Atlassian Intelligence и Rovo

В Atlassian Intelligence и Rovo модели с открытым исходным кодом и самостоятельным хостингом сочетаются с моделями, размещенными у сторонних поставщиков. Это позволяет предоставлять персонализированные возможности искусственного интеллекта с учетом ваших предпочтений, потребностей ваших команд и специфики ваших рабочих процессов.

Эти поставщики больших языковых моделей (LLM) не хранят входные и выходные данные клиентов и не используют их для обучения своих сервисов. При таком подходе во главу угла ставится конфиденциальность ваших данных на протяжении всего процесса.

Узнать больше о технологии, лежащей в основе Atlassian Intelligence, можно на этой странице.

Некоторые модели, используемые в наших функциях на базе ИИ, дают ответы по входным данным и носят вероятностный характер. Это значит, что ответы генерируются путем прогнозирования наиболее вероятного следующего слова или текста на основе данных, на которых модели прошли обучение.

Из-за такого подхода они иногда могут давать неточные, неполные и недостоверные ответы. Например, такие ответы могут неточно отражать контент, на котором они основаны, или создавать контент, который кажется обоснованным, но является недостоверным, и на него не следует полагаться.

Мы рекомендуем вам подумать о том, в каких ситуациях вы будете использовать эти функции (например, не в тех случаях, когда вам нужна актуальная и точная информация о людях, местах и фактах), и проверять качество полученных ответов, прежде чем делиться ими с другими.

Решения Atlassian Intelligence и Rovo обрабатывают входные данные пользователя, чтобы предоставлять выходные данные, соответствующие пользовательскому запросу. Мы также можем обрабатывать организационные данные вашего сайта, которые пользователь имеет право просматривать. Кроме того, мы можем включать их во входные данные пользователя, чтобы большие языковые модели (LLM) могли предоставлять более точные, актуальные и подходящие по контексту ответы.

Наши поставщики LLM не используют ваши входные и выходные данные для совершенствования своих услуг. Ни OpenAI, ни какой-либо иной поставщик LLM не сохраняет ваши входные и выходные данные.

Мы не только применяем ограничительные политики в отношении наших поставщиков LLM, но также ограничиваем использование клиентских данных и доступ к ним на нашей платформе. Входные и выходные данные клиента используются только для обслуживания этого конкретного клиента и повышения удобства его работы. Они не используются для обучения моделей других клиентов.

Компания Atlassian может хранить ваши входные и выходные данные в течение ограниченного периода, чтобы сократить время ожидания (например, при отображении сводки по странице) или чтобы предоставлять те или иные функции, такие как отображение истории поиска. Чтобы узнать больше о том, как данные клиентов используются в каждой функции, посетите нашу страницу, посвященную прозрачности.

Если вы хотите получать уведомления о любых существенных изменениях в этой политике, подпишитесь здесь.

Мы используем широкий спектр LLM с открытым исходным кодом и размещением в Atlassian, включая модели из серий LLama, Phi и Mixtral, а также модели, размещенные у сторонних поставщиков, например GPT от OpenAI, Claude от Anthropic и Gemini от Google, чтобы клиенты получали наилучшие результаты. В функциях используется динамическая маршрутизация, позволяющая подобрать оптимальное сочетание моделей для максимально точной и эффективной отработки каждого сценария.

Наши поставщики LLM не хранят ваши входные и выходные данные и не используют их для совершенствования своих сервисов.

Нет, ни один из наших поставщиков LLM не хранит данные, которые вы отправляете, или ответы, которые вы получаете.

Данные, которые вы отправляете, и ответы, которые вы получаете от Atlassian Intelligence и Rovo, не используются для доработки или улучшения любых моделей или сервисов LLM. В случае с моделями, размещенными у сторонних поставщиков, каждый запрос данных отправляется поставщику отдельно по зашифрованному SSL-каналу для обработки и отправки обратно в Atlassian.

В Atlassian Intelligence и Rovo применяется динамическая маршрутизация между моделями и выбор поставщиков невозможен.

Atlassian Intelligence и Rovo не используют ваши входные и выходные данные для обучения продуктов и услуг Atlassian. Используются только данные о том, как вы взаимодействуете с нашими функциями, например о пользователях, с которыми вы работаете, о размере и типе вложений, а также о предоставленных вами отзывах.

Предоставляемые вами данные и полученные ответы используются только для вашей работы. Они не используются для обучения моделей других клиентов и не передаются между клиентами.

