версии Cloud Enterprise продуктов Jira, Jira Service Management или Confluence.

диалоговые пузырьки

Хотите получить доступ к Atlassian Analytics?

Cloud

Уже используете Cloud Enterprise?

Что такое Atlassian Analytics?

Функция Atlassian Analytics — это простой и гибкий инструмент для визуализации данных из продуктов Atlassian и других источников, позволяющий составить целостное представление о том, как выполняют работу в разных командах. Atlassian Analytics — это:

Для чего используется Atlassian Analytics?

Ускорьте принятие решений на всех уровнях в командах DevOps, Agile, управления ИТ-услугами и бизнес-командах с помощью данных Jira, Jira Service Management (включая инструмент «Активы» и операционные данные), Jira Align и Confluence в Atlassian Analytics.

Снимок экрана с показателями потока создания ценности

Интеллектуальные ссылки Confluence: дашбоард

Масштабируемые Agile-команды

Анализируйте показатели программы и портфеля, отражающие эффективность работы организации.

  • Используйте дашбоарды показателей потока, чтобы отслеживать темпы достижения OKR и постоянно совершенствовать свою стратегию.
  • Получайте прямой доступ к данным уровня программы в Jira Align с помощью экосистемы Atlassian без громоздких подключений к API.
  • Анализируйте бюджет портфеля и показатели расходов для принятия важных решений об определении приоритетов, компромиссах и финансировании.
  • Контролируйте состояние и работоспособность эпиков, чтобы отслеживать области проектов, где работа идет по графику или с его нарушением.

DevOps

Узнайте, как в рамках цикла разработки создается ценность для ваших клиентов.

  • Получите представление обо всех этапах рабочего процесса и работе команд над возложенными на них задачами.
  • Оцените, какую часть от общего числа задач, выполненных за определенный период времени, составляют дефекты и ошибки.
  • Отслеживайте время выполнения, время цикла и распределение выполненных задач на дашбоарде Flow Analytics (Аналитика процесса).
На дашбоарде аналитики процессов в Atlassian Analytics отображаются диаграммы для отслеживания производительности, распределения работ, времени выполнения задач и времени цикла.

Снимок экрана: дашбоард с аналитикой процессов

Заранее выявляйте потенциальные блокеры в проектах в рамках цикла разработки.

  • Анализируйте влияние задач на уровне проекта и на уровне организации.
  • Наблюдайте за статусом задач и проектов, отсортированных по дате создания, исполнителю и приоритету.
  • Легко отслеживайте риски, статус, приоритет и время разрешения.
На дашбоарде с обзором проекта Jira в Atlassian Analytics представлены диаграммы, с помощью которых команды DevOps отслеживают созданные и решенные задачи, прогресс проекта, среднюю давность создания задач, а также риск с разбивкой по статусу и приоритету.

Снимок экрана: дашбоард с обзором проекта Jira

Управление ИТ-услугами

Выявляйте и устраняйте блокеры служб, которые влияют на время поставки ценности для клиентов. Отслеживайте ключевые показатели управления изменениями, инцидентами и запросами.

  • Отслеживайте открытые запросы, рабочую нагрузку агентов, соблюдение соглашений SLA и удовлетворенность клиентов.
  • Выявляйте тенденции изменения сроков возникновения инцидентов, реагирования на них и их разрешения.
  • Отслеживайте, как с течением времени изменяется разрешение запросов на изменение в зависимости от службы, типа запроса на изменение и связанных с ним рисков.
  • Анализируйте объекты в системах управления ресурсами и конфигурациями, связанные с ними задачи и проекты, а также время, затраченное на работу с ними.
На дашбоарде управления запросами в Atlassian Analytics показаны диаграммы, которые команды управления ИТ-услугами используют для отслеживания созданных и решенных запросов, времени их разрешения, открытых запросов (с разбивкой по типам) и рабочей нагрузки ИТ-агентов.

