Soluciones de ITSM y ESM líderes en el sector
Desde la gestión de servicios hasta la gestión de operaciones e incidentes, nuestra gama flexible de productos está diseñada para hacer frente a los desafíos únicos a los que se enfrentan los equipos de TI hoy y en el futuro.
Gestión de servicios de TI
A diferencia de las costosas y complejas soluciones de ITSM que ralentizan la prestación de servicios, Jira Service Management es una opción centralizada, flexible y colaborativa que permite ofrecer el servicio excepcional que tus empleados esperan.
Operaciones de TI
Reúne a tus equipos de desarrollo de software y de TI en una sola plataforma con la solución fácil de usar de Jira Service Management y una integración perfecta con Jira Software y Bitbucket.
gestión de incidentes
Las soluciones de Atlassian aúnan el desarrollo, las operaciones y el soporte en una potente plataforma para ofrecer una visibilidad completa del estado del sistema. Tenlo todo siempre preparado para responder a los incidentes críticos.
Gestión de servicios empresariales
Los equipos de toda la organización, desde RR. HH., instalaciones o el departamento jurídico, entre otros, pueden crear fácilmente un centro de asistencia y estandarizar su forma de trabajar con la solución flexible y fácil de usar de Jira Service Management.
Comienza más rápido con las plantillas
Las plantillas prediseñadas para los equipos de gestión de TI y servicios facilitan la creación de las experiencias de servicio que necesitas para ofrecer valor rápidamente.
Jira Service Management
Gestión de servicios de TI (ITSM)
Gestiona las solicitudes, los incidentes y los cambios para ofrecer un servicio excelente lo antes posible.
Jira Service Management
Gestión de asistencia al cliente
Ofrece excelentes experiencias de asistencia a los clientes externos, y hazlo con rapidez.
Jira Service Management
Gestión de asistencia general
Gestiona todas las solicitudes de asistencia internas.
Jira Service Management
Gestión de asistencia de RR. HH.
Gestiona la incorporación y salida de empleados y responde a las solicitudes del personal.
Todo lo que necesitan los equipos de TI de alta velocidad
Seamless integration
Los productos de Atlassian se integran para ofrecer un ecosistema de TI unificado. También puedes conectar tus otras herramientas favoritas y automatizar los flujos de trabajo para agilizar los procesos y eliminar los silos.
Flujos de trabajo personalizables
Adapta tus flujos de trabajo a los procesos de tu equipo de TI. Tanto si sigues metodologías específicas como si tienes tus propios requisitos personalizados, las herramientas de Atlassian ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptarse y escalar con tu equipo.
Real-time collaboration
Los productos de Atlassian proporcionan a los equipos de TI la visibilidad que necesitan para ofrecer un servicio de calidad, estén donde estén. Colabora, comparte los conocimientos y recibe feedback al instante.
Análisis e informes potentes
Obtén datos relevantes de gran valor sobre el rendimiento, identifica los cuellos de botella y toma decisiones basadas en datos para mejorar continuamente tus procesos de TI con funciones integrales de análisis e informes.
Escalabilidad y seguridad
Los productos de Atlassian ayudan a los equipos de TI en crecimiento con soluciones escalables y funciones de seguridad sólidas para proteger los datos y garantizar el cumplimiento de los estándares del sector.
Herramientas intuitivas para los desarrolladores
Atlassian ofrece un conjunto completo de herramientas de desarrollo de software y una amplia gama de API para que puedas respaldar a tus desarrolladores con las herramientas que necesitan y crear una fuente de información única y conectada.
A los equipos de TI les encanta Atlassian
Elegida como líder por los expertos del sector
Atlassian encabeza la lista de Forrester 2021 WaveTM en gestión de servicios empresariales
Seguridad y cumplimiento
Los productos de Atlassian están respaldados por certificaciones reconocidas en el sector y cumplen con todos los estándares, por lo que los equipos de TI pueden estar seguros de que los datos de su empresa y sus clientes permanecen seguros.
Recursos de ITSM
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Impulsores de efectividad comprobada para desbloquear la ITSM de alta velocidad
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