향후 Cloud 가격

월간 청구 금액을 낮추려는 경우 다음과 같은 몇 가지 전략을 고려해 보세요.

• Cloud 제품을 사용하지 않는 사용자를 비활성화하여 월간 청구서에 더 이상 포함되지 않도록 하세요.
• 구입한 사용자 수에 따라 연간 기준으로 최대 2개월간의 금액을 할인받을 수 있는 연간 구독으로 전환하세요.

연간 청구 금액을 낮추려는 경우 다음과 같은 몇 가지 전략을 고려해 보세요.

• Cloud 제품을 사용하지 않는 활동이 없는 사용자를 비활성화하여 사용자 수를 줄이고 갱신 기한이 되었을 때 Atlassian에 문의하여 낮은 티어로 다운그레이드하세요.
• 동일한 제품의 여러 Cloud Standard 또는 Premium 구독을 소유하는 경우 하나의 Cloud Enterprise 구독으로 통합하여 청구 금액을 절감할 수 있습니다. Cloud Enterprise 플랜은 무제한 인스턴스와 중앙 집중식 사용자별 라이선싱 모델을 제공합니다.
• 조기 갱신을 고려하세요(자세한 내용은 다음 FAQ 참조).

같은 사이트에서 다른 제품에 대한 기존 견적이 있는 경우를 제외하고 연간 Cloud 구독 고객에게는 만료 90일 전에 약정이 없는 구독 갱신 견적을 자동으로 보냅니다. 고객은 갱신을 구매하려면 갱신 기간으로부터 90일 이내여야 합니다(2년 계약에 대해 1년을 추가로 구매하는 경우에도 해당).

Customers on monthly plans cannot renew early unless they move to an annual plan. To move to an annual plan, please refer to “How do I sign up for annual payments?” Monthly customers can request an annual quote any time before October 16, 2024 PT, to receive existing pricing. Payment must be received before that quote expires, and the quote cannot be extended beyond November 13, 2024 PT.

2024년 10월 16일(PT) 이전에 연간 구독에 대한 견적을 만들거나 받은 경우 견적 유효일이 만료될 때까지 기존 가격의 견적이 인정됩니다. 2024년 10월 16일(PT) 당일 또는 이후에 생성된 견적에는 신규 가격을 적용합니다.

업데이트된 가격을 계산하려면 역할에 따라 두 방법 중에서 선택하세요.

결제한 인보이스에 대한 청구 및/또는 기술 담당자는 my.atlassian.com에 로그인하여 다음 단계를 따르세요.

1. 상단 탐색 모음에서 주문을 클릭합니다.
2. 주문 센터에서 인보이스를 선택합니다.
3. 최근에 결제한 Cloud 인보이스를 찾습니다.
4. PDF를 다운로드하여 열고 세부 정보 페이지를 확인합니다.
5. 기존 제품 가격과 새 Cloud 가격표를 비교합니다.

결제한 인보이스에 대한 사이트 관리자인 경우 admin.atlassian.com에 로그인하여 다음 단계를 따르세요.

1. 해당 Cloud 사이트를 찾아 줄임표(...)를 클릭하고 청구 보기를 선택하여 청구 개요를 확인합니다.
2. 청구 내역을 클릭하여 최근 인보이스를 확인합니다.
3. 최근 청구서를 다운로드합니다.
4. PDF를 열고 세부 정보 페이지를 확인합니다. Cloud 사이트와 연결된 제품별 구독의 내역을 볼 수 있습니다.
5. 기존 제품 가격과 Cloud 가격표를 비교합니다.

연간 가격에 대한 참고 사항:

Atlassian uses a fixed price tiered model for annual pricing. For example, Jira Standard with 450 users would be calculated at the 500 user tier for an annual cost of $35,000.

다음 시나리오에서 더 명확히 설명할 수 있습니다. Jira Standard에서 사용자 450명에 사용자 75명을 추가하면 이제 Jira Standard에 총 525명의 사용자가 됩니다. 그러면 연간 $41,000로 600명 사용자 티어를 사용할 수 있으며 450명 사용자 티어와 75명 사용자 티어에 대한 비용을 별도로 지불하지 않아도 됩니다.

연간 티어별 가격은 Atlassian 제품 및 플랜에 따라 다릅니다.

