Consigue que los nuevos empleados se preparen para triunfar
Has dedicado semanas, tal vez incluso meses, a contratar a la persona indicada para un nuevo puesto. Ahora que está aquí, quieres prepararla para triunfar. Ahí es donde entra en juego la plantilla del plan de 90 días, que agiliza el proceso de incorporación y lo dota de estructura. Presenta tus valores a los nuevos empleados, indícales cuáles son las personas y los recursos clave, y proponles objetivos e hitos por los que trabajar. Esta solución, muy bien organizada, tiene todo lo necesario para poner al día a los recién contratados.
Hay muchas cosas que los nuevos empleados necesitan saber cuándo se unen a la empresa. Empieza por recopilar enlaces y recursos importantes, cosas que ayuden a los trabajadores a moverse por su nuevo entorno. En la plantilla del plan de 90 días, hemos dividido esto en dos secciones. En la primera, que se encuentra en la parte superior, se ofrecen enlaces rápidos para todo lo relacionado, por ejemplo, con la asistencia técnica, las nóminas, los paquetes de beneficios de los empleados y el directorio de personas. La segunda, situada en la parte inferior, está dedicada a aspectos tales como los canales de Slack, los glosarios internos y los recursos relativos al equipo y a la cultura.
Puedes hacer que estas secciones de recursos contengan una cantidad mayor o menor de datos, en función de lo que prefieras. Asegúrate de explicar en qué consisten los distintos recursos, su importancia y su uso. Si esa información no figura en la página enlazada, incluye una breve descripción con cada enlace en el plan de 90 días.
Crea una lista con los miembros del equipo y sus proyectos en Conoce al equipo. Escribe "/perfil de usuario" en la columna de la izquierda para mostrar una foto de cada miembro junto a su información de contacto. De esta manera, los nuevos empleados dispondrán de toda la información que necesitan para entablar una fructífera relación con sus compañeros de equipo.
No es necesario que te encargues tú de rellenarlo todo. Pide a los miembros del equipo que resuman el trabajo de su proyecto e incluyan algún dato divertido. Esto te ahorrará parte del trabajo y dará un toque de personalidad al plan, ya que permitirá a los nuevos empleados hacerse una idea de las personas con las que van a trabajar.
Puede resultar difícil mantenerse al día de todas las reuniones, sesiones de formación y tareas que debes llevar a cabo a lo largo de tu primera semana en un nuevo trabajo, sobre todo porque, a menudo, tienes que utilizar nuevos sistemas informáticos. Incluye una planificación para la primera semana en el plan de 90 días con el fin de ayudar a los nuevos empleados a llevar un seguimiento de todo y dedicarse a sus tareas.
No hace falta que la planificación sea muy detallada, pero debería incluir los eventos más importantes: las principales sesiones de formación o reuniones, junto con la persona que las dirigirá y el lugar donde se celebrarán. No te preocupes si duplicas información; cuando estás empezando es muy útil contar con una copia impresa, puesto que lleva un tiempo hacerse a todos los sistemas informáticos correspondientes.
Piensa en lo que quieres que logre el nuevo empleado en sus primeros 90 días y elige entre 3 y 5 hitos. Céntrate en aquellos hitos que sean SMART, es decir, específicos (Specific), cuantificables (Measurable), alcanzables (Achievable), relevantes (Relevant) y de duración determinada (Time-bound). De este modo, el nuevo empleado podrá realizar un seguimiento de su progreso por sí mismo.
Una vez que sepas el resultado que quieres, haz una lista con los pasos que debe seguir el nuevo empleado para conseguirlo. Limítate a un pequeño número de pasos y simplifícalos. El objetivo es ayudar al nuevo compañero a que conozca las reglas y desarrolle la confianza en sí mismo durante los primeros días. No lo abrumes con demasiadas cosas a la vez.
Dar un toque personal al mensaje y la guía de bienvenida puede ayudar en gran medida a que el nuevo empleado sienta que se le recibe con los brazos abiertos. Hasta el más mínimo detalle, como incluir emoticonos o una foto del equipo, puede marcar la diferencia. A medida que rellenes la plantilla, piensa en cómo podrías personalizarla a tu gusto.
El calendario de la primera semana es clave en este aspecto. Su contenido no tiene por qué limitarse a una sesión de formación o un formulario que rellenar. Plantéate la posibilidad de añadir un café o un almuerzo con el equipo para que el nuevo empleado pueda entablar una relación con el resto del equipo.
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