Atlassian Intelligence y Rovo

Atlassian Intelligence y Rovo combinan modelos de código abierto y alojamiento propio y modelos alojados por proveedores de aplicaciones para ofrecer una experiencia de inteligencia artificial personalizada que se adapta a ti, tus equipos y tus flujos de trabajo.

Estos proveedores de LLM no almacenarán las entradas ni las salidas de los clientes, ni utilizarán estos datos para entrenar sus servicios. Este enfoque prioriza la privacidad de tus datos durante todo el proceso.

Para obtener más información sobre la tecnología en la que se basa Atlassian Intelligence, visita esta página.

Algunos de los modelos utilizados como parte de nuestras funciones impulsadas por IA generan respuestas en función de tus entradas y tienen una naturaleza probabilística. Esto significa que sus respuestas se generan prediciendo la siguiente palabra o texto más probable, en función de los datos con los que se han entrenado.

Con este concepto, estos modelos a veces pueden comportarse de forma inexacta, incompleta o poco fiable. Por ejemplo, puede que las respuestas que recibas no se correspondan con precisión con el contenido en el que se basan o que generen contenido que parezca razonable pero que esté incompleto y en el que no se deba confiar.

Es recomendable que pienses en las situaciones en las que utilizas estas funciones (por ejemplo, no en los casos en los que necesites información actual y precisa sobre personas, lugares y datos) y que compruebes la calidad de las respuestas que recibes antes de presentarlas a otras personas.

Atlassian Intelligence y Rovo procesan las entradas del usuario para proporcionar las salidas que el usuario ha solicitado. También podemos procesar los datos organizativos desde tu sitio si el usuario tiene permiso para ver e incluir esos datos en las entradas del usuario, de modo que los LLM puedan ofrecer respuestas más precisas, relevantes y contextuales.

Nuestros proveedores de LLM no utilizan tus entradas ni salidas para mejorar sus servicios. Ni OpenAI ni ningún otro proveedor de LLM conservan tus entradas y salidas.

Además de las políticas restrictivas que hemos establecido para nuestros proveedores de LLM, también limitamos el uso y el acceso a los datos de los clientes en nuestra plataforma. Las entradas y salidas de los clientes solo se utilizan para ofrecer y mejorar las experiencias individuales de cada cliente. No se utilizan para la formación de modelos entre clientes.

Atlassian puede almacenar tus entradas y salidas durante un período limitado para reducir la latencia, por ejemplo, cuando se muestra el resumen de una página o cuando es necesario para ofrecer una función, como mostrar el historial de búsquedas. Para obtener más información sobre cómo utiliza cada función los datos de los clientes, visita nuestra página sobre transparencia.

Si quieres que te notifiquen de cualquier cambio importante en esta política, suscríbete aquí.

Utilizamos una amplia variedad de LLM de código abierto alojados en Atlassian, incluidos modelos de las series LLaMa, Phi y Mixtral, junto con LLM alojados por terceros de las series de modelos GPT de OpenAI, Claude de Anthropic y Gemini de Google a fin de ofrecer los mejores resultados posibles a los clientes. Nuestras funciones utilizan el enrutamiento dinámico para seleccionar la combinación adecuada de modelos que pueda ofrecer la mejor experiencia y precisión en cada situación.

Nuestros proveedores de LLM no conservan tus entradas ni salidas, ni las usan para mejorar sus servicios.

No, ninguno de nuestros proveedores de LLM almacena los datos que envías ni las respuestas que recibes.

Los datos que envíes y las respuestas que recibas a través de Atlassian Intelligence y Rovo no se utilizan para ajustar ni mejorar ningún modelo o servicio de LLM. En el caso de los modelos alojados por terceros, cada solicitud de datos se envía al proveedor externo de forma individual a través de un servicio cifrado SSL, para procesarla y enviarla de vuelta a Atlassian.

Atlassian Intelligence y Rovo usan el enrutamiento dinámico entre modelos y no admiten la selección de proveedores.

Atlassian Intelligence y Rovo no utilizan tus entradas ni salidas para entrenar los productos y servicios de Atlassian. Estas funciones solo usan datos sobre la forma en que interactúas con nuestras funciones, como las personas con las que trabajas, el tamaño y el tipo de archivos adjuntos, y los comentarios que envías.

Los datos que envíes y las respuestas que recibas se utilizan únicamente para tu experiencia. No se utilizan para entrenar modelos entre clientes ni se comparten entre clientes.

Cuando se utiliza Atlassian Intelligence y Rovo, los datos se transfieren fuera del sitio actual a proveedores de LLM de terceros (por ejemplo, OpenAI) para generar una respuesta. No obstante, aunque los datos se transfieran, se siguen las prácticas de seguridad actuales de Atlassian. En lo que respecta a Atlassian Intelligence y Rovo, cada solicitud de datos se envía a nuestros proveedores de LLM de forma individual, a través de un servicio cifrado SSL, para procesarla y enviarla de vuelta a Atlassian.

