このテンプレートの最初の 2 つのセクションでは、プロジェクトの目的を深く掘り下げます。満たされていないニーズセクションで、プロジェクトを実施するそもそもの理由を説明します。顧客が目指していながら達成できていないのはどんなことで、プロジェクトによってどのように修正できるでしょうか？目標セクションでは、達成したいことに焦点を絞ります。有料の登録を増やすことや、ユーザー・レビューの向上など、最終目標を特定してチームのメンバーが目的を把握できるようにします。

「目的」が理解できたら、次は「対象者」に焦点を当てます。テンプレートのユーザー ペルソナセクションでは、今回の変更の主要なターゲットとなる顧客のペルソナをリストアップします。対象者を知らない状態でプロジェクトを理解するのは困難です。そのため、ここで記録されたコンテキストを活用し、チーム メンバー全員がより正確にプロジェクトの全貌をつかめるようにします。

ユーザーが抱える問題をまとめ、その解決に取り組むには、仕事のストーリーが役立ちます。テンプレートの仕事セクションでは、以下の形式を使用し、プロンプトに従って仕事のストーリーの全体像を理解します。

状況 具体的な状況を入力

ニーズ ユーザーのニーズを入力したい

理由 ニーズの理由を入力するため

以下は、完成した MURAL における仕事のストーリーの例です。

状況 MURAL でデザイン・ワークショップを実施し、アクション アイテムを考える

ニーズ チームで使用している課題トラッカーにアクション アイテムを簡単に送信したい

理由 ワークフローを変更せずに作業を続けるため

プロジェクトは単独では存在しません。過去の判断や決定の記録を保持しておくことが重要です。テンプレートの履歴セクションには、課題に取り組むために試みた他の戦略や、学んだことを記載します。制約セクションは、課題による影響を受ける、または課題に影響を与えるプロジェクトの有無を記載するスペースです。このような依存関係を頭に入れておくことは重要です。最後に、調査と決定セクションには、検討した他のアプローチをそれぞれの利点と欠点とともに記録します。チームのブレーンストーミングで出たアイデアは、たとえ今のところ行動に移さない場合でも、チームがアイデアを出し合った経緯を忘れるべきではありません。こうしたアイデアやひらめきを後に活用することがあるかもしれません。

プロジェクトに複数のリリースがある場合は、テンプレートのリリース表にまとめます。テンプレートには、リリース名、もたらされる価値、スコープの記入欄があります。それぞれのリリースのステータスを設定し、進捗状況を追跡することもできます。

プロジェクトから、さらに多くのプロジェクトが派生するだけのように思えるかもしれませんが、これは自然なことです。また、フォローアップのアクション アイテムの記録が重要なのはそのためです。次に必要な作業はすべてチェックリスト項目として、次のステップのスペースに記載します。各項目のステータスを設定することで、それらがチームで失念されることなく実際に実行されることを確認することもできます。

すべてのプロジェクトが大成功を収めることを期待したいところですが、そうはいかないのが現実です。そのため、プロジェクトが期待していた成果を達成したかどうかを知るために、基準を設定することが重要です。テンプレートの影響セクションに基準を書き込んでください。基準を達成したかどうかにかかわらず、そのメトリックを残しておくことで、モチベーションの維持と経緯の把握という点で役立ちます。