Supervisión de errores eficaz con Jira
Detecta, supervisa, resuelve y notifica errores e incidencias durante el proceso de desarrollo.
¿Qué es un sistema de seguimiento de errores?
Un sistema de supervisión de errores especializado ayuda a los equipos a encontrar, supervisar y notificar errores en su software. Estos sistemas también ayudan a los equipos a asignar errores a los miembros adecuados del equipo en el momento oportuno.
Una buena herramienta de supervisión de errores e incidencias también ofrece al equipo una única vista de todos los elementos del backlog, independientemente de si se trata de un error o una tarea relacionada con el desarrollo de una nueva función. Gracias a contar con una sola fuente fiable de todos los tipos de incidencias, los equipos de software pueden priorizar sus objetivos generales, mientras siguen entregando resultados valiosos a los clientes.
Ventajas del software de supervisión de errores
Las herramientas de software de supervisión de errores como Jira ofrecen numerosas ventajas a los equipos de desarrollo de software, ya que mejoran su capacidad de gestionar y resolver las incidencias de forma eficiente. Estas son algunas de sus principales ventajas:
- Identificación y registro eficientes de errores: las herramientas de supervisión de errores cuentan con una plataforma centralizada para identificarlos y registrarlos. De esta forma, se asegura que todos los miembros del equipo puedan notificar y documentar las incidencias con facilidad, lo que agiliza el proceso y evita que los problemas pasen desapercibidos.
- Asignación práctica de errores: estas herramientas permiten asignar errores a los miembros adecuados del equipo en el momento oportuno. Así se contribuye a asegurar que cada error sea gestionado por un miembro del equipo con los conocimientos pertinentes y se reducen los retrasos en su resolución.
- Una visión global del backlog: las herramientas de supervisión de defectos ofrecen una fuente fiable de información unificada para todos los tipos de incidencias, incluidos los errores y las tareas relacionadas con el desarrollo de funciones. Esta visión global permite a los equipos priorizar sus objetivos y, al mismo tiempo, ofrecer constantemente resultados valiosos a los clientes.
- Flujos de trabajo personalizados para los tipos de incidencias: las herramientas de supervisión de errores como Jira permiten crear flujos de trabajo personalizados para distintos tipos de incidencias. Gracias a esta flexibilidad, los equipos pueden adaptar su proceso de supervisión de errores a sus necesidades y requisitos.
- Priorización y gestión del flujo de trabajo: tras detectar los errores, los equipos pueden priorizarlos fácilmente en función de factores como la importancia, la urgencia y la capacidad del equipo. Las herramientas facilitan la priorización y la gestión de los errores, de modo que se asegura que las incidencias más críticas se aborden primero.
- Supervisión de errores durante todo el flujo de trabajo: las herramientas de supervisión de errores proporcionan una visión clara del estado de los errores a lo largo de su ciclo de vida. Esta visibilidad ayuda a los equipos a supervisar el progreso de la resolución de los errores y garantiza que estos se recuerden e incluyan.
- Notificaciones en tiempo real: las herramientas de supervisión de errores como Jira ofrecen informes de errores en tiempo real que mantienen a los miembros del equipo informados a medida que las incidencias avanzan desde el backlog hasta su finalización. Estas notificaciones permiten que se notifique a las personas adecuadas en el momento oportuno, gracias a lo cual la comunicación dentro del equipo es siempre eficiente.
- Integración fluida con las herramientas de desarrollo: las mejores herramientas de supervisión de errores, entre las que se incluye Jira, ofrecen integraciones con herramientas de desarrollo populares como Bitbucket, GitHub y Jenkins. Esta integración agiliza el flujo de trabajo y mejora la colaboración dentro del equipo de desarrollo.
- Automatización para la eficiencia: las funciones de automatización de las herramientas de supervisión de errores reducen las tareas manuales y mejoran la productividad del equipo. Dichas herramientas pueden asignar errores automáticamente, actualizar estados e informar a las partes interesadas pertinentes sobre el progreso, lo que asegura que todo el mundo trabaje de forma sincronizada.
- Documentación y campos personalizados: las herramientas de supervisión de errores fomentan la documentación exhaustiva, que resulta esencial para diagnosticar y corregir errores. Se pueden crear campos personalizados para recopilar información importante sobre los errores, lo que facilita a los ingenieros la resolución de estos.
- Flujos de trabajo especializados para la gestión de errores: los equipos pueden crear y personalizar flujos de trabajo diseñados específicamente para gestionar y resolver errores. Esta especialización optimiza los procesos de resolución de errores y los hace más eficientes y eficaces.
- Integración con el software de gestión de proyectos: la capacidad de integración con las herramientas de gestión de proyectos mejora la supervisión de los errores, pues la adapta a los objetivos más generales del proyecto. Esta conexión permite asignar, priorizar y supervisar los errores en el flujo de trabajo del proyecto sin problemas, lo que garantiza la resolución eficiente de las incidencias.