При использовании Atlassian Intelligence и Rovo данные передаются за пределы текущего сайта сторонним поставщикам LLM (например, OpenAI) для получения ответа. Передача данных осуществляется в соответствии с принятыми Atlassian принципами безопасности. При использовании Atlassian Intelligence и Rovo каждый запрос данных отправляется поставщикам LLM отдельно по зашифрованному SSL-каналу для обработки и передачи обратно в Atlassian.

Ознакомьтесь с нашим списком субобработчиков данных для получения дополнительной информации о внешних поставщиках LLM.

Да. Администратор может войти в систему на странице администрирования Atlassian и удалить Atlassian Intelligence на уровне отдельного продукта. После деактивации в вашем экземпляре отобразится значок подтверждения. Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей документацией или обратитесь в службу поддержки.

Да, Соглашение Atlassian с клиентом распространяется как на Atlassian Intelligence, так и на Rovo. Кроме того, политики и условия, на которые ссылается Соглашение Atlassian с клиентом, включая Политику конфиденциальности, Политику допустимого использования, Приложение по обработке данных и Условия для конкретных продуктов, регулируют использование вами Atlassian Intelligence и Rovo.

Если ваш запрос не соответствует нашим условиям обслуживания клиентов, эти службы могут оставить его без выполнения.

При использовании Atlassian Intelligence и Rovo сохраняются все ваши существующие права. Таким образом, два пользователя могут получить разные результаты в зависимости от того, к какому контенту они имеют доступ.

Данные, к которым имеет доступ пользователь, не ограничиваются продуктом, с которым он работает. Все наши продукты связаны друг с другом. Пока у пользователя есть доступ к задаче Jira или странице Confluence, он может получать ответы (или выходные данные) с учетом соответствующей информации изо всех этих интерфейсов.

Эта политика распространяется на любой сторонний соединитель в Rovo. Все права, надлежащим образом настроенные на нашей платформе, а также в источнике стороннего соединителя, будут соблюдаться.

В дополнение к ограничительным политикам в отношении наших поставщиков LLM эти функции по-прежнему соответствуют нашим действующим принципам безопасности для каждого продукта. В настоящий момент мы проходим проверку на соответствие требованиям Soc2 и ISO27001, чтобы подтвердить наш подход, и планируем получить сертификаты к концу 2024 года.

Подробнее о том, как наши поставщики LLM обеспечивают безопасность своих платформ, можно узнать на странице субобработчиков.

В настоящее время нет. Если вы включили место хранения данных, все данные соответствующих продуктов будут размещены в выбранном вами регионе. Однако данные Atlassian Intelligence и Rovo могут храниться за пределами этого региона, в том числе на территории США, для надлежащего предоставления услуг.

Мы всегда помогаем клиентам обеспечивать соответствие требованиям GDPR и местных регламентов. Как и в отношении всех наших текущих продуктов, мы будем обрабатывать и передавать данные Atlassian Intelligence и Rovo в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, Приложением об обработке данных и обязательствами по соблюдению регламента GDPR.

Хотя многие системы и сервисы, используемые Atlassian Intelligence и Rovo, имеют данные сертификаты и соответствуют аналогичным внутренним политикам и стандартам, сами эти функции не прошли внешнюю оценку на соответствие требованиям сертификатов SOC 2 или ISO. Мы планируем добавить эти функции в наш стандартный цикл аудиторских сертификационных отчетов до конца года.

Нет, в настоящее время Atlassian Intelligence и Rovo не соответствуют требованиям HIPAA, и наше соглашение Business Associate Agreement (BAA) не распространяется на эти функции. Если вы обязаны соблюдать требования HIPAA, мы рекомендуем вам не использовать эти функции до тех пор, пока мы не расширим список поддерживаемых регламентов.

В настоящее время возможность отказа от использования доступна только на уровне продукта. В ближайшие месяцы мы планируем предложить клиентам расширенные функции и обновим эту страницу, как только они будут выпущены.

Atlassian Intelligence и Rovo учитывают все права, предоставленные в рамках каждой функции. Пользователи не смогут создавать или генерировать контент на основе ресурсов, к которым у них нет доступа.

Пример № 1. Если вы осуществите поиск в JQL с использованием естественного языка, у вас не отобразятся задачи/проекты, к которым у вас нет доступа. Кроме того, среди результатов не будет страниц Confluence, где был найден ответ на вопрос, если эти страницы для вас недоступны.

Пример № 2. Если пользователь Confluence осуществит поиск Smart Search, в отображаемых результатах будут учтены страницы и разделы, для которых пользователю предоставлено право на просмотр, и проигнорированы страницы и разделы с ограниченным доступом.

Ознакомьтесь с нашим руководством по Atlassian Intelligence, чтобы узнать, как команды могут ускорить работу, повысить эффективность и быстрее поставлять ценные продукты.