Принципы ответственных технологий Atlassian
Компания Atlassian стремится раскрыть потенциал каждой команды. Наши программные продукты предназначены именно для этого: они помогают ускорить совместную работу и расширить возможности команд, независимо от их размера, отрасли и опыта.
Технологии — это инструмент, который мы и наши клиенты используем для достижения целей. Это лишь средство. Иными словами, нас привлекают не технологии сами по себе, а то, какие возможности они открывают и как помогают командам в работе.
Мы также понимаем, что технологии нельзя назвать нейтральными, даже если рассматривать их как инструмент. Технологии и данные, лежащие в их основе, являются отражением наших обществ, ценностей и поведения. Эти системы несовершенны, поэтому не стоит ждать, что созданные ими технологии окажутся идеальными. Если мы действительно хотим расширить возможности команд и помочь сообществам достигать лучших результатов, нам необходимо ответственно относиться к технологиям и к их использованию.
В нашей деятельности мы руководствуемся миссией и ценностями Atlassian. Мы стремимся отстаивать эти ценности, когда нужно определить, что значит действовать ответственно при создании, внедрении и использовании новых технологий. Действуя в соответствии с нашими ценностями, мы хотим поделиться принципами, которым следуем в работе и при принятии решений в этой области.
Важно отметить, что это лишь первый шаг. Мы соотносим перечисленные далее принципы с разработкой ПО (которая представляет собой итеративный процесс), а потому публикуем их в виде MVP (минимально жизнеспособного продукта). Все мы стоим на пороге переломного момента в области новых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ). Мы не хотим допустить, чтобы совершенство стало врагом прогресса. Кроме того, мы убеждены, что ни одна компания не может решить эту проблему в одиночку. Поэтому мы открыто рассказываем о своих первых попытках и приглашаем к обмену мнениями и совместной работе. По мере внедрения этих принципов в Atlassian и обмена информацией с другими компаниями и заинтересованными сторонами мы будем учиться, накапливать опыт и совершенствовать их.
Следуя тому же духу сотрудничества, мы открываем исходный код фреймворка, который используется внутри компании, чтобы сознательно относиться к разработке и использованию новых технологий. Узнайте больше о нашем подходе к оценке ответственных технологий и поделитесь им со своими командами.
Открытая коммуникация, никакой ерунды
В основе Atlassian лежит открытость. Одна из наших главных ценностей звучит так: открытая компания, все по-честному. Важно, чтобы каждый, кто хочет эффективно использовать новые технологии, имел для этого необходимую информацию.
При этом одной лишь прозрачности недостаточно. Мы начнем с того, что будем информировать о своих продуктах и их преимуществах, а также о том, что можно и чего нельзя сделать с их помощью. Вы будете узнавать о том, когда и как мы используем новые технологии, такие как ИИ, и как это влияет на восприятие клиентами нашей компании и продуктов. Как и всегда, мы предоставим достоверную информацию о том, кто и для каких целей может получить доступ к вашим данным. И все это будет в открытой, простой и понятной форме — по-честному.
Создание доверия
Доверие лежит в основе нашей деятельности и продуктов: если кто-то не доверяет нашей компании, он не станет использовать ее решения и не захочет в ней работать. Это касается и технологий, на которые опираются наши продукты и работа.
Мы понимаем: чтобы завоевать и сохранить доверие, нужно не только обеспечить безопасность и конфиденциальность продуктов. Для этого нужны действия и обязательства по обеспечению надежности и производительности.
Поэтому мы применяем принципы конфиденциальности при разработке и использовании технологий, в том числе интегрируем конфиденциальность во все свои продукты. В соответствии с этой практикой мы стремимся предоставить вам возможность выбора в отношении использования данных и инструментов на основе ИИ. Кроме того, мы продолжим встраивать функции обеспечения безопасности в структуру технологий и процессов, применяя комплексный подход на основе отраслевых рекомендаций.
Мы будем основываться на этих обязательствах и по возможности работать с нашими клиентами и партнерами, чтобы поддержать и повысить качество, безопасность и надежность новых технологий, которые мы используем и внедряем.
