How we built it: modernizing Atlassian's own IT service desk
Ever wonder how Atlassians use our own products? Join this Lightning Talk to learn how Atlassian’s Workplace Technology team modernized our IT service desk by leveraging the power of Jira Service Management with Halp and Confluence.
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Intervenants
Ryan Hastie
IT Manager, Atlassian
Ryan Hastie est IT Manager. Sa carrière couvre les relations client, l'administration système et la formation d'une équipe de centre de services globale pour soutenir la croissance d'Atlassian, qui est passée de 200 à plus de 8 000 employés.
Waren Shubin
Senior Workplace Technology Program Manager, Atlassian
Warren est Workplace Technology Program Manager chez Atlassian. Il travaille au sein de plusieurs équipes, faisant office d'agent des changements, tout en tirant parti du leadership, de la gestion, de la communication, de l'expertise technique et des compétences stratégiques pour fournir une grande variété de solutions à l'échelle de l'organisation.