Consulta nuestra lista de subprocesadores de datos para obtener más información sobre nuestros proveedores externos de LLM.

Sí. Si eres administrador, puedes iniciar sesión en la Administración de Atlassian y eliminar Atlassian Intelligence a nivel de producto individual. Una vez desactivada, verás una marca de confirmación en tu instancia. Para obtener más información, consulta nuestra documentación o ponte en contacto directamente con el soporte.

Sí, el acuerdo de cliente de Atlassian abarca tanto Atlassian Intelligence como Rovo. Además, las políticas y condiciones incorporadas por referencia en el acuerdo de cliente de Atlassian, incluidas la política de privacidad, la política de uso aceptable, el anexo sobre el tratamiento de datos y las condiciones específicas del producto, rigen el uso de Atlassian Intelligence y Rovo.

Si tu solicitud no se ajusta a nuestras condiciones de los clientes, es posible que estos servicios no la gestionen.

Atlassian Intelligence y Rovo respetan todos tus permisos existentes. De hecho, dos usuarios pueden recibir resultados diferentes en función del contenido al que tengan acceso.

Los datos a los que tiene acceso un usuario no se limitan al producto en el que está trabajando. Debido a la naturaleza conectada de nuestros productos, mientras el usuario tenga acceso a una incidencia de Jira o a una página de Confluence, se puede obtener información de esas experiencias para dar una respuesta (o salida).

Esta política se extiende a cualquier conector externo que tengas en Rovo. Se respetarán todos los permisos establecidos en nuestra plataforma, así como en la fuente de tu conector externo, siempre y cuando estén configurados correctamente.

Además de las políticas restrictivas que tenemos en vigor con nuestros proveedores de LLM, estas funciones siguen nuestras prácticas de seguridad actuales de cada producto. Actualmente estamos en proceso de obtener las certificaciones Soc2 e ISO27001 para validar nuestro enfoque y deberíamos tenerlas antes de finales de 2024.

Para obtener más información sobre cómo protegen nuestros proveedores de LLM sus plataformas, visita nuestra página de subencargados del tratamiento de los datos.

No en este momento. Si has activado la residencia de datos, todos los datos de productos incluidos en el alcance permanecerán almacenados en la región que hayas seleccionado. Sin embargo, es posible que los datos de Atlassian Intelligence y Rovo se almacenen fuera de esa región, específicamente en los EE. UU., para ofrecer sus servicios de forma adecuada.

Forma parte de nuestro compromiso ayudar a los clientes a cumplir con el RGPD y sus requisitos locales. Como hacemos hoy con todos nuestros productos, trataremos y transmitiremos datos para Atlassian Intelligence y Rovo de conformidad con nuestra política de privacidad, el anexo sobre el tratamiento de datos y el compromiso con el RGPD.

Si bien muchos de los sistemas y servicios que utilizan Atlassian Intelligence y Rovo cuentan con estas certificaciones y se adhieren a las mismas políticas y estándares internos, dichas funciones no se han sometido a una evaluación externa para obtener la certificación SOC 2 o ISO. Nuestro objetivo es añadir estas funciones a nuestro ciclo estándar de presentación de informes de certificación de auditoría antes de que acabe el año.

No, en este momento Atlassian Intelligence y Rovo no cumplen con la HIPAA y nuestro Business Associate Agreement (BAA) no cubre estas funciones. Si estás obligado a cumplir con la HIPAA, te recomendamos que no actives estas funciones hasta que hayamos ampliado nuestra cobertura para incluirlas.

Actualmente solo ofrecemos controles de exclusión a nivel de producto. Tenemos previsto ofrecer controles más detallados a los clientes en los próximos meses y actualizaremos esta página cuando estén disponibles.

Atlassian Intelligence y Rovo respetan todos los permisos existentes de cada función. Los usuarios no podrán crear ni generar contenido en función de recursos a los que no tengan acceso.

Ej. n.º 1. No verías las incidencias o proyectos a los que no tengas acceso si hicieras una búsqueda en lenguaje natural en JQL o no encontrarías las páginas de Confluence para responder a una pregunta si no tuvieras acceso a esas páginas.

Ej. n.º 2. Si un usuario de Confluence ejecuta una Smart Search, los resultados mostrados tendrán en cuenta las páginas y los espacios que el usuario tiene permiso para ver e ignorarán las páginas y los espacios restringidos.

Visita nuestra guía sobre Atlassian Intelligence para saber cómo los equipos pueden agilizar el trabajo, aumentar la eficiencia y ofrecer valor más rápidamente.