アトラシアン カスタマー アグリーメント

1. 概要

本契約は、お客様の製品注文と関連するサポート、およびアドバイザリー サービスに適用されます。本契約の条件はクラウド製品とソフトウェア製品の両方に適用されます。ただし、以下に示すように、特定の条件はクラウド製品またはソフトウェア製品にのみ適用されます。さらに、一部の製品には追加で製品別規約が適用され、サポートおよびアドバイザリー サービスには該当するポリシーが適用されます。

2. 製品の使用

2.1. 許可される使用: 本契約に従い、該当するサブスクリプション期間中、アトラシアンは、製品別規約およびお客様の注文書に記載のとおり、本ドキュメントおよびお客様の使用範囲に従い、お客様およびその関連会社の社内業務を目的として、製品と関連するサポート、およびアドバイザリー サービスを使用する非独占的かつ国際的権利をお客様に付与します。

2.2. 制限: 本契約で明示的に許可されている場合を除き、お客様は、(a) 本製品のレンタル、リース、販売、配布、サブライセンスを行わない、あるいは本製品を (関連会社を除く) サービス ビューローやアウトソーシング サービスに含めない、(b) ユーザー以外の第三者に製品へのアクセス権を提供しない、(c) 本製品の使用についてその顧客に特定の料金を請求しない (あるいはこれらを他者に許可しない)、ただし、お客様は (本製品に付随する) 自社製品に対しては、その料金の総額を請求できる。(d) 類似する、あるいは競合する製品またはサービスを開発するために本製品を使用しない、(e) 製品のリバース エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはソース コードあるいは非公開 API へのアクセスを試みない、(f) 本製品の二次的著作物を変更または作成しない、(g) 本製品の使用制限または使用範囲の制限を妨害または回避しない、(h) 本製品内の所有権またはその他の通知または貴族表示を削除、秘匿、変更しない、(i) 利用規定に違反しない (あるいは他者に許可しない) こととします。

2.3. DPA: DPA は、お客様による製品および関連するサポート、およびアドバイザリー サービスの使用に適用され、本契約の一部とみなされます。

3. ユーザー

3.1. 責任: お客様は、本ドキュメントとお客様の使用範囲に従って、本製品へのアクセスと使用をユーザーに許可できます。お客様は、ユーザーが本契約を遵守すること、およびユーザーが行う可能性のある注文、有効になっているアプリやサードパーティ製品、ユーザーによる顧客データへのアクセス方法および使用方法など、ユーザーのすべてのアクティビティについて責任を負います。

3.2. ログイン認証情報: お客様は、各ユーザーがログイン認証情報の機密性を維持できるようにし、ユーザーのログイン認証情報への不正アクセスや本製品へのその他の不正アクセスや使用に気付いた場合は、速やかにアトラシアンに通知しなければなりません。

3.3. ドメインの所有権: クラウド製品または機能の運用のためにお客様が当該クラウド製品に対してドメイン (www.example.com など) を指定する必要がある場合、アトラシアンは、お客様または関連会社がそのドメインを所有または管理していることを確認する場合があります。お客様または関連会社がそのドメインを所有または管理していることをアトラシアンが確認できない場合、アトラシアンは当該クラウド製品または機能を提供する義務を負いません。お客様が任命した製品管理者は、お客様のドメインに属するメール アドレスで以前に登録したアカウントの管理を引き継ぐこともできます。これらのアカウントは、本ドキュメントに記載の「管理対象アカウント」(または類似の用語) とみなされます。

3.4. 年齢要件: 本製品は、16 歳未満の方を対象としていません。お客様は、すべてのユーザーが 16 歳以上であることを確認する責任を負います。

4. クラウド製品

第 4 条は、クラウド製品にのみ適用されます。

4.1. 顧客データ: アトラシアンは本契約に従い、クラウド製品および関連するサポート、またはアドバイザリー サービスを提供するために顧客データを処理することができます。

4.2. セキュリティ プログラム: アトラシアンは、「セキュリティ対策」に記載のとおり、不正なアクセス、破壊、使用、変更、および開示から顧客データを保護するために設計された適切な物理的、技術的、組織的な対策を講じる情報セキュリティ プログラムを実装し、今後もこれを維持します。アトラシアンは、「セキュリティ対策」に記載されているとおり、独立した第三者機関による監査および認証をはじめとするコンプライアンス プログラムも維持します。アトラシアンのセキュリティ プログラムのその他の情報については、https://www.atlassian.com/ja/trust の Atlassian Trust Center をご覧ください。この情報は随時更新されます。

4.3. サービス レベル: 該当する場合、クラウド製品のサービス レベル コミットメントはサービス レベル アグリーメントに定められています。

4.4. データの取得: 本ドキュメントには、お客様がその顧客データをクラウド製品から取得する方法が記載されています。

4.5. 削除および一時停止: アトラシアンは顧客データを監視する義務を負いません。前述にもかかわらず、(a) 顧客データが第 2.2 条 (制限)、または他者の権利 (https://www.atlassian.com/ja/legal/copyright-and-trademark-violations の著作権および商標侵害の報告のガイドラインに従って受け取った削除要求に関するものを含む) に違反する可能性がある場合、または (b) お客様によるクラウド製品の使用がクラウド製品のセキュリティまたは運用を脅かす可能性があることを当社が認識した場合、アトラシアンは、(i) 関連する顧客データへのアクセスを制限または削除したり、(ii) お客様または任意のユーザーによる関連するクラウド製品へのアクセスを停止したりすることができます。アトラシアンは、法で義務付けられている場合、または政府当局の要請に応じて、そのような措置を講じる場合があります。実行可能な場合、アトラシアンはそのような措置を講じる前に、お客様に問題を是正する機会を提供します。