월간 가격에 대한 참고 사항:

Atlassian는 월간 가격 책정에 점진적인 사용자당 가격 모델을 사용합니다. 점진적인 가격은 사용자당 가격이 구별된 티어 그룹을 통해 계산됩니다. 예를 들어 사용자가 450명인 Jira Cloud Standard는 다음과 같이 계산됩니다.

사용자 1~100명: 사용자당 $8.60

사용자 101~250명: 사용자당 $7.30

사용자 251~450명: 사용자당 $6.10

The total monthly price equates to $3,161.60/month, or an average of $7.03/user.

월별 사용자 당 가격은 Atlassian 의 제품 및 플랜에 따라 다릅니다.

We will honor all existing quotes generated before October 16, 2024 PT. If a quote is edited on or after October 16, 2024 PT, then any changes will reflect the new pricing.

Marketplace 파트너 앱(또는 Atlassian이 아닌 타사 앱)의 가격은 Atlassian의 가격 업데이트로 인해 변경되지는 않습니다.

그렇지만 Marketplace 파트너는 언제든지 가격을 조정할 수 있으므로 marketplace.atlassian.com에서 최신 앱 가격 정보를 확인하세요.

교육 기관용 할인 비율은 동일하게 유지됩니다. 자격이 있는 대학 수준 이상의 교육 기관은 Atlassian 제품의 신규 구입, 업그레이드 및 갱신에 대해 정가에서 50% 할인을 받을 수 있습니다. 자격이 있는 대학 수준 이상의 교육 기관은 Confluence Cloud 라이선스에 대해 정가에서 75% 할인을 받을 수 있습니다.

커뮤니티 할인은 그대로 유지됩니다. 신규 구매, 업그레이드 및 갱신 모두 정가에서 75% 할인을 계속하여 받을 수 있습니다.

Customers with existing subscriptions will pay the new subscription list price for renewals that occur on or after October 16, 2024 PT.

Yes, if you upgrade your user tier on or after October 16, 2024 PT, your cost will be calculated using the new list pricing in effect at that time.

If you upgrade your user tier before October 16, 2024 PT, you will remain on your existing subscription pricing.

예, 2024년 10월 16일(PT) 당일 또는 이후에 플랜을 업그레이드하는 경우 비용은 새 플랜에 대해 해당 시점에 유효한 신규 정가를 사용하여 계산됩니다.

If you upgrade your plan before October 16, 2024 PT, you will remain on your existing subscription pricing.

If you add a new product to your existing cloud site on or after October 16, 2024 PT, you will pay the new subscription pricing for that product.

Atlassian에서는 Jira Service Management Premium 및 Enterprise 플랜의 자산 및 Virtual Service Agent에 대해 청구하는 방식을 업데이트하고 있습니다. 이제 새로운 사용량 한도에 따라서 저장된 개체 및 지원되는 대화에 대해 청구합니다.

Jira Service Management Premium 및 Enterprise 플랜에 포함되며 고객은 다음이 허용됩니다.

• 무료로 50,000개 자산 개체를 저장합니다. 이 한도를 초과하는 개체는 $.05(USD)/개체/월간 단위로 시작되며 대량 구매 할인이 적용됩니다.*
• 매월 무료로 1,000번 Virtual Service Agent로 지원되는 대화를 실행합니다. 이 한도를 초과하는 지원되는 대화는 $.30(USD)/지원되는 대화/매월 단위로 제공되며 대량 구매 할인이 적용됩니다.*

*여기에서 자세한 정보를 확인하세요.

이런 변경 사항은 이런 기능에 고객에게 이미 제공한 가치에 정렬되며 Atlassian은 이로 인해 더 많은 리소스를 혁신 및 확장에 투자할 수 있습니다.

현재 새로운 한도보다 더 많은 자산 개체를 저장하거나 더 많은 Virtual Service Agent를 실행하는 경우 또는 향후 사용량이 새로운 한도를 초과할 것으로 예상하는 경우 청구서는 이 변경으로 영향을 받을 수 있습니다.

2024년 9월 17일(PT)에 이메일 알림을 받았을 것입니다.

설정 > 제품 > Jira Service Management > 기능 사용량으로 탐색하여 자산 개체 및 Virtual Service Agent로 지원되는 대화에 대한 사이트 사용량을 확인할 수도 있습니다.

