Dile adiós a Cherwell
Reúne a todos tus equipos en una sola plataforma flexible para aportar valor con rapidez, visibilizar el trabajo y modernizar tu ITSM.
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Prepara tu ITSM para el futuro con un innovador de eficacia demostrada
Con el inminente fin del ciclo de vida de Cherwell, Jira Service Management ofrece la mejor alternativa. Como líderes de 2023 en The Forrester WaveTM: Enterprise Service Management y en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2022 para plataformas de gestión de asistencia de TI, en Atlassian tenemos una trayectoria demostrada de crecimiento en el sentido hacia el que se dirige el espacio de gestión de asistencia, con una hoja de ruta clara e innovadora respaldada por importantes inversiones en I+D & D y fusiones y adquisiciones.
Libera el potencial de una gestión de servicios moderna impulsada por la IA
Jira Service Management, que se ha diseñado específicamente para la nube, ofrece una solución de ITSM fiable e integral diseñada para que resulte fácil de usar y se pueda escalar. Con actualizaciones automáticas y sin interrupciones, potentes prestaciones de IA y una interfaz intuitiva, la plataforma moderna de Jira Service Management hace que a los equipos les sea más fácil implementar las funciones más recientes, configurarlas y acceder de inmediato a ellas.
Agiliza la colaboración en una sola plataforma unificada
Acaba con el aislamiento y une a los equipos empresariales, de desarrollo y de operaciones de TI en una sola plataforma para una colaboración perfecta. Acelera el trabajo con flujos de trabajo nativos e integrados de gestión de cambios, incidentes, problemas y activos/configuraciones.
Abre potentes flujos de trabajo de ESM para equipos no técnicos
Capacita a todos los equipos, desde los de RR. HH. y finanzas hasta el jurídico, el de marketing y el de instalaciones, con flujos de trabajo flexibles de gestión de asistencia potenciados por la IA en una sola solución. Gracias a su interfaz de usuario fácil de usar, a las plantillas personalizables y a su sólido conjunto de integraciones nativas y de terceros, cualquier equipo puede crear, actualizar y mantener su propio centro de asistencia con facilidad, sin necesidad de complementos.
La ventaja de Atlassian
| | Jira Service Management | Cherwell |
|---|---|---|
Plataforma de ITSM y ESM de nivel empresarial creada para poderse escalar | Jira Service Management
| Cherwell
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Los equipos empresariales, de desarrollo y de operaciones de TI, coordinados en una plataforma de Atlassian unificada | Jira Service Management
| Cherwell
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Implementación y mantenimiento intuitivos con actualizaciones automáticas y sencillas | Jira Service Management
| Cherwell
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Solución de ESM flexible, rentable y de fácil mantenimiento por parte de equipos no técnicos | Jira Service Management
| Cherwell
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Solución móvil nativa incluida sin coste adicional | Jira Service Management
| Cherwell
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Interfaz web moderna compatible con macOS | Jira Service Management
| Cherwell
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Precios transparentes e inclusivos disponibles en Internet | Jira Service Management
| Cherwell
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Interfaz de usuario fácil de usar con editor de poco código o sin código, interfaz de arrastrar y soltar y plantillas sólidas | Jira Service Management
| Cherwell
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Análisis multiproducto integrado para tu conjunto de productos de Atlassian | Jira Service Management
| Cherwell
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Innovador demostrado con una hoja de ruta a largo plazo documentada públicamente | Jira Service Management
| Cherwell
|
* Disponible con la edición Enterprise de Jira Service Management
Más de 50 000 clientes de todo el mundo ya confían en esta solución
"Me sorprendió la cantidad de unidades de negocio y departamentos que se pusieron en contacto con nosotros para crear sus propios proyectos de Jira Service Management. Actualmente contamos con más de 60 proyectos y las cifras aumentan cada mes".
Camelia Bordencea, Directora técnica de Jira, Edenred
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INFORME DE ANALISTAS
Atlassian encabeza los resultados del informe Forrester Wave™: ESM, 2023
ARTÍCULO TÉCNICO
The Atlassian Approach to Enterprise Service Management (La estrategia de gestión de servicios empresariales de Atlassian)
SEMINARIO WEB
3 razones para dejar tu software de ITSM antiguo
Elige Jira Service Management para operaciones de TI de nivel empresarial
Reúne a tus equipos de desarrollo, operaciones y soporte en la misma plataforma para acelerar el trabajo de operaciones críticas. Jira Service Management te permite optimizar prácticas de TI modernas como estas:
- Gestión de solicitudes
- Gestión de incidentes y problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Gestión de configuración
- Gestión del conocimiento
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