5. ソフトウェア製品

第 5 条は、ソフトウェア製品にのみ適用されます。

5.1. 修正: アトラシアンは、本ドキュメント (「修正」) で許可されているとおり、ソフトウェア製品のバグ修正、構成、またはその他の修正を作成するために内部使用できるように、ソフトウェア製品の一部をソース コード形式でお客様に提供します。お客様は、当該ソース コードを安全に (お客様が管理するコンピューター デバイスおよびオンライン リポジトリ上に) 機密として保管し、修正を作成および管理するためにソース コードにアクセスして使用する正当な理由のあるお客様の従業員のみが利用できるようにしなければなりません。お客様は、サードパーティ コード ポリシー、ドキュメント、お客様の使用範囲を含め、本契約に従ってのみ、ソフトウェア製品で修正を使用することができます。お客様は、ソース コードや修正を第三者に配布してはなりません。お客様は、(a) 修正を作成または維持するためにソース コードを使用する必要がなくなった場合、(b) 関連するサブスクリプション期間が終了した、または更新しない場合、あるいは (c) 何らかの理由によりアトラシアンから要請があった場合は、可能な限り速やかにソース コードを安全に破棄しなければなりません。本契約内のその他の規定にかかわらず、アトラシアンは修正に対してサポート、保証、補償を提供せず、その他の責任を負いません。

5.2. ライセンス認証: お客様は、アトラシアンの書面による要請に応じ、ソフトウェア製品の使用が該当する使用範囲に準拠しているかどうかを書面で速やかに確認します。アトラシアンまたはその認定代理人がお客様の使用範囲への準拠を確認するために行うお客様のソフトウェア製品使用状況の監査は、12 か月に 1 回のみです。また、アトラシアンがお客様に合理的な事前通知を行い、お客様への影響を最小限に抑えるよう合理的な努力を行うことが条件とされます。お客様が使用範囲を超えていた場合、アトラシアンはその超過使用分を請求することができ、お客様は請求書の受領後ただちにアトラシアンに支払うものとします。

5.3. インスタンスの数: 注文書または製品別規約に別段の記載がない限り、お客様は、ご自身またはお客様のユーザーが所有または運用するシステム上に、注文に含まれる各ソフトウェア製品の本番インスタンスを 1 つインストールすることができます。

6. お客様の義務

6.1. 開示と権利: お客様は、アトラシアンが顧客データおよび顧客資料を使用してクラウド製品、サポート、またはアドバイザリー サービスを提供するために必要なものをすべて開示し、すべての権利と同意を得ていることを保証するものとします。

6.2. 製品評価: お客様は、お客様の使用目的に関連して、製品が要件および規制上の義務を満たしているかどうかを判断する責任があります。

6.3. 機密健康情報および HIPAA: 両当事者が「Business Associate Agreement」に署名している場合を除き、お客様は、Health Insurance Portability and Accountability Act で規定されているいかなる患者情報、医療情報、あるいはその他の Protected Health Information も、クラウド製品にアップロード (またはクラウド製品を使用して処理) しないものとし、他者に当該提供および処理を許可しないものとします。

7. サードパーティ コードおよびサードパーティ製品

7.1. サードパーティ コード: 本契約とサードパーティ コード ポリシーは、アトラシアンが製品に組み込むオープン ソース ソフトウェアと商用サードパーティ ソフトウェアに適用されます。

7.2. サードパーティ製品: お客様は、Atlassian Marketplace を通じて提供されるものを含む、サードパーティ プラットフォーム、アプリ、アドオン、サービス、または製品 (以下「サードパーティ製品」) とともに本製品を使用することができます。このようなサードパーティ製品を本製品とともに使用するには、サードパーティ プロバイダーによる顧客データやその他のデータへのアクセスが必要になる場合があり、その場合、お客様がそのサードパーティ製品を有効にしているクラウド製品については、アトラシアンがお客様に代わって許可します。お客様によるサードパーティ製品の使用には、本契約ではなく、関連するプロバイダーの利用規約が適用されます。アトラシアンはサードパーティ製品を管理せず、その責任も負いません。

8. サポートおよびアドバイザリー サービス

アトラシアンは、注文書および適用されるポリシーに記載のとおり、サポートとアドバイザリー サービスを提供します。アトラシアンのサポートまたはアドバイザリー サービスの提供は、お客様がアトラシアンから合理的に要求された顧客資料および人員への適時のアクセスを提供することを条件とします。

9. 注文プロセスとデリバリー

アトラシアンが確認メールを送信、製品へのアクセスを提供、あるいはお客様にライセンスやアクセス キーを提供し、許可を与えるまで、いかなる注文にも拘束力はありません。お客様が使用した発注書やその他のビジネス フォームの条件は、本契約またはアトラシアンに優先するものではなく、これを補完、あるいはこれに適用されるものではありません。アトラシアンは、お客様のアカウントまたはその他の合理的な手段を通じて、所定の料金の支払を受領した時点で、製品へのログイン手順またはライセンス キーを電子的に提供するものとします。ソフトウェア製品のインストールはお客様の責任であり、アトラシアンはライセンス キーの提供後に本ソフトウェア製品に関してさらなる提供義務を負わないものとします。

