Atlassian Intelligence et Rovo

Atlassian Intelligence et Rovo combinent des modèles open source auto-hébergés et des modèles hébergés par des tiers pour proposer une expérience d'intelligence artificielle personnalisée adaptée à vous, à vos équipes et à vos workflows.

Ces fournisseurs de LLM ne stockeront pas les entrées et les sorties des clients et n'utiliseront pas ces données pour améliorer leurs services. Cette approche donne la priorité à la confidentialité de vos données tout au long du processus.

Pour en savoir plus sur la technologie qui sous-tend Atlassian Intelligence, consultez cette page.

Certains modèles utilisés dans le cadre de nos fonctions basées sur l'IA génèrent des réponses en fonction de vos entrées et sont de nature probabiliste. En d'autres termes, ils génèrent leurs réponses en prédisant le mot ou le texte suivant le plus probable, sur la base des données qui ont permis de les entraîner.

En raison de cette approche, ces modèles sont parfois inexacts, incomplets ou peu fiables. Par exemple, les réponses reçues ne reflètent pas exactement le contenu sur lequel elles se basent ou génèrent du contenu qui semble raisonnable, mais est incomplet et peu fiable.

Nous vous encourageons à réfléchir aux situations dans lesquelles vous utilisez ces fonctions (par exemple, pas si vous avez besoin d'informations actuelles et précises sur des personnes, des lieux et des faits) et à évaluer la qualité des réponses reçues avant de les partager avec d'autres personnes.

Atlassian Intelligence et Rovo traitent les entrées de votre utilisateur pour fournir les résultats que votre utilisateur a demandés. Nous pouvons également traiter les données organisationnelles provenant de votre site que l'utilisateur est autorisé à consulter et inclure ces données dans les entrées de l'utilisateur, afin que les grands modèles de langage (LLM) puissent fournir des réponses plus précises, pertinentes et contextuelles.

Les fournisseurs LLM auxquels nous faisons appel n'utilisent pas vos entrées et sorties pour améliorer leurs services. Ni OpenAI ni aucun autre fournisseur LLM ne conserve vos entrées et sorties.

Outre les politiques restrictives que nous avons mises en place pour nos fournisseurs de LLM, nous limitons également l'utilisation et l'accès aux données des clients sur notre plateforme. Les entrées et sorties des clients ne sont utilisées que pour servir et améliorer l'expérience individuelle des clients. Elles ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles auprès des clients.

Atlassian peut stocker vos entrées et sorties pendant une période limitée afin de réduire la latence, par exemple lors de l'affichage d'un résumé de page ou lorsqu'il est nécessaire de fournir une fonction, telle que l'affichage de l'historique des recherches. Pour en savoir plus sur la manière dont chaque fonction utilise les données des clients, consultez notre page dédiée à la transparence.

Si vous souhaitez être informé de toute modification importante apportée à cette politique, abonnez-vous ici.

Nous utilisons un large éventail de LLM open source hébergés par Atlassian, notamment des modèles des séries LLaMa, Phi et Mixtral, ainsi que des LLM hébergés par des tiers issus de la série de modèles GPT d'OpenAI, de la série Claude d'Anthropic et de la série de modèles Gemini de Google, afin d'offrir les meilleurs résultats aux clients. Nos fonctions utilisent le routage dynamique pour sélectionner la combinaison appropriée de modèles capables d'offrir la meilleure expérience et la meilleure précision pour chaque scénario.

Les fournisseurs de LLM auxquels nous faisons appel n'utilisent pas vos entrées et sorties pour améliorer leurs services.

Non, aucun de nos fournisseurs de LLM ne stocke les données que vous soumettez ni les réponses que vous recevez.

Les données envoyées et les réponses reçues via Atlassian Intelligence et Rovo ne sont pas utilisées pour affiner ou améliorer les modèles ou les services de LLM. Pour les modèles hébergés par des tiers, chaque demande de données est envoyée individuellement au fournisseur externe via un service chiffré via SSL, pour être traitée et renvoyée à Atlassian.

Atlassian Intelligence et Rovo exploitent le routage dynamique entre les modèles et ne permettent pas la sélection des fournisseurs.

Atlassian Intelligence et Rovo n'utilisent ni vos données d'entrée ni vos données de sortie pour former les produits et services d'Atlassian. Ces fonctionnalités utilisent uniquement des données concernant la manière dont vous interagissez avec nos fonctionnalités, par exemple, les personnes avec qui vous travaillez, la taille et le type de pièces jointes, et les commentaires que vous fournissez.

Les données envoyées et les réponses reçues sont uniquement utilisées pour améliorer votre expérience. Elles ne sont pas utilisées pour former les modèles des clients ni partagées entre les clients.

Lors de l'utilisation d'Atlassian Intelligence et de Rovo, les données sont transférées en dehors du site actuel à des fournisseurs de LLM tiers (par exemple, OpenAI) afin de générer une réponse. Les données sont transférées conformément aux pratiques de sécurité existantes d'Atlassian. Pour Atlassian Intelligence et Rovo, chaque demande de données est envoyée à nos fournisseurs LLM individuellement, via un service chiffré SSL, pour être traitée, puis renvoyée à Atlassian.

