パフォーマンス結果と顧客インサイトを関係者と共有する
直属のチームはチームの全体的なパフォーマンスについて詳細に知らされていますが、他の人はどうでしょうか? ともに協力しているリーダーシップ チームや部門横断型チームには、これまで実施してきたすべてを簡単に把握できる方法がありますか? ない場合は、このビジネス ステータス更新テンプレートが役に立ちます。これを使用して、進捗状況を OKR と共有し、最近の成功と失敗をまとめて、重要な顧客インサイトを記録します。全員と簡単に共有できる方法で、チーム、製品、ビジネスのスナップショットを示せます。
テンプレートの最初のセクションが見出しと呼ばれるのには理由があります。この部分で、読み手に把握してほしい、最も重要な情報を迅速に共有できます。その情報には、達成したマイルストーン、進捗における失敗や障害、重大なリスク、チームの変更といったその他の更新情報を含みます。これによって、ハイライトを読み手のすぐ目に付くところに示すことができ、読み手が残りの更新情報を読まない場合にも対応できます。
大まかな概要が完了したら、次はいくつかの数字に取り組みます。ビジネス・レビュー・セクションを使用して、上位 3 つまたは 4 つのビジネス指標の進捗状況を更新します。正しい方向に進んでいるかどうかを確認するために、前回の更新からの指標の変化に注意してください。多少の指標の変動はまったく問題ありません。ただし、すべてが期待どおりに進んでいる場合や、何かが軌道に乗っていない場合は、ステータス列を使用してフラグを立てることができます。
OKR(目標と主な成果)は、チームが測定可能な目標に沿ってアクションを進めるための優れた方法です。しかし、これが最も役立つのは、チームのアクションを定期的に管理したいときです。テンプレートの OKR と関連イニシアチブのセクションは、上位 2 個から 3 個の OKR に対するパフォーマンスの最新情報を示します。目的と簡単な説明を記入したら、それに関連する結果や記録すべきアップデートを分割します。詳細をすべて含める必要はありません。より詳しい情報が必要な人は、拡張セクションを使用して OKR Jira チケットにリンクできます。
OKR で取得できない指標も一部ありますが、それでもビジネスの健全性にとって重要なものです。テンプレートの下部にある、最後のエンジニアリング/運用の健全性、顧客/競合他社のインサイト、マーケティング・ハイライトのセクションを使用して、この追加情報の概要を簡単な箇条書きにします。すべての基本事項をカバーし、関係者が進捗状況とパフォーマンスについてバランスのとれた評価ができるようにします。