10. 請求および支払

10.1. 料金:

(a) 直接購入: お客様がアトラシアンから直接購入する場合、料金と支払条件についてはお客様のアトラシアンへの注文書に明記されます。

(b) リセラー: リセラーを通じて購入する場合、お客様は該当する金額のすべてをリセラーに直接支払う必要があり、お客様の注文詳細 (製品や使用範囲など) は、リセラーがお客様に代わってアトラシアンへ発注する注文書に記載されます。

(c) 更新: 注文書に別段の記載がない限り、製品、サポート、またはアドバイザリー サービスが引き続き利用可能であることを条件として、サブスクリプション期間は、(i) お客様の以前のサブスクリプション期間が 12 か月未満であった場合、ある期間の別のサブスクリプション期間がお客様の以前のサブスクリプション期間と同じであった場合、または (ii) お客様の以前のサブスクリプション期間が 12 か月以上であった場合、サブスクリプション期間はアトラシアンのその時点のレートで自動的に 12 か月更新されます。いずれの当事者も、その時点のサブスクリプション期間の終了前に相手方に通知することによって、サブスクリプション期間を更新しないことを選択できます。お客様は、製品のアカウント設定、アトラシアンのサポート チームへの連絡、あるいはその他の方法でのアトラシアンへの通知により、アトラシアンに更新しないことを通知する必要があります。

(d) 使用範囲の拡大: お客様は、アトラシアンとの書面による合意がない限り、購入した使用範囲を超えた場合、そのサブスクリプションをアップグレードするか、使用範囲の拡大について支払うものとします。当該注文書に別段の記載がある場合を除き、アトラシアンは、使用範囲の拡大に対する料金として、その時点のレートに従い、その時点のサブスクリプション期間の残りの期間に応じて日割計算した金額をお客様に請求します。

(e) 払い戻し: 料金と費用はすべて、本契約に別段の定めがある場合を除き、返金できません。お客様がリセラーを介して行った購入については、アトラシアンが払い戻しの際にお客様に別途通知しない限り、その購入についてお客様に支払われるアトラシアンからの払い戻しは、リセラーから送金されます。

(f) クレジット カード: お客様が初回注文にクレジット カードまたはその他のオンライン支払方法を使用する場合、アトラシアンは更新、追加注文、利用範囲の超過分、費用、および未払いの料金について、適宜その支払い方法で請求することができます。

10.2.税金:

(a) 税金全般: 料金と費用には、お客様の注文に適用される売上税、使用税、GST、付加価値税、源泉徴収税、または同様の税金または徴収金は含まれません。お客様はアトラシアンの純利益に対する税金以外に、このような税金または徴収金を負担し、これを支払う責任があります。アトラシアンは、該当する請求書に従ってこれらの税金または徴収金を個別に明細化します。

(b) 源泉徴収税: 特定の管轄区域において、お客様のアトラシアンへの支払いから源泉徴収する必要がある場合、お客様は、当該管轄区域の税務当局から受領した有効なドキュメントを提示し、源泉徴収の送金を確認するものとします。このドキュメントは、該当する請求書のアトラシアンへの支払い時に提出するものとします。

(c) 免除: お客様が本契約に基づいて売上税、VAT、GST、または同様の税金の免除を申請する場合、お客様は注文時に有効な免税証明書または納税者番号をアトラシアンに提供するものとします。アトラシアンは有効な免税の証明の受領後、該当するお客様の請求書から該当の税金を除外します。

10.3. 返金ポリシー: お客様は、製品を最初に注文してから 30 日以内であれば、理由の如何を問わず、アトラシアンへの通知により、その製品のサブスクリプション期間を終了できます。かかる終了の場合、アトラシアンは (お客様の Atlassian アカウントを介した) 要請に応じて、該当する注文に基づき、当該製品および関連するサポートに対して支払われた金額をお客様に返金します。ポリシーまたは製品別規約に別段の定めがない限り、この返金ポリシーはアドバイザリー サービスには適用されません。

10.4. 未払いに対する一時停止: お客様が支払を滞納した場合、アトラシアンはお客様が製品を使用する権利や、サポートまたはアドバイザリー サービスを受ける権利を一時停止する場合があります。アトラシアンはこれを 10 日前までに書面によってお客様に通知します。

11. アトラシアンの保証

11.1. 性能保証: アトラシアンは、(a) 当該サブスクリプション期間中、当該ドキュメンテーションに製品実際に準拠し、動作すること、(b) アトラシアンが当該サブスクリプション期間中に製品の機能性または全体的なセキュリティを大幅に低下させないこと、(c) アトラシアンから提供された時点で、製品にウイルスやマルウェアあるいは同様の悪質なコードが含まれていないことを確認 (それぞれ「性能保証」) するために相応の努力を尽くすことを保証します。

11.2. 性能保証に基づく救済: アトラシアンが性能保証に違反し、お客様が問題を発見してから 30 日以内に合理的に詳細な保証請求を行った場合、アトラシアンは不適合を是正するために相応の努力を尽くすものとします。かかる是正が実務上困難であるとアトラシアンが判断した場合、いずれの当事者も該当するサブスクリプション期間を終了することができます。アトラシアンは、当該サブスクリプション期間の終了された期間分のうち、支払済で未使用分の料金をお客様に返金するものとします。この手続きはお客様の唯一の救済手段であり、性能保証違反に対してはアトラシアンが全責任を負うものとします。

