В проведении успешного запуска продукции участвует большое количество людей, поэтому разумно сразу определить их роли. В самой верхней таблице шаблона, составленной на основе принципов DACI, определите драйвера (ответственное лицо, которое объединяет заинтересованные стороны и занимается реализацией стратегий), подтверждающего (человек, который одобряет итоговый план запуска), активных участников (сотрудники с опытом и правом голоса при работе над запуском, но без права участия в решающем голосовании) и информируемых лиц (сотрудники, которые следят за прогрессом запуска, но не занимаются его реализацией напрямую). 

В разделе Цель опишите общую цель запуска и способ измерения достигнутого успеха. Допустим, благодаря этой функции вы стремитесь повысить удобство пользования продуктом и в результате ожидаете роста удовлетворенности клиентов на 15 %. Запишите это в данном разделе.

Успешный запуск продукта во многом зависит от подготовки. В раздел Исследование рынка можно включить все, что вам известно о рынке, в том числе его текущее состояние, тенденции развития, а также существующий спрос на продукт или функцию, которые вы разрабатываете. Уделите время этому разделу и укажите всю возможную информацию, чтобы иметь полное представление об условиях, в которых будет разворачиваться ваша кампания. В разделе Конкурентный анализ определите позицию своей компании, перечислив основные преимущества конкурентов, рекламные стратегии и сравнительные характеристики функциональных возможностей. Эти сведения помогут выделить новый продукт на фоне конкурирующих.

Как узнать, что запуск продукта прошел успешно? Необходимо определить ряд показателей, чтобы с их помощью отслеживать прогресс и понять, когда настанет время праздновать победу. Намерены привлечь новых корпоративных клиентов? Пытаетесь заинтересовать потребительский сегмент, который ранее не был охвачен? Эти и другие намеченные цели записывайте в таблицу Success metrics (Показатели успеха) вместе с количественными показателями для измерения полученных результатов.

Ваш продукт или функция ориентированы не на всех подряд, поэтому воспользуйтесь таблицей Целевые типы клиентов, чтобы определить своего идеального потребителя. Кого вы надеетесь заинтересовать своим продуктом? Укажите типы клиентов и информацию о них (от демографических данных до моделей покупательского поведения). Если сведения о типах клиентов уже собраны в других источниках, добавьте в таблицу ссылки на них.

В разделе Messaging and positioning (Обращение и позиционирование) запишите подробные сведения о запускаемом продукте, чтобы они всегда были под рукой. Для этого составьте небольшое описание продукта, а также краткое (25 слов) и подробное (не более 100 слов) обоснование его позиционирования. Заполните таблицу ниже, кратко изложив основные показатели ценности и то, как продукт поможет достичь этих целей и решить проблемы клиентов. Укажите в разделе Pricing (Цены) информацию о ценах, включая варианты, пакеты и уровни подписки, а также логическое обоснование структуры ценообразования.

Когда задачи запуска сформулированы, необходимо записать способы их реализации в таблице каналов распространения и мероприятий по запуску. Независимо от того, распространяете ли вы пресс-релиз или планируете рекламные рассылки по электронной почте, тщательно продумайте все необходимые действия, определите ответственных исполнителей и сроки готовности к запуску. Кроме того, с появлением новой возможности или продукта возникает много вопросов. Ответы на них запишите в разделе План поддержки. Определите, кто отвечает за каждое задание: это позволит подготовиться к любым дальнейшим ситуациям. Возможно, хорошей идеей будет создать обучающую презентацию или провести бесплатный вебинар по использованию новых функциональных возможностей продукта. Перечислите все подобные пункты плана действий в этом разделе.