常见问题

Enterprise Insights 可让您将 Jira Align 中的数据连接到其他数据源，并使用您自己的可视化解决方案（例如 Tableau 或 Power BI）浏览 Jira Align 数据。您可以在我们的 Jira Align Enterprise Insights 概述视频中了解更多信息。

请联系您的 Atlassian 企业产品推广人员来安排 Enterprise Insights 演示。

是的，您可以使用现有的数据可视化工具（如 Atlassian Analytics、Tableau 或 Power BI）创建自己的报告和仪表板。

要快速上手，我们建议使用 Atlassian Analytics。Atlassian Analytics 随 Jira Software、Jira Service Management 或 Confluence 的 Cloud Enterprise 版免费提供。

不能，Enterprise Insights 中的数据为只读。

要使用 Enterprise Insights，必须充分了解 SQL 数据库以及如何在 SQL 查询中连接不同表格。您还必须了解如何在 Tableau 或 Power BI 等数据可视化工具中生成报告和仪表板，以及如何将其连接到 SQL 数据源。

Enterprise Insights 遵循针对云产品的 99.95% Atlassian SLA。

Enterprise Insights 托管在 Microsoft Azure 上。

Azure SQL 数据库是 Azure 云上的 PaaS 产品。Azure SQL 数据库没有划分版本。有关 Azure SQL 数据库的更多信息，请参阅 Azure SQL 文档。

Enterprise Insights 中的数据每小时刷新一次。

我们的 Jira Align 知识库有一页提供了数据架构文档。您需要创建 Jira Align 知识库的登录帐户才能访问此架构文档。

Yes, Enterprise Insights has a schema, export_dw, specifically designed for exporting data to a data lake or warehouse. This schema can easily be queried by an extract transform load (ETL) application or data pipeline using a Microsoft SQL Server data source connection (ODBC) or JDBC connection. If you are unable to connect to Enterprise Insights using the standard connection methods, we offer Enterprise Insights Data File Retrieval which exports your data in Apache Parquet formatted files. Learn more on the Jira Align knowledge base.

Jira Align 知识库上的数据架构文档包含有关表、列、数据类型和主键/外键映射的信息。您需要创建 Jira Align 知识库的登录帐户才能访问此架构文档。Jira Align 中的所有数据都可以导出到 Enterprise Insights。

您可以订阅 Enterprise Insights 发行说明，以持续跟踪新功能和变更。

支持，Jira Align 工作项的自定义字段可在 Enterprise Insights 中使用。

是的，Jira Align 中的历史数据可在 Enterprise Insights 中找到。

不可以，Enterprise Insights 为只读。您无法管理自己的实例。

不支持，Enterprise Insights 不支持多维数据集。您需要将 Enterprise Insights 数据导出到您自己的数据源中，然后构建自己的多维数据集。

您的企业网络 IP 地址范围需要列入 Atlassian 针对 Enterprise Insights 实例的允许列表。请联系您的技术客户经理 (TAM) 或 Enterprise 推广人员 (EA) 寻求帮助。

有两个身份验证选项可用：Azure Active Directory (AD) 身份验证和 SQL 登录（用户名和密码由 Atlassian 提供）。

建议使用 Azure AD 身份验证，因为它更安全。如果您使用的是 Azure AD，则必须为 Azure AD 租户启用访客身份验证租户访问权限，才允许通过 Enterprise Insights 进行身份验证。您可以点击此处前往 Microsoft 网站来了解更多信息。

不支持，Enterprise Insights 不支持 SSO 或 2FA。但是，Enterprise Insights 支持 Azure Active Directory (AD) 身份验证，而 Azure AD 支持 SSO 和 2FA。您可以点击此处了解有关 Azure Active Directory 单一登录的更多信息。

是的，您可以通过 TCP 1433 并使用标准 ODBC SQL 客户端连接到 Enterprise Insights。我们建议使用 Azure Active Directory (AD) 身份验证进行连接，因为它更安全。

不，API 不适用于 Enterprise Insights。

所有 Azure 数据库都有防火墙，只允许使用 TLS 1.2 加密进行连接。在我们的 ETL 流程中，我们还将客户端使用的密码限定在 Atlassian 批准的列表范围内。

默认使用 Azure 的透明数据加密 (TDE) 对静态数据进行加密。Azure 的 TDE 使用 AES-256 加密算法。Microsoft 文档网站提供了有关 Azure TDE 加密的文档。

企业洞察信息是一个 Azure SQL Server 数据库，它始终对所有连接强制执行 SSL/TLS 1.2 加密。微软建议您在兼容 Microsoft SQL 的客户端中指定加密连接，并且不要信任服务器证书。

请向我们的 Jira Align 支持团队提交工作单，他们将协助您处理您的请求。

目前没有。要更改您的防火墙规则，请向我们的 Jira Align 支持团队提交工作单，他们将协助您处理您的请求。

有。将其 Enterprise Insights 升级为 Azure 中的专用私有资源组的 Jira Align 虚拟私有云 (VPC) 客户有两种方案可供选择。如果他们已有 Azure，则可以选择使用 Azure 专用链接来连接到他们的数据。否则，他们可以选择使用基于路由的虚拟专用网络 (VPN)。

有关数据驻留信息，请查阅 Jira Align SOC2 文档，该文档可从我们的 Trust Center 下载。

Enterprise Insights 托管在多租户环境中。对于 Jira Align VPC 客户，我们在 Azure 中提供专用的私有资源组，也可以额外付费进行设置。

是的，但是 Azure 有不同的 VPC 概念。我们可以通过将您的 Enterprise Insights 实例部署到私有资源组中来隔离该实例，其中所有组件均为该资源独有。唯一共享的是租户级别的 Active Directory。

不支持，Enterprise Insights 不支持 BYOK 或客户管理的密钥。

不可以，Azure SQL 服务器不支持客户端证书身份验证（即，服务器要求客户端提供证书）。

没有，Enterprise Insights 是一个 Azure SQL 数据库，它是一项非基于 Web 的服务。

是的，Azure SQL（用于托管 Enterprise Insights 数据库）内置了 DDoS 保护。有关更多信息，请查阅 Microsoft 的 DDoS 保护响应指南。

是的，我们每年都会对 Enterprise Insights 进行渗透测试。

Enterprise Insights 遵循与 Jira Align 相同的数据保留策略。您可以点击此处前往 Jira Align 知识库查看我们的策略。

Enterprise Insights 遵循与 Jira Align 相同的灾难恢复策略。您可以点击此处前往 Jira Align 知识库查看我们的策略。

对于获得许可的客户，每个环境都将有自己的 Enterprise Insights 数据集市。