11.3. 除外事項: 第 11 条 (アトラシアンの保証) の各種保証は、(a) お客様による製品の不正使用または修正によって問題または不適合が生じた場合、(b) ソフトウェア製品またはクラウド クライアントのサポート対象外のリリース、または (c) サードパーティ製品の場合は適用されません。

11.4. 免責事項: 第 11 条 (アトラシアンの保証) に明示的に規定されている場合を除き、製品、サポート、アドバイザリー サービス、および関連するすべてのアトラシアン サービスおよび成果物は「現状維持」で提供されます。アトラシアンは、商品性、特定目的への適合性、権原、または非侵害などについて、明示的、暗示的、法的、その他を問わず、他の保証を提供することはありません。アトラシアンは、お客様による本製品の使用が中断されない、またはエラーがないことを保証しません。アトラシアンは、インターネット、電子通信、またはアトラシアンの制御が及ばないその他のシステムの使用に内在する遅延、障害、問題について責任を負わないものとします。

12. 期間および終了

12.1. 期間: 本契約は、お客様が承諾した日から開始し、すべてのサブスクリプション期間が終了した時点で失効します。

12.2. 任意解約: お客様は、理由の如何を問わず、通知により本契約またはサブスクリプション期間を終了できます。第 10 条 3 項 (返金ポリシー) に従い、お客様は、第 12 条 2 項に基づく権利を行使した結果としての払い戻しを受ける資格がなく、その時点のサブスクリプション期間および関連するサービス期間の未払分の金額は、その終了と同時に支払期日を迎え、支払義務が生じるものとします。

12.3. 正当事由による解除: いずれの当事者も、相手方当事者が、(a) 通知後 30 日以内に本契約に対する重大な違反 (料金の未払を含む) を是正しない場合、(b) 承継人に引き継ぐことなく事業を中止した場合、または (c) 破産、破産管財人による管理、信託証書、任意整理、和議もしくはこれらに相当する手続きにおける保護を求めた場合、または他方当事者に対してかかる手続きが開始され、かつ、その後 60 日以内に取り下げられない場合に、本契約またはサブスクリプション期間を終了することができます。お客様が第 12 条 3 項に従って本契約またはサブスクリプション期間を終了した場合、アトラシアンは、本契約または該当するサブスクリプション期間の終了部分に対する支払済の料金のうち未使用分をお客様に返金します。

12.4. 終了の影響: 本契約またはサブスクリプション期間の満了または終了時に、(a) 該当する製品、サポート、またはアドバイザリー サービスを使用するお客様の権利は終了し、(b) お客様は、クラウド製品へのアクセス、および該当するソフトウェア製品とクラウド クライアントの使用を直ちに中止し、(c) すべてのライセンス キー、アクセス キー、および製品のコピーを削除 (または要求に応じて返却) しなければならないものとします。法律で禁止されていない限り、期間の満了後または終了後、アトラシアンはドキュメントに従って顧客データを削除します。

12.5. 存続条項: 2.2 (制限)、4.2 (セキュリティ プログラム)、10.1 (料金)、10.2 (税金)、11.4 (免責事項)、12.4 (終了の影響)、12.5 (存続条項)、13 (所有権)、14 (責任の制限)、15 (アトラシアンによる補償)、16 (機密保持)、17.4 (免責事項)、18 (フィードバック)、20 (一般条項)、21 (定義) の条項は、本契約の期間の満了または終了後も存続します。

13. 所有権

本契約に明示的に定められている場合を除き、いずれの当事者も、本契約における知的財産に対する権利またはライセンスを相手方に付与しません。両当事者間において、お客様は、アトラシアンに提供される、または本製品とともに使用される顧客データおよび顧客資料におけるすべての知的財産権およびその他の権利を所有します。アトラシアンとそのライセンサーは、修正や改良を含め、製品、サポートおよびアドバイザリー サービスの成果物、関連するソース コード、アトラシアンの技術、テンプレート、フォーマット、ダッシュボードにおけるすべての知的財産権およびその他の権利を留保します。

14. 責任の制限

14.1. 損害の権利放棄: 対象外請求または特別請求を除き、法律で認められる最大範囲で、いずれの当事者も、使用の損失、データの損失、利益の損失、事業の中断、またはあらゆる種類の間接的、特別、付随的、依存的、または結果的損害について、事前にその可能性を知らされていたとしても、本契約に起因または関連する一切の責任を負わないものとします。

14.2. 一般賠償責任の限度額: 対象外請求または特別請求を除き、法律で認められる最大範囲で、いずれの当事者も、本契約に起因または関連する各当事者の全責任は、その責任事由の最初の発生前の 12 か月の間に責任の原因となった製品、サポート、およびアドバイザリー サービスに対してアトラシアンに支払われた金額の合計を超えないものとします。第 10 条 1 項 (料金) および第 10 条 2 項 (税金) におけるお客様の支払義務は、本第 14 条 2 項によって制限されません。

14.3. 対象外請求: 「対象外請求」とは、(a) お客様による第 2 条 2 項 (制限) または第 6 条 (お客様の義務) に対する違反、(b) いずれかの当事者による第 16 条 (機密保持) の顧客データまたは顧客資料に関する請求を除く違反、または (c) 第 15 条 (アトラシアンによる補償) におけるアトラシアンの義務に基づいて第三者に支払われるべき金額を意味します。