Снимок экрана: дашбоард управления запросами

Маркетинговые команды, команды HR и команды по доходам

Проанализируйте то, как команды создают контент на сайтах Confluence и управляют им. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы понять динамику и использование разделов, страниц и многого другого.

  • Получите совокупное представление об общем количестве разделов, страниц, записей в блогах и комментариев.

  • Определите степень распространения контента, оценивая показатели по типам разделов.

  • Отслеживайте состояние и актуальность контента по тому, какие страницы были недавно обновлены и каков их статус.

  • Познакомьтесь с темами контента, который создают команды, изучив основные метки вашего сайта Confluence.

На дашбоарде внедрения Confluence в Atlassian Analytics представлены показатели, с помощью которых бизнес-команды отслеживают общее количество активных страниц, комментариев, записей в блогах и разделов. Здесь также показано общее количество созданных страниц и комментариев с разбивкой по типу раздела.

Снимок экрана: дашбоард внедрения Confluence

Как работает Atlassian Analytics

Выберите источники данных

Функция Atlassian Analytics прекрасно работает вместе с Atlassian Data Lake. В ней можно выбирать продукты и экземпляры, из которых нужно получать данные.

Вы можете включать или исключать проекты Jira, разделы Confluence, активы или операционные данные по своему усмотрению.

На экране выбора данных продукта показано, как выбрать данные подходящих продуктов Atlassian для измерения результатов.

Подключения к данным

Начните с готовых шаблонов

Как только вы создадите подключение к одному из экземпляров продукта, вам станет доступно множество шаблонных дашбоардов и диаграмм. Эти шаблоны разработаны с учетом стандартных потребностей бизнес-команд и команд технического профиля.

  • Копните глубже, чтобы получить аналитическую оценку сроков реализации конкретных проектов и узких мест.
  • Оставляйте комментарии и делитесь с основными заинтересованными сторонами, чтобы работа двигалась вперед.
На экране выбора представлены примеры шаблонов, которые можно использовать для получения данных из продуктов Atlassian при работе с Atlassian Analytics.

Снимок экрана: шаблоны дашбоардов, доступные в Atlassian Analytics

Используйте SQL по-своему

Вы можете создавать пользовательские представления продуктов или экземпляров благодаря возможности выполнять SQL-запросы непосредственно к Atlassian Data Lake. Пользователи, не знакомые с SQL, могут использовать визуальный режим для выполнения запросов. Чтобы формировать пользовательские диаграммы и дашбоарды таким образом, писать код не нужно.

Создавайте новые диаграммы, добавляя столбцы и фильтры и легко объединяя наборы данных. Если нужна более тонкая настройка запросов, можно составлять их вручную с помощью SQL-кода.

Анимированный экран, на котором показана работа с SQL в визуальном режиме и режиме кода.

Пробуйте разные варианты визуализации

Выбирайте графики и диаграммы, чтобы представить данные в наиболее подходящем для ваших целей формате. Atlassian Analytics порекомендует тип диаграммы в зависимости от формы запрошенных и преобразованных данных.

Анимированный экран, на котором показаны варианты представления диаграммы.

Комментируйте, загружайте и встраивайте

Дашбоарды и диаграммы Atlassian Analytics созданы специально для совместной работы. Пользователи могут комментировать диаграммы и обращаться с вопросами к участникам команды, упоминая их. Дашбоардами и диаграммами также можно делиться на страницах Confluence и в задачах Jira с помощью интеллектуальных ссылок, чтобы предоставлять аналитику другим командам.

Интеллектуальные ссылки Confluence: дашбоард

Дашбоард, встроенный на страницу Confluence с помощью интеллектуальной ссылки

Atlassian Data Lake

Узнайте больше о том, как информативные и готовые к анализу данные из ваших продуктов Atlassian объединены в единую, способную принимать запросы систему.

Готовы начать работу или остались вопросы?

Рассмотрите возможность перехода на планы Cloud Enterprise для доступа к Atlassian Analytics