Veuillez vous reporter à notre liste de sous-traitants de données pour plus d'informations sur nos fournisseurs externes de LLM.

Oui. Si vous êtes administrateur, vous pouvez vous connecter à l'Administration Atlassian et supprimer Atlassian Intelligence au niveau de chaque produit. Une fois l'option désactivée, vous verrez un indicateur de confirmation dans votre instance. Pour en savoir plus, consultez notre documentation ou contactez directement le support.

Oui, le contrat client Atlassian couvre à la fois Atlassian Intelligence et Rovo. De plus, les politiques et conditions incorporées par référence dans le contrat client Atlassian, y compris la Politique de confidentialité, la Politique d'utilisation acceptable, l'Avenant sur le traitement des données, les Conditions propres au produit, régissent votre utilisation d'Atlassian Intelligence et de Rovo.

Si votre demande n'est pas conforme à nos conditions clients, il se peut qu'elle ne soit pas traitée par ces services.

Atlassian Intelligence et Rovo respectent toutes vos autorisations existantes. En fait, deux utilisateurs peuvent recevoir des résultats différents en fonction du contenu auquel ils ont accès.

Les données auxquelles un utilisateur a accès ne se limitent pas au produit sur lequel il travaille. En raison de la nature connectée de nos produits, tant qu'un utilisateur a accès à un ticket Jira ou à une page Confluence, des informations peuvent être extraites de ces expériences pour élaborer une réponse (ou un résultat).

Cette politique s'applique à tous les connecteurs tiers que vous possédez dans Rovo. Toutes les autorisations définies sur notre plateforme ainsi que sur la source de votre connecteur tiers seront respectées tant qu'elles sont définies en conséquence.

Outre les politiques restrictives que nous avons mises en place auprès de nos fournisseurs de LLM, ces fonctionnalités continuent de suivre nos pratiques de sécurité existantes pour chaque produit. Nous sommes en train de nous conformer aux normes SOC 2 et ISO 27001 afin de valider notre approche. Ce processus devrait être achevé d'ici fin 2024.

Pour en savoir plus sur la manière dont nos fournisseurs de LLM sécurisent leurs plateformes, rendez-vous sur notre page consacrée aux sous-traitants.

Pas pour le moment. Si vous avez activé la résidence des données, toutes vos données produit dans le périmètre resteront stockées dans la région sélectionnée. Cependant, les données d'Atlassian Intelligence et de Rovo peuvent être stockées en dehors de cette région, notamment aux États-Unis, afin de fournir leurs services de manière appropriée.

Nous nous engageons à aider nos clients à se conformer au RGPD et à leurs exigences locales. Comme nous le faisons aujourd'hui pour tous nos produits, nous traiterons et transmettrons des données pour Atlassian Intelligence et Rovo conformément à notre politique de confidentialité, à notre avenant sur le traitement des données et à notre engagement envers le RGPD.

Bien que la plupart des systèmes et services utilisés par Atlassian Intelligence et Rovo soient titulaires de ces certifications et respectent les mêmes politiques et normes internes, ces fonctionnalités n'ont pas fait l'objet d'une évaluation externe pour la certification SOC 2 ou ISO. Notre objectif est d'ajouter ces fonctionnalités à notre cycle standard de rapports de certification d'audit avant la fin de l'année.

Non, Atlassian Intelligence et Rovo ne respectent pas la norme HIPAA pour le moment, et notre Business Associate Agreement (BAA) ne couvre pas ces fonctionnalités. Si vous devez satisfaire la norme HIPAA, nous vous recommandons de ne pas activer ces fonctionnalités tant que nous n'avons pas étendu notre couverture pour les inclure.

Pour l'instant, nous ne proposons que des options de désactivation au niveau du produit. Nous prévoyons de proposer des contrôles plus granulaires aux clients dans les mois à venir et nous mettrons à jour cette page dès qu'ils seront disponibles.

Atlassian Intelligence et Rovo respectent toutes les autorisations existantes pour chaque fonctionnalité. Les utilisateurs ne pourront pas créer ou générer du contenu sur la base de ressources auxquelles ils n'ont pas accès.

Exemple nº 1. Vous ne verriez pas les tickets/projets auxquels vous n'avez pas accès si vous effectuiez une recherche en langage naturel dans JQL ou si vous n'obteniez pas de pages Confluence pour répondre à une question alors que vous n'aviez pas accès à ces pages.

Exemple nº 2. Si un utilisateur Confluence effectue une recherche Smart Search, les résultats affichés tiendront compte des pages et des espaces que l'utilisateur est autorisé à consulter, et ignoreront les pages et les espaces restreints.

Consultez notre guide sur Atlassian Intelligence pour découvrir comment les équipes peuvent accélérer leur travail, gagner en efficacité et créer de la valeur plus rapidement.