14.4. 特別請求: 特別請求の場合、本契約に基づくアトラシアンの責任総額は、(a) 特別請求の最初の事由の発生前の 12 か月の間に特別請求の原因となった製品、サポート、およびアドバイザリー サービスに対してアトラシアンに支払われた金額の 2 倍、および (b) 5,000,000 米国ドルのいずれか少ない方になります。「特別請求」とは、アトラシアンが第 4 条 2 項 (セキュリティ プログラム) の義務に違反したことに起因する、顧客データまたは顧客資料の不正開示を意味します。

14.5. 請求の性質および本質的な目的の達成不能: 両当事者は、第 14 条 (責任の制限) に定める権利放棄および制限が、行為の形態を問わず、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格責任またはその他のいずれによるものかを問わず適用され、本契約に定める限定的な救済がその本質的な目的を達成することができない場合でも存続し、適用されます。

15. アトラシアンによる補償

15.1.知的財産に関する補償: アトラシアンは、(a) 本契約で許可されているとおりにお客様が本製品を使用した場合に、本製品が知的財産権を侵害するという第三者の主張 (「侵害請求」) の範囲で、お客様を第三者の要求から防護し、(b) 管轄裁判所によって最終的に裁定された、または知的財産権侵害に起因するアトラシアンによる調停で合意した損害、罰金、または費用 (合理的な弁護士費用を含む) について補償し、お客様が損害を受けないようにしなければなりません。

15.2. 手続き: 第 15 条 1 項 (知的財産に関する補償) におけるアトラシアンの義務は、(a) 侵害請求に対するアトラシアンの弁護を損なわないように、侵害請求について十分な通知を行うこと、(b) 侵害請求の調査、弁護、解決を管理および指示する独占権、および (c) アトラシアンの合理的な費用負担により、合理的に要求されるすべての協力をお客様が提供することを条件とします。お客様は、費用の自己負担により、自社の弁護士による侵害請求に対する弁護に参加できます。

15.3. 和解: お客様は、アトラシアンから事前の書面による同意を得ることなく、侵害請求について和解することはできません。アトラシアンは、(製品の使用に関するものを除き) 和解においてお客様が過失を認めたり、何らかの措置を講じる、または控える必要がある場合、お客様の事前の書面による同意を得ることなく侵害請求について和解することはできません。

15.4. 緩和策: 実際の、または潜在的な侵害請求に応じ、アトラシアンは、その選択により、(a) お客様による本製品の継続的な使用に関する権利を確保する、(b) 本製品の全体的な機能を低下させずに製品の侵害の疑いのある部分を交換または変更する、または (c) 影響を受けたサブスクリプション期間を終了し、サブスクリプション期間の終了部分で支払済の料金のうち未使用分をお客様に返金します。

15.5. 例外: 第 15 条 (アトラシアンによる補償) におけるアトラシアンの義務は、(a) お客様による製品の変更または不正使用、(b) アトラシアンの提供ではないアイテム (サードパーティ製品を含む) との組み合わせによる本製品の使用、(c) ソフトウェア製品またはクラウド クライアントのサポート対象ではないリリース、または (d) サードパーティ製品、顧客データ、または顧客資料から侵害請求が生じた場合には適用されません。

15.6. 排他的救済: 第 15 条 (アトラシアンによる補償) には、第三者の知的財産権侵害に関するお客様の排他的救済およびアトラシアンの全責任が定められています。

16. 機密保持

16.1. 定義: 「機密情報」とは、本契約に基づき、または本契約に関連して、一方の当事者が相手方当事者に開示した情報で、(a) 開示当事者によって専有情報または機密情報として指定されている、または (b) その性質と開示の状況により専有情報または機密情報であると合理的に理解される情報を指します。アトラシアンの機密情報には、本製品に関するソース コード、技術情報、性能情報などが含まれます。お客様の機密情報には、顧客データおよび顧客資料が含まれます。

16.2. 義務: 開示当事者が書面で明示的に許可しない限り、受領当事者は、(a) 開示当事者の機密情報の機密性を保持し、本契約で許可されている場合を除いて第三者に開示せず、(b) かかる機密情報を本契約における義務の履行と権利の行使にのみ使用しなければならないものとします。受領当事者は、かかる機密情報を、正当な必要性のある従業員、代理人、請負業者、その他の代表者 (アトラシアンの場合は 第 20 条 11 項 (下請業者および関連会社) で言及されている下請業者を含む) に開示することができます。ただし、受領当事者が第 16 条 (機密保持) の遵守に引き続き責任を負い、第 16 条 (機密保持) と同等の守秘義務に拘束される場合に限ります。

16.3. 除外事項: これらの守秘義務は、(a) 受領当事者の過失なく公開された、または公開される情報、(b) 守秘義務に違反することなく本契約に基づいて受領前に知っていた、または所持していた情報、(c) 守秘義務に違反することなく第三者から受け取った情報、または (d) 開示当事者の機密情報を使用せずに独自に開発した情報など、受領当事者がその事実を立証できる情報には適用されません。受領当事者は、法律、召喚状または裁判所命令で義務付けられている場合、機密情報を開示することができます。ただし、(法律で許可されている場合) 開示当事者に事前に通知し、開示当事者の費用負担により、機密扱いとするための合理的な努力に協力することを条件とします。