Las herramientas de supervisión de errores, como Jira, constituyen una solución integral para gestionar y resolver errores e incidencias en el desarrollo de software. Ofrecen ventajas de eficiencia, organización y colaboración que contribuyen a que los proyectos de software salgan en conjunto bien.
Jira para el seguimiento de errores
Con Jira, puedes detectar, asignar y priorizar los errores rápidamente, así como supervisar todos los aspectos del ciclo de desarrollo de software. El potente motor de flujos de trabajo de Jira proporciona información clara sobre el estado de cada error, y la automatización te mantiene al tanto mediante notificaciones a medida que las incidencias van pasando del backlog a finalizarse. Jira es el tejido conectivo de tu equipo de software, ya que te proporciona una visibilidad y un control totales sobre el desarrollo de los productos de principio a fin.
Detecta y supervisa errores en tu software
Detecta errores en cualquier parte de tus proyectos de software con Jira. Cuando hayas identificado un error, crea una incidencia y añade todos los datos pertinentes, como descripciones, nivel de gravedad, capturas de pantalla, versión afectada, etc. Las incidencias pueden representar cualquier cosa, como un error de software, una tarea del proyecto o un formulario de solicitud de ausencia, y cada tipo de incidencia puede tener su propio flujo de trabajo personalizado.
Asigna y prioriza fácilmente
Detecta errores y dales prioridad en función de su importancia y urgencia, así como de la capacidad del equipo. Asigna los errores con tan solo pulsar unas teclas y dales prioridad arrastrándolos y soltándolos al backlog del equipo o a la columna de tareas por hacer. Al tener una única fuente de información, puedes mantener a todo el mundo coordinado y asegurarte de que el equipo trabaje primero en los elementos de mayor prioridad.
Seguimiento de los errores desde el backlog hasta "resuelto"
Mantente al día haciendo un seguimiento de los errores y las incidencias a través del flujo de trabajo de tu equipo. Jira cuenta con un potente motor de flujos de trabajo, así como funciones de planificación, generación de informes y búsqueda integral para ayudarte a encontrar, registrar y supervisar los errores en tu software.
Mantente al día con las notificaciones
Asegúrate de que las personas adecuadas reciban las notificaciones pertinentes en el momento adecuado. Así, si se detecta un error, se dirigirá al miembro adecuado del equipo inmediatamente. Las notificaciones de Jira no son solo @menciones, sino que también se pueden configurar para que informen a alguien de forma automática cuando se produzca un cambio de estado. Puedes personalizar tu proyecto para que, a medida que se produzcan cambios, Jira mantenga a todo el mundo coordinado.
Pasa del backlog a la publicación sin esfuerzo
Cuando los errores se hayan detectado y priorizado en el backlog, los ingenieros de software podrán crear una nueva rama en su herramienta de gestión de código fuente, como Bitbucket, y solucionarlos directamente desde el ticket de Jira. A medida que el error vaya avanzando por el flujo de trabajo hacia su resolución e implementación, Jira actualizará automáticamente el ticket para que se reflejen en él las solicitudes de extracción, las fusiones, las compilaciones y otras acciones, lo que asegurará que todo el equipo esté siempre coordinado.
Crea mejor software con integraciones fluidas
Conecta Jira con Bitbucket, GitHub, Jenkins o las herramientas que prefieras para ayudar a tu equipo a mejorar la colaboración.
Conecta tu flujo de trabajo completo con Automation
No importa si tu equipo utiliza Bitbucket, Slack o cualquier otra herramienta: la automatización mantiene Jira actualizado para que tú no tengas que preocuparte de ello.
Automatiza en segundos y olvídate de hacer las cosas desde cero
Jira viene con plantillas de reglas de automatización integradas para que puedas ponerte manos a la obra con rapidez, tanto si quieres asignar automáticamente errores o automatizar tus publicaciones con solo unos clics.
Prácticas recomendadas para la supervisión de errores en Jira
Haz llegar la información adecuada a tu equipo: asegúrate de que los errores estén bien documentados. De este modo, los ingenieros tendrán la información que necesitan para diagnosticar o solucionar el error. Para recopilar información clave más rápido, crea campos personalizados en Jira. Más información
Asigna y prioriza los errores rápidamente: asigna automáticamente los errores en función de la prioridad y envía notificaciones en Jira con Automation. Más información
Asegúrate de que los errores se resuelvan a tiempo: crea y personaliza un flujo de trabajo específico para los errores para que el equipo pueda centrarse en gestionarlos y resolverlos de manera eficiente y eficaz. Más información
Lleva el proceso de resolución de errores al siguiente nivel: reduce las tareas manuales del equipo y deja que Jira Automation informe a los interesados sobre las correcciones, nuevas versiones y otras novedades. Más información
Integra Jira con tus herramientas de desarrollo: ahorra tiempo transmitiendo la información directamente a los ingenieros y gana visibilidad de tu canalización de desarrollo desde Jira. Más información
Descubre otras prácticas recomendadas de Jira.