业界领先的 ITSM 和 ESM 解决方案
从服务管理到运营和事件管理，我们灵活的产品套件经过量身定制，可满足 IT 团队当前和未来所面临的独特挑战。
IT 服务管理
与会减缓服务交付速度的昂贵而复杂的 ITSM 解决方案不同，Jira Service Management 提供了一种集中、灵活和协作的方式来交付员工所期望的卓越服务。
IT 运营
通过 Jira Service Management 简单易用的解决方案以及与 Jira Software 和 Bitbucket 的无缝集成，将您的软件开发团队和 IT 团队整合到一个平台上。
事件管理
Atlassian 解决方案将开发、运营和支持统一在一个强大的平台上，以便团队全面了解系统运行状况。时刻做好应对重大事件的准备。
企业服务管理
组织内的人力资源、设施和法律等团队可以利用 Jira Service Management 灵活易用的解决方案，轻松建立服务台并规范工作方式。
使用模板更快速地开展工作
为 IT 和服务管理团队预制的模板可让他们更轻松地构建快速交付价值所需的服务体验。
Jira Service Management
ITSM
管理请求、事件和变更，以快速提供优质服务。
Jira Service Management
客户服务管理
快速向外部客户提供优异的服务体验。
Jira Service Management
常规服务管理
管理所有内部服务请求。
Jira Service Management
HR 服务管理
管理入职和离职，并响应员工的请求。
高速 IT 团队所需的一切
Seamless integration
Atlassian 产品通过集成提供统一的 IT 生态系统。您还可以连接其他喜爱的工具并自动执行工作流，从而简化流程并消除孤岛。
可定制工作流
根据 IT 团队的流程定制工作流。无论您是遵循特定的方法，还是有自定义的要求，Atlassian 工具都能灵活地与您的团队一起调整和扩展。
Real-time collaboration
无论 IT 团队身在何处，Atlassian 产品都能为他们提供交付优质服务所需的可见性。协作、共享知识并获得即时反馈。
强大的分析和报告
利用全面的分析和报告功能，获得有价值的性能洞察信息、识别瓶颈并做出数据驱动型决策，从而不断改进您的 IT 流程。
可扩展性和安全性
Atlassian 产品通过可扩展的解决方案和强大的安全功能为不断壮大的 IT 团队提供支持，以保护数据并确保符合行业标准。
方便开发人员
Atlassian 提供了一套全面的软件开发工具和丰富的 API，因此您可以为开发人员提供所需的工具来支持他们的开发工作并构建相互关联的单一事实来源。
行业专家公认的领导者
Atlassian 在 Gartner® 魔力象限™ 中被评为 IT 服务管理平台和 DevOps 平台领域领导者
Atlassian 被 Forrester 2021 WaveTM 评为企业服务管理领导者
安全且合规
Atlassian 产品获得行业认可的认证支持，符合行业标准，因此 IT 团队可以确信他们的公司和客户数据安全无虞。
转换工作方式
如今已有数千个 IT 团队在使用 Atlassian 强大的产品套件，赶快加入他们吧。