オープンなコミュニケーションの育成

オープンなコミュニケーションは、関節の中の液体のようなものです。そこにあるときには、存在に気づきもしません。しかしなくなると、日々苦しむことになります。職場では頻繁に情報のサイロ化に直面します。必ずしも人は故意に知識を隠しているわけではありません。通常、私たちは頻繁に交流しない同僚に対して、話しかけることを容易に忘れてしまうものです。そればかりか、私たちは自分のチーム メンバーに情報を伝えることさえ忘れてしまいます。

もちろん、オープンなコミュニケーションにはプロジェクトの最新情報を共有するよりも多くのメリットがあります。また、安心して意見を共有できる必要もあります。この安心感は自分の間違いを包み隠さずに伝える場合や学んだ教訓を共有する場合により強まります。互いに心を開けない人が集まった環境であっても、率直になれる心理的な安心があり、敬意をもって反論できる環境を作れるかは、私たち一人ひとりにかかっています。これは簡単なことではなく、一夜にして実現できることでもありません。

とはいえ幸いなことに、簡単な実践手法をいくつか取り入れると、チームのコミュニケーションとコラボレーションの方法は劇的に変化します。