Ответственность — это командная работа
В компании Atlassian немало знают о совместной и командной работе. Наши продукты опираются на специалистов, базовые технологии, применяемые для поставки, а также на то, как решения используются в командах клиентов.
Atlassian отвечает за свои технологии, однако настоящая ответственность — это командный спорт.
Вы — часть нашей команды. Мы стремимся внедрять процессы, которые помогают получать отзывы от заинтересованных сторон, а также рекомендации внутренних и внешних экспертов. Мы призываем клиентов сообщать о проблемах; наша команда проведет расследование и постарается их устранить. Мы также будем продолжать делиться информацией, принимать участие, обучать и перенимать опыт по мере развития ситуации (и стандартов) и будем побуждать других действовать так же.
Расширьте возможности всех людей
Сотрудники Atlassian хотят, чтобы компания и ее технологии были открытыми, честными и справедливыми, а также чтобы они объединяли людей, отражали общечеловеческие ценности и основные права. Эта цель отражается в стремлении компании к ответственной разработке.
В нашей деятельности мы стремимся к социальному и экологическому прогрессу, в том числе к соблюдению прав человека, поддержке разнообразия, равенства и вовлеченности наших команд и более широкой экосистемы, а также к тому, чтобы сделать продукты и возможности Atlassian доступными и удобными для всех.
В соответствии с этими обязательствами мы будем оценивать возможное воздействие своих технологий на людей, которые используют наши продукты и услуги или подвергаются их влиянию. Мы будем стремиться выявлять и смягчать неблагоприятные и несправедливые последствия для отдельных лиц и групп, определяя, где такие последствия могут возникнуть.
Раскройте потенциал (а не неравенство)
Мы знаем, что за каждым великим достижением стоит команда и что технологии помогут командам достичь новых высот. Если мы будем использовать технические решения (например, ИИ) ответственно и целенаправленно, то сможем реализовать задуманное и поможем сообществам добиться лучших результатов.
Мы стремимся расширить возможности команд Atlassian и наших клиентов по части использования технологий. Мы будем рассматривать новые решения через призму того, какую пользу они могут принести каждому участнику, и определять, как можно справедливо и доступно распределить эту пользу в командах. Если предполагаемое использование технологий не позволяет достичь баланса, возможно, потребуется их переосмыслить. В конечном итоге мы хотим управлять использованием технических решений, чтобы они способствовали развитию и процветанию общества, а также достижению полезных результатов.
Эти принципы являются нашим обещанием выполнять вышеуказанные обязательства и возлагают на нас ответственность за них. Мы будем руководствоваться ими в своей работе, а также при принятии решений и информировании об использовании ответственных технологий.
Мы считаем это общей задачей согласно принципу «ответственность — командная работа». Каждый сотрудник Atlassian обязан выполнять перечисленные обещания и отстаивать нашу ценность «воплощать в себе то, к чему стремишься». Вы тоже можете присоединиться к нам: если вы или ваша организация хотите поделиться мнением, свяжитесь с нами по адресу sustainability@atlassian.com. Мы рады обсудить со всеми заинтересованными сторонами вопрос о том, как построить мир, в котором мы хотели бы жить.
Кроме того, приглашаем вас узнать больше о нашем фреймворке с открытым исходным кодом и убедиться, что мы сознательно относимся к разработке и использованию новых технологий. Будем рады увидеть вас с нами на этом пути!
.png?cdnVersion=2441)
Наше честное руководство по оценке ответственных технологий
Это наш подход к внедрению ответственных технологий в жизни. С помощью шаблона оценки ответственных технологий вы узнаете, зачем и как их оценивать, и о том, что делать дальше. Надеемся, что это поможет вам начать внедрять принципы ответственных технологий в своих командах.
Читать: честное руководство по оценке ответственных технологий
.png?cdnVersion=2441)
Шаблон оценки ответственных технологий
Получите в свое распоряжение шаблон оценки ответственных технологий, описанный в данном руководстве, и применяйте его со своими командами.
Загрузить: шаблон оценки ответственных технологий