새로운 사용량 한도는 2024년 10월 16일에 적용되기 시작합니다

설정 > 제품 > Jira Service Management > 기능 사용량으로 탐색하여 자산 개체 및 Virtual Service Agent로 지원되는 대화에 대한 사이트 사용량을 확인할 수 있습니다.

사용량 기반 가격 책정 변경 사항이 적용되기 시작하면 허용량 한도에 가까워지는 경우 이메일로 및 Jira Service Management 인스턴스에서 알림을 보냅니다. 그런 다음 사이트에 추가적 개체 또는 지원되는 대화를 추가할 수 있습니다. 여기에서 월간 구독자는 최대 사용량 한도를 설정하고 연간 구독자는 사용량의 티어를 미리 구매할 수 있습니다.

추가로 사용하려면 다음 애드온 중 하나를 구독해야 합니다.

• 추가 개체 - 사이트 플랜에 포함된 50,000개 개체 외에 더 많은 자산 개체를 사용하려는 경우
• 추가 지원되는 대화 - 사이트 플랜에 포함된 월 1,000번 지원되는 대화(월간 구독) 또는 연 12,000번 지원되는 대화(연간 구독) 외에 더 많은 가상 서비스 에이전트로 지원되는 대화를 사용하려는 경우

이 애드온은 청구서의 Jira Service Management에 별도의 항목으로 표시됩니다.

2024년 10월 16일에 사용량 기반 가격이 발효되면 애드온을 사이트에 설치할 수 있습니다.

이 페이지를 방문하여 자산의 사용량 한도를 높이는 방법을 알아보세요.

이 페이지를 방문하여 Virtual Service Agent의 사용량 한도를 높이는 방법을 알아보세요.

Atlassian에서는 다양한 사용 사례에 대한 고객의 개체 사용량 요구 사항에 대한 폭넓은 조사를 수행하여 허용량 한도를 지정하게 되었습니다.

지원되는 대화에는 다음이 포함됩니다.

일치된 대화 – Virtual Service Agent가 문제를 해결하거나 추가 지원을 위해 에이전트에게 에스컬레이션하는지 관계없이 의도에 일치된 모든 대화입니다. 의도 일치가 어떻게 작동하는지 자세히 알아보세요.

AI로 해결된 대화 – Virtual Service Agent가 고객에게 Atlassian Intelligence 답변을 사용하여 응답한 대화이며 고객은 응답이 문제를 해결했다고 표시하거나 대화를 중단하여 결과적으로 대화가 자동 종료되었습니다.

자세히 알아보기: 기능 사용 및 작동 방식 | Jira Service Management Cloud | Atlassian Support

사용량 기반 가격 책정은 Premium 및 Enterprise 에디션의 자산 개체 및 Virtual Service Agent로 지원되는 대화에만 적용됩니다. 이 새로운 가격 책정 모델에서는 플랜의 허용량(매월 50,000개 자산 개체 및 1,000개 Virtual Service Agent로 지원되는 대화)을 초과한 사용에 대해서만 지불합니다.

현재 Jira Service Management 청구 주기(월간 또는 연간)의 일부분으로 한도 초과 사용량(Jira 관리자가 설정)에 대해 청구됩니다.

월간 구독의 경우 다음 달의 사용량을 사용한 정확한 자산 개체의 수 및 Virtual Service Agent로 지원된 대화의 수에 따라서 청구됩니다.

연간 구독의 경우 사용량과 가장 가깝게 일치하는 자산 개체의 티어 또는 Virtual Service Agent로 지원되는 대화의 티어를 미리 구매해야 합니다.

여기에서 가격표를 참조하세요.

새로운 사용량 한도의 80%, 90% 및 100% 임계값에 가까워질 때 이메일을 받을 것입니다.

자산의 경우 한도에 도달하게 되면 더 이상의 개체를 가져오거나 만들 수 없습니다. 고객은 계속해서 자산 기능(예를 들어 자산 스키마, 사용자 지정 필드, 자동화 등)을 사용할 수 있습니다.

Virtual Service Agent의 경우 한도에 도달하게 되면 연결된 프로젝트가 있는 모든 대화는 그 시점부터 에이전트에게 에스컬레이션됩니다. 프로젝트에 연결되지 않은 대화는(예를 들어 도움말 센터)는 일반 검색으로 리디렉션됩니다.