変更管理の調整
変更が「たまたま」起きた場合、チーム (特にサポートや IT) は必要な準備や情報なしにお客様に対応しなければならず、混乱を招くことになります。
これらのプレイを活用して、混乱のない変更管理を実現してください。適切なメンバーを招集して、今後の変更を管理するためのトレーニングやコミュニケーション計画を準備しましょう。
変更管理のためのプレイトップ 4
これらのプレイでは「適度な」構成を提供して、チームを集結し、全員が同じ認識を持つようにします。プレイを活用して、この変更が重要な理由を視覚化して伝え、手遅れになる前に潜在的な問題を特定しましょう。
変更管理のキックオフ
メールで済ませられるようなミーティングは開催しないようにしましょう。このプレイを活用して、問題の説明の構成、変更をロール アウトするための基本的指針に関する同意、コミュニケーション戦略の策定を含むアジェンダを作成できます。あなたとあなたのチームはイベントの順序や、役割と責任についても決断を下せるようになります。実行してみましょう!
関係者のコミュニケーション
変更前、変更時、変更後のオープンなコミュニケーションはロール アウトの成功には不可欠です。このプレイは、関係者、顧客、チーム自体に関連する強固なコミュニケーション計画の構築を支援します。コミュニケーションの相手、日時、使用する通信チャンネルをマトリクスで確認できます。
エンドツーエンドのデモ
このプレイでは、提案された変更管理プロセスの視覚化や、すべての段階でのフィードバックの入手について説明します。最良の結果を得るには、成長する心構えを持ってこのアクティビティを行い、ギャップや問題を指摘されても落胆しないでください。嫌がらずに、繰り返しましょう。
依存関係のマッピング
変更管理が必要な非常に複雑な変更には、分類すべき多数の依存関係が存在します。それらの依存関係をマッピングすることから始めましょう。チームと協力して影響を受けるシステムや人物を特定し、リスクをブレーンストーミングし、それらすべてがどのようにつながっているかを把握します。そうすることによって、依存関係すべてを管理する計画を立てられます。
その他のおすすめ
プロジェクトチームヘルスモニター
ヘルスモニターを使用して、パフォーマンスの高いチームに共通する 8 つの要素に照らして自己評価を行い、進捗を経時的に追跡します。
製品チームのメンバーを集め、現在の連携状況について率直に話し合います。
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