16.4. 救済: 機密情報の不正使用または開示は、その救済には損害賠償だけでは不十分な重大な損害を引き起こす可能性があります。各当事者は、第 16 条 (機密保持) に違反する、または違反すると予想される場合、他の利用可能な救済策に加えて、適切な衡平法上の救済を求めることができます。

17. 無料版またはベータ版製品

17.1. アクセス: お客様は、特定の製品または製品機能へのアクセスを、無料、完全割引で、またはトライアル版、またはアルファ版、ベータ版、またはアーリー アクセス版 (「無料版またはベータ版製品」) として提供されます。無料版またはベータ版製品の使用には、本契約、および適用される使用範囲や利用規約など、アトラシアンが指定した追加条件が適用されます。

17.2. 終了または変更: アトラシアンは、お客様に対する責任を負うことなく、お客様による (該当する条件を含む) 無料版またはベータ版製品の使用を終了または変更、または無料版またはベータ版製品を変更することができます。無料版またはベータ版製品あるいはお客様による使用の変更にあたり、お客様がこの無料版またはベータ版製品へのアクセスまたは使用を継続するには、この変更に同意する必要があります。

17.3. GA 前: 無料版またはベータ版製品は、操作不能、不完全、あるいはエラーやバグ、アトラシアンでリリースされない機能を含むことがあり、その機能と性能の情報はアトラシアンの機密情報になります。

17.4. 免責事項: 本契約の他の条項にかかわらず、法律で認められる最大限の範囲で、アトラシアンは無料版またはベータ版製品に対する保証、損害賠償、サービス レベル アグリーメント、またはサポートを提供しません。また、無料版またはベータ版製品に対するアトラシアンの賠償責任の総額は、100 米国ドルに制限されています。

18. フィードバック

お客様が本製品やその他のアトラシアン製品に関するフィードバックや提案をアトラシアンに提供した場合、アトラシアンはそのフィードバックや提案を制限なく、義務を負わずに利用することができます。

19. パブリシティ

アトラシアンは、当社の宣伝資料において、お客様をアトラシアンの顧客として特定することがあります。お客様が要求した場合、アトラシアンは速やかにかかる特定を中止するものとします。

20. 一般条項

20.1. 法律の遵守: 各当事者は、本契約における義務の履行または権利の行使において、その事業に適用されるすべての法律を遵守しなければなりません。

20.2. 行動規範: アトラシアンは、本契約における義務の履行または権利の行使において、その行動規範を遵守しなければなりません。

20.3. 譲渡:

(a) お客様は、アトラシアンの事前の書面による同意なしに、本契約または注文における権利または義務を譲渡または移転することはできません。ただし、お客様は、合併、買収、またはお客様の資産もしくは議決権付き株式の全部もしくは実質上すべての売却により、本規約の (すべての注文を含む) すべてを、お客様の承継人に譲渡することができます。この譲渡の実施にあたっては、お客様がアトラシアンに対し速やかにかかる譲渡を書面で通知し、譲受人が本規約におけるお客様のすべての義務を負い、かかる譲渡を有効にするためにアトラシアンの手順やドキュメントの要件に従うことに書面で同意することを条件とします。

(b) 上記で明示的に認められている場合を除き、本契約または注文を移転または譲渡しようとするお客様の試みはすべて無効になります。

(c) アトラシアンは、お客様の同意を得ることなく、本契約における権利と義務 (の全部または一部) を譲渡することができます。

20.4. 準拠法、管轄および裁判地:

(a) お客様の居住地が (i) ヨーロッパ、中東、またはアフリカの場合、本契約はアイルランド共和国の法律に準拠し、本契約に関連する訴訟の管轄および裁判地はアイルランド共和国の裁判所になります。(ii) その他の地域の場合、本契約はカリフォルニア州の法律に準拠し、本契約に関連する訴訟の管轄と裁判地はカリフォルニア州サンフランシスコにある州裁判所および米国連邦裁判所になります。

(b) 本契約は、抵触法の規定に関係なく、当該法律に準拠し、両当事者は該当する裁判所の人的管轄権に服するものとします。国際物品売買契約に関する国連条約は、本契約に適用されません。

20.5. 通知:

(a) 本契約で別途規定されている場合を除き、本契約における通知は書面で行う必要があり、(i) 個人への配送時、(ii) 認知されている受取証明付き翌日配達宅配便による送付の場合は受取人が受領した時、(iii) 郵送後 3 営業日目、または (iv) 電子メール送信後 1 営業日目に受領したものとみなされます。ただし、侵害の申し立てに関する通知、アトラシアンによる本契約の違反の申し立て、または第 12 条 3 項 (正当事由による解除) に基づくお客様による本契約の解除の場合は電子メールでは不十分です。

(b) アトラシアンへの通知は、https://www.atlassian.com/ja/legal#how-do-i-provide-legal-notices-to-atlassian に記載されている詳細に従って行わなければなりません。この情報は随時更新される可能性があります。

(c) お客様への通知は、アトラシアンに提供された請求担当者または技術担当者に対して行う必要があります。この担当者は、お客様のアカウント ポータルでお客様によって随時更新されます。ただし、アトラシアンは、一般的な通知や運用上の通知を電子メール、Web サイト、または製品を通じて提供することができます。お客様は、https://www.atlassian.com/ja/legal#notification-of-updates-in-terms-and-policies に記載されているように、本契約の更新情報を電子メール通知で受け取るよう登録することができます。

