アトラシアンのソリューションで “クラウドファースト” を推進

情報共有基盤にConfluenceを採用。クラウド版に移行し、数々のメリットを享受

「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」をビジョンに掲げ、「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」に特化したインテグレーションとソリューションサービスを提供するサーバーワークス。同社の強みは、860社以上・9,400以上のプロジェクト（2020年12月末日現在）で培ったAWSにおける深い理解と提案のノウハウを有していることで、2014年から継続してAWSの最上位パートナーである「AWSパートナーネットワーク(APN) プレミアコンサルティングパートナー」に認定されています。

そうした同社が社内の情報共有基盤として活用しているのが、アトラシアンのコラボレーションツール「Confluence」です。

情報システム管理者の宮澤 慶氏は「2013年にConfluenceのサーバー版を導入しました。採用の理由は階層化により体系づけてコンテンツを管理できることや、優れた検索機能により、どこに必要な情報があるかがすぐに分かること、また、あたかもブログを書くように誰もが簡単にリッチなコンテンツを作成・編集できることにありました」と説明します。

Trelloでプロジェクトの進捗状況を可視化。Atlassian Guardでシングルサインオンも実現

同社では、タスク管理ツール「Trello」やシングルサインオン基盤「Atlassian Guard」も導入し、多くの成果を上げています。

はじめにTrelloですが、各部門におけるタスク管理やプロジェクト管理で活用されています。「例えば、各部門の上長がプロジェクトの管理や情報の共有を行うボードを作成するとともにメンバーにタスクを割り当て、進捗状況を常に把握しています。同様に、社内業務の改善を行うタスクフォースの管理等でも用いられています」と宮澤氏は説明します。

「Trelloのボードを参照することにより、プロジェクト全体を俯瞰して見ることが可能になりました。これにより、現在、プロジェクトの推進にどのような課題が上がっているのか、その原因はどこにあり、何をすれば解決できるのか、具体的な施策に落とし込んで会話ができるようになっています」（宮澤氏）

一方、Atlassian Guardは、Confluenceのクラウド版への移行を契機に導入。クラウドベースのID管理ツールである「OneLogin」との連携により、アトラシアンのソリューションをはじめとした多彩なクラウドサービスとのシングルサインオンが実現されています。宮澤氏は、「当社のビジネスの急成長に伴い社員が増加し、協力会社のスタッフも増えていく中で、アカウントの発行や管理が煩雑化していました。そこでAtlassian Guardを導入し、シングルサインオンによるアカウント管理の効率化とセキュリティ強化を図ろうと考えたのです」と、導入理由を説明します。

「パスワードを忘れてログインできない、といった問い合わせもなくなりました」（宮澤氏）。

もとより、IT基盤のクラウドファーストを進めてきた同社ですが、アトラシアンのソリューションを活用することで、昨今のテレワーク推進に際しても従来と変わらない業務が実現できているといいます。

最後に宮澤氏は、「Confluenceをクラウド化したことで、自分自身の業務負荷を大幅に削減できました。結果、他部門の社員とのコミュニケーションの時間を増やせるようになり、様々な業務改善に繋げられています。クラウド化に悩んでいる情報システム担当者の方は、一日でも早くその一歩を踏み出して頂きたいと考えています」と訴えました。