Commencez par évaluer vos atouts et vos domaines d'amélioration. Examinez le travail accompli depuis que vous remplissez ce rôle. Qu'est-ce qui s'est bien passé ? Qu'est-ce qui aurait pu mieux se passer ? Analysez les domaines d'amélioration, en étant attentif aux aptitudes et aux compétences indiquées dans votre profil de poste.

Si vous ne savez pas par où commencer, consultez les évaluations de vos performances passées, ainsi que le feedback des responsables et des collègues. Ces informations devraient vous aider à déterminer votre base de référence et à identifier les aptitudes ou compétences que vous pouvez cibler pour vous perfectionner en vue du prochain cycle de revue.

Fixez trois à cinq objectifs pour le prochain cycle de revue. Ils doivent être spécifiques, mesurables et atteignables, et correspondre à votre profil de poste. Pour chaque objectif défini, notez comment vous prévoyez de mesurer le succès, identifiez le support dont vous aurez besoin et suivez les opportunités qui vous aideront à l'atteindre.

Par exemple, si vous vous fixez un objectif d'apprentissage de l'espagnol, vous pouvez suivre un cours en ligne pour améliorer vos compétences linguistiques. Pour mesurer le succès, un collègue bilingue peut évaluer vos interactions avec les clients hispanophones.

Planifiez des contrôles réguliers avec votre responsable pour garder le cap. Chaque fois que vous vous rencontrez, mettez à jour la date dans la colonne Dernière mise à jour et ajoutez une ou deux phrases décrivant les progrès réalisés depuis la dernière rencontre. Même si vous n'avez pas progressé, notez-le afin de vous responsabiliser réellement.

Si votre responsable est occupé, pensez à demander à un collègue de parler régulièrement de vos objectifs. Cette légère pression sociale peut faire des miracles. En outre, vous pourrez lui rendre la pareille à l'occasion !