20.6. 最終性条項: 本契約は、当事者間の主題に関する完全な合意を示し、その主題に関して以前または同時に行われたすべての合意に優先します。本契約を構成するドキュメント間で矛盾が生じた場合は、本契約の本文 (つまり、第 1 条から第 21 条まで) が優先されます。ただし、特定の主題については、ポリシー、製品別規約、および DPA が優先されます。

20.7. その他のアトラシアン サービス: アトラシアンは、本製品とともに使用できる他のサービスを提供しており、https://www.atlassian.com/ja/legal からご覧いただける個別の利用規約が適用される場合があります。これらの他のサービスには、トレーニング サービス、開発ツール、Atlassian Marketplace などがあります。明確にするため付言すると、本契約は、お客様による本製品 (Atlassian アプリを含む) の使用に関するすべての利用規約に優先します。

20.8. 解釈、権利放棄および分離可能性条項: 本契約において、見出しは便宜上のものでしかなく、「含む」などの用語は「含むがこれらに限定されない」と解釈されます。権利放棄には書面による承認が必要であり、権利を放棄する当事者の正式な代表者が署名しなければなりません。本契約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合、その条項は必要最低限の範囲に限定され、本契約の残りの部分は有効なまま存続するものとします。

20.9. 本契約の変更:

(a) アトラシアンは、本契約 (ポリシー、製品別規約、DPA を含む) を変更し、変更した部分をアトラシアンの Web サイトに掲載することにより、本契約を随時変更することができます。アトラシアンは、かかる変更を発効日の 30 日以上前に掲載するよう、商業的に合理的な努力を尽くすものとします。

(b) 無料サブスクリプションの場合、変更はアトラシアンの通知をもって、その時点のサブスクリプション期間中に有効になります。

(c) 有料サブスクリプションの場合:

(i) 以下に規定されている場合を除き、本契約の変更は、いずれかの当事者が第 10 条 1 項 (c) (更新) に従って更新しないことを選択しない限り、次回の注文または更新時に有効になります。

(ii) アトラシアンは、(A) 法律の遵守に努めるために必要な場合、または (B) 更新を製品の機能に反映するまたは製品の新機能を実装する必要がある場合に、その時点のサブスクリプション期間中にその変更を有効にすることを指定できます。お客様が異議を唱えた場合、お客様は唯一の救済策として、影響を受ける製品のその時点で有効なサブスクリプション期間の残りを終了することができます。この権利を行使するには、お客様は変更通知から 30 日以内に、第 20 条 9 項 (c) に基づく終了をアトラシアンに通知しなければなりません。アトラシアンは、該当するサブスクリプション期間のうち、終了期間分の支払済料金を返金します。

20.10. 不可抗力: いずれの当事者も、合理的な管理が及ばず、かつ当事者による過誤または過失なしに発生した事由による本契約における義務履行の遅延、または不履行 (料金支払の不履行を除く) について責任を負わないものとします。

20.11. 下請業者および関連会社: アトラシアンは、本契約における義務の履行に下請業者またはその関連会社を使用する場合があります。ただし、本契約におけるすべての履行、および契約における義務を履行するための下請業者との適切な書面による契約の締結については、引き続きアトラシアンが責任を負うものとします。

20.12. 独立した契約当事者: 両当事者は独立した契約当事者であり、代理人、パートナー、合弁会社ではありません。

20.13. 輸出制限: 本製品は、米国の輸出規制、および他の管轄の輸入規制の対象となる場合があります。お客様は、本製品または本製品に記載された内容または記録へのアクセス、使用、ダウンロードについて、適用されるすべての輸出入の関連法を遵守しなければなりません。お客様は、本製品または本製品の直接製品を (a) 米国の禁輸管轄区の国民または居住者、(b) 米国または該当する米国以外の制限対象リストまたは取引禁止対象者リストに記載されている対象者、または (c) お客様が米国輸出法に違反して本製品を使用することを知る理由があるすべての当事者、または米国輸出法に基づいて制限されるエンド ユーザーに対して輸出、再輸出、移転、または開示 (およびそれらを他人に許可) してはならないものとします。

20.14. 政府のエンド ユーザー: お客様が米国の連邦政府、州政府、または地方自治体である場合、本契約は https://www.atlassian.com/ja/legal/government-amendment から入手可能な政府の修正案の対象となり、それによって変更されます。

20.15. 付帯条件の除外: 各注文に含まれる製品、サポート、およびアドバイザリー サービスは個別に購入され、同一注文に記載されている場合でも、他のアトラシアン製品やサービスの購入や使用を条件とするものではありません。お客様による購入には、将来の機能の提供という付帯条件はありません。

21. 定義

「利用規定」とは、アトラシアンの利用規定を意味し、https://www.atlassian.com/ja/legal/acceptable-use-policy からご確認いただけます。

「アドバイザリー サービス」とは、アドバイザリー サービス ポリシーに記載されているアドバイザリー サービスを意味します。

「アドバイザリー サービス ポリシー」とは、 https://www.atlassian.com/ja/legal/advisory-services-policy からご覧いただけるアトラシアンのアドバイザリー サービス ポリシーを意味します。

「関連会社」とは、当事者を直接的または間接的に所有もしくは支配し、当事者により所有もしくは支配され、または当事者の共同所有下もしくは共同支配下にある組織を指します。ここでの「所有」とは 50% 超の議決権のある株式またはこれと同等のその他の議決権のある持分を有していることを指し、「支配」とは、組織の経営または業務を指示する権限を指します。

