Atlassian의 구조, 속도와 가시성을 활용하여 서비스를 탈바꿈하는 Solarisbank

탄탄한 입지를 가진 경쟁업체와 규제라는 장애물이 가득한 업계에서는 혁신 기업이 진입하여 진정으로 변화를 일으키기가 어려울 수 있습니다. Solarisbank와 같은 핀테크 개척자들은 어려움에 맞서, 기업과 고객을 위해 은행 업무를 더 단순하게 만들어 나가고 있습니다.

독일 은행 라이선스를 보유한 기술 회사인 Solarisbank는 완전한 서비스형 디지털 은행 플랫폼을 제공하고 있으며 고객(“파트너”라고 함)은 일반적인 형식적 절차 없이 자체 사용자를 위한 맞춤형 금융 솔루션을 만드는 데 이 플랫폼을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 소매업체가 고객에게 대량 구입을 위한 자금 조달 또는 기프트 카드 구입 옵션을 제공하려는 경우 일반적으로 은행에 문의해야 합니다. 대부분의 기존 은행 기관은 처리가 느리며 미리 정의된 서비스를 제공하고 있어 맞춤화하기가 어렵습니다. 이 프로세스는 보통 몇 달 또는 심지어는 몇 년이 걸리며 결과적으로는 억지로 끼워서 맞춘 솔루션이 됩니다. 반대로 소매업체는 Solarisbank의 유연한 최신 플랫폼에 연결하여 규정을 준수하는 맞춤형 은행 상품을 자체적으로 아주 짧은 시간 안에 만들 수도 있습니다.

많은 직원들이 이미 어떤 식으로든 Confluence를 사용하고 있었기 때문에, Solarisbank와 kreuzwerker는 Confluence에서 시작하고 그때부터 Confluence를 팀의 단일 정보 지점으로 간주했습니다. 신규 직원이 업무를 시작하고, 파트너에 대한 정보가 변경되고, 심지어 위기가 닥쳤을 때도 모두가 Confluence를 찾습니다. “Confluence는 콘텐츠와 관련된 모든 것, 문서와 관련된 모든 것을 위한 최고의 도구입니다. 저희는 하루에 [Confluence]에서 오랜 시간을 보냅니다.”라고 Fabio는 말합니다. “이 회사에 대해 자세히 알고 싶다면 Confluence로 이동하면 됩니다. 무언가를 찾으려면 어디로 가야 하는지 모두가 항상 알고 있습니다.”

여기에는 팀이 핵심 제품에 적용된 모든 변경 사항에 대해 업데이트된 기록을 제공해야 하는 감사자와 같은 은행 외부의 주요 참여자도 포함됩니다. 업데이트되는 문서 덕분에 직원, 파트너 및 규제 기관은 항상 필요한 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.

향상된 가시성 및 보고 기능을 통해 Solarisbank는 그 어느 때보다 빠르고 스마트한 결정을 내리며 지속적으로 성장할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

Constantin도 이 말에 동의합니다. “투명성은 [Atlassian 구현의] 가장 큰 장점 중 하나입니다.”라고 그는 말합니다. “모두가 매일 다뤄야 할 토픽을 잘 알고 있기 때문에 일상 업무를 균등하게 나누고 해야 할 일에 대해 정렬된 상태를 유지할 수 있습니다. 하루를 마무리할 때 그날 하려고 했던 일을 실제로 달성했는지도 측정할 수 있습니다.”

Solarisbank가 원하는 모든 것, 그리고 그 이상을 달성하고 있다는 사실에는 의심의 여지가 없습니다. 3년도 되지 않아 팀 규모가 거의 4배로 늘어났으며 파트너십 성장 목표를 훌쩍 뛰어넘었습니다. 이것은 시작에 불과합니다. 이제 더 공식적인 프로세스와 중앙 집중식 커뮤니케이션 및 핵심 공동 작업 도구를 갖춘 Solarisbank는 목적과 전문성을 바탕으로 계속 빠르게 확장할 수 있다고 확신합니다.

“저희 회사는 점점 규모가 커지고 있으며 파트너도 늘어나고 있습니다. 2016년 말에는 직원 수가 80명이었습니다. 2020년 초에는 300명이었으며 계속 성장하고 있습니다.”라고 Fabio는 말합니다. “회사가 이렇게 급속도로 성장하면 대규모 금융 기업을 지원할 수 있는 표준화된 프로세스와 전문 시스템을 구축해야 합니다. 모든 것을 한곳에 보관하고 모두에게 최신 정보를 제공하도록 지원해야 합니다. 효율성을 높이고 더 빠르게 의사 결정을 내리려면 투명성이 필요하며 빠르고 전문적으로 성장해야 합니다. 바로 Atlassian이 이 모든 요소를 제공하고 있습니다.”