操作中的例行程序重置
该团队在通过 Zoom 开会时使用 Mural 来审核和可视化他们的团队活动。
使用 Trello Voting Power-Up,该团队投票决定保留、改进或删除哪些例行程序。
该团队使用 Confluence 记录后续行动并在会议结束时分配负责人。
您需要什么
远程
具有屏幕共享功能的视频会议
数字协作工具(参见模板)
面对面
会议空间
白板或大纸
记号笔
便利贴
投票贴纸
计时器
可选模板
Atlassian 模板
运行本剧本的说明
1. 准备 10 分钟
对于远程团队,应从创建新协作文档开始,例如 Trello 面板(参见上方的模板)。对于面对面团队,准备一张大纸或一块白板。
创建 4-5 列或标题,并按时间间隔从高到低,从左向右排列(即每天、每周、每月、每两周、每季度等)。然后创建显示为“完整团队”和“团队一部分”的行或标签。
最后,创建一个新表或一组列表,并将其标为“保留”、“改进”和“删除”。
在会议之前,指定一人记录结果和操作项目。
提示:所有人
邀请经常一起工作的团队成员,包括经理。如果整个团队都参与讨论,“重置”在会议结束后会更具有相关性。
2. 搭建舞台 10 分钟
为会议制定基本规则:
- 没有“正确”或“错误”的答案
- 始终假设积极的意图
重申剧本的目的:检查团队的常规工作例行程序,决定保留、改进或删除哪些内容。
接下来,定义“例行程序”并提供一些示例。粗略地说,例行程序是为团队或组织服务的重复活动。部分示例包括:
- 定期召开的团队会议
- 规划流程
- 团队社交时光
- 首席执行官的状态报告
可以严格来说是工作,也可以是社交活动,也可以两者都是。
然后,让团队考虑一下:什么才是这支团队的成功例行程序?在参与者在整个剧本中可以访问的地方记录答案。
提示:意图
询问团队他们希望通过这项练习得到什么。如果是“减少我们的会议时间”,请在会议结束时重新审视这个目标。
示例:成功的例行程序
看看一个团队是如何定义成功的例行程序的。
3. 审核 20 分钟
设置计时器并要求小组默默审核所有例行程序。
对于远程团队,请团队成员将每种例行程序添加到数字白板的空间中。对于面对面团队,让每个人在便利贴上记下例行程序,然后将其添加到白板或纸上。
对类似的例行程序进行分组,找出可能存在的任何差距。
提示:您的日历
提示团队回顾过去几周或几个月的日历,以唤起他们的回忆。
提示:注意差距
为您的团队提供部分类别的工作例行程序,帮助他们:冲刺规划、技能培养、提供反馈、报告和质量保证。
4. 投票 10 分钟
给团队一些时间来审查审计和投票:
- 我们应该保留哪些例行程序?
- 我们应该改善哪些例行程序?
- 我们应该删除哪些例行程序?
每轮允许所有人投大约五票。
提醒小组他们是如何预先定义成功的例行程序的。
提示:做出改变
团队可能会发现某些会议或向领导层报告是不可能完全删除的。要求参与者以一种对他们更有效的方式重新构想例行程序,同时仍能达到例行程序的预期目的。
5. 操作 50 分钟
所有投票结束后,针对每个类别中的前 3-5 个例行程序进行讨论并记录后续步骤。
需要提示操作的一些问题:
- 对于我们应该保留的重要例行程序,我们如何确保它们继续有效?
- 对于我们应该改进的重要例行程序,我们可以尝试哪件事来改善它们?
- 对于我们应该删除的重要例行程序,谁会将它们从每个人的日历中删除?
提示:继续移动
如果小组无法就如何最好地改进例行程序达成共识,请在会议结束后指派团队成员研究解决方案,然后继续下一个例行程序。
提示:@ 提及
明确操作负责人和时机。
试试这个格式:谁会在什么时候做什么
跟进
检查
3-4 周后与小组联系,看看例行程序的改变是否有效。每个团队的表现如何?可以考虑每年运行这个剧本一次,每半年运行一次,或者随着团队组成或职责的变化运行。
变体
准备工作
要求参与者事先审核例行程序,将会议缩短至 60 分钟。在投票和讨论之前,再给团队一次机会,让他们添加他们可能错过的任何内容。
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