「契約」とは、このアトラシアン カスタマー アグリーメント、製品別規約、DPA、ポリシーを意味します。

「Atlassian アプリ」とは、アトラシアンが Atlassian Marketplace で指定するクラウド製品またはソフトウェア製品で使用するために、アトラシアンが開発したアプリを意味します。

「Atlassian Marketplace」とは、アトラシアン製品のアプリを購入するためのオンライン プラットフォームであり、https://marketplace.atlassian.com/ からアクセスできるブランドである Atlassian Marketplace を意味します。

「クラウド製品」とは、クラウド製品のためのクライアント ソフトウェアを含めたアトラシアンのクラウド製品 (「クラウド クライアント」) を意味します。

「行動規範」とは、アトラシアンの行動規範と倫理を意味し、https://investors.atlassian.com/ja/governance/governance-documents/default.aspx からご覧いただけます。

「顧客データ」とは、クラウド製品を通じて、お客様またはそのユーザーにより、またはその指示により、アトラシアンに提供されるデータ、コンテンツ、または資料を意味します。これにはサードパーティ製品のものも含まれます。

「顧客資料」とは、サポートまたはアドバイザリー サービスに関連してお客様がアトラシアンに提供する資料およびその他のリソースを指します。

「ドキュメント」とは、製品別規約に別段の定めがない限り、https://support.atlassian.com/ja/ からご覧いただける当該製品に関するアトラシアンの使用ガイドラインおよび標準的なテクニカル ドキュメントを意味します。

「DPA」とは、データ処理補遺を意味し、https://www.atlassian.com/ja/legal/data-processing-addendum からご覧いただけます。

「法律」とは、管轄権を持つ政府当局 (連邦、州、地方、国際) における適用法、規制、条約、政令、決定、命令、判決、規範、および要件を意味します。

「注文」とは、第 9 条 (注文プロセスとデリバリー) に従ってアトラシアンが承諾した、本契約に基づいて提供される製品、サポート、またはアドバイザリー サービスを明記したアトラシアンの注文書、ウェブ上でのサインアップ、またはその他のオンライン注文プロセスを意味します。

「ポリシー」とは、利用規定、アドバイザリー サービス ポリシー、著作権および商標侵害の報告ガイドライン、プライバシー ポリシー、セキュリティ対策、サービス レベル アグリーメント、サポート ポリシー、サードパーティ コード ポリシー、および製品別規約に規定されているその他のアトラシアン ポリシーを意味します。

「プライバシー ポリシー」とは、https://www.atlassian.com/ja/legal/privacy-policy からご覧いただけるアトラシアンのプライバシー ポリシーを意味します。

「製品」とは、注文に関連してアトラシアンが提供する、該当するクラウド製品またはソフトウェア製品を意味します。製品には Atlassian アプリも含まれます。

「製品別規約」とは、現在 https://www.atlassian.com/ja/legal/product-terms からご覧いただける特定のクラウド製品にのみ適用する製品別規約を意味します。

「リセラー」とは、アトラシアン製品、サポート、アドバイザリー サービスをお客様に再販することをアトラシアンから許可されているパートナーを意味します。

「使用範囲」とは、お客様の製品エンタイトルメントを意味します。このようなエンタイトルは、(a) ライセンス、コピーもしくはインスタンスの数、(b) 組織、部署、事業部門、Web サイト、利用対象分野、(c) ユーザーの人数および種類、(d) クエリ、リクエスト、またはその他の使用量ベースのサブスクリプション単位、あるいは (e) その他の制約もしくは支払請求単位に基づく場合があります。

「セキュリティ対策」とは、https://www.atlassian.com/ja/legal/security-measures で公開されているアトラシアンのセキュリティ プラクティスを意味します。

「サービス レベル アグリーメント」とは、https://www.atlassian.com/ja/legal/sla に記載されているクラウド製品のサービス レベル コミットメント (ある場合) を意味します。

「ソフトウェア製品」とは、アトラシアンのインストール版ソフトウェア製品、およびサポートを通じて提供するものを含め、アトラシアンがお客様に提供する一般に入手可能なバグ修正、アップデート、アップグレードを意味します。

「サブスクリプション期間」とは、注文書に記載された、お客様による製品および関連するサポート、およびアドバイザリー サービスの使用またはアクセスの対象となる期間を意味します。

「サポート」とは、サポート ポリシーに定められている、お客様の利用範囲に対する製品サポートのレベルを意味します。

「サポート ポリシー」とは、https://ja.confluence.atlassian.com/support/atlassian-support-offerings-193299636.html でご確認いただけるアトラシアンのサポート サービスのドキュメントを意味します。

「サードパーティ コード ポリシー」とは、https://www.atlassian.com/ja/legal/third-party-code-policy でご確認いただけるアトラシアンのサードパーティ コード ポリシーを意味します。

「ユーザー」とは、お客様が製品の使用を許可した個人を指します。ユーザーには以下が該当します。(i) お客様およびその関連会社の従業員、コンサルタント、請負業者およびエージェント (ii) お客様またはその関連会社が取引を行う第三者 (iii) お客様のユーザーから招待された個人 (iv) 管理対象アカウントの個人、または (v) お客様の顧客として製品を操作する個人。