Atlassian에서 팀 효율성 측정하기
"팀의 성과"를 파악하기란 쉽지 않은 일입니다. 팀 효율성을 측정하는 종합적인 접근 방식을 확인해 보세요.
우리의 접근 방식 IRL:
우리는 팀이의 실제 성과를 개략적으로 살펴보기 위해 다양한 수준의 다양한 메트릭을 사용합니다.
바이탈 사인
이 전사적인 설문조사는 Atlassian팀에게 업무의 다양한 측면에 대해 어떻게 생각하는지 묻습니다. 이를 통해 Atlassian팀의 만족도와 동기 부여, 성취도를 확인할 수 있습니다.
예
개인의 팀은 직장 생활에 큰 영향을 미치기 때문에 직속 팀에 대한 참여자의 감정에 대해 집중적으로 질문합니다.
"'우리 팀에 대해 소속감을 느낍니다'
이러한 감정에 얼마나 동의하십니까?"
데이터 크런칭
여러 수준(팀, 부서, 조직)에서 데이터를 집계하고 낮은 점수에 플래그를 지정합니다.
특히 팀과 관련한 낮은 점수를 강조합니다. 직속 팀에 만족하지 않는 개인은 직장에서의 참여도가 낮을 수 있습니다.
팀 숙련도
대부분의 Atlassian 팀은 다기능 소프트웨어 개발 팀이며, 숙련도 메트릭은 팀이 해당 분야에서 얼마나 잘 성과를 내고 있는지를 나타내는 지표입니다.
예
이러한 메트릭에는 이슈 및 풀리퀘스트 주기(처음 커밋된 코드에서 프로덕션 배포 환경에 도달할 때까지의 시간) 및 배포 빈도(팀이 코드를 프로덕션 환경에 성공적으로 배포하는 빈도)가 포함될 수 있습니다.
데이터 크런칭
팀에 대한 개인의 감정을 포착하는 참여도 설문조사와 달리, Jira 및 Bitbucket과 같은 자체 제품에서 가져온 숙련도 메트릭은 팀 성과를 나타내는 지표입니다.
펄스 설문조사
2년마다 실시되는 참여도 설문조사 외에도 우리 팀은 팀 효율성의 심리적 측면에 대해 질문하여 효율성을 정기적으로 조사합니다.
예
감정에 대한 질문이 아닌, 팀의 생각과 행동에 대한 질문입니다. "내 팀은 시간을 들여 새로운 아이디어를 개발합니다" 또는 "내 팀은 모든 사람이 목표를 명확하게 이해할 수 있도록 합니다" 등의 질문은 일반적으로 목표 설정, 혁신에 투자하는 시간 등 팀의 참여도와 관련이 있으며, 이는 성과가 높은 팀에게서 나타나는 핵심 행동입니다.
데이터 크런칭
이렇게 고도로 사용자 지정 가능한 설문조사는 증거를 기반으로 하며 팀의 성과와 상당한 관련이 있습니다. 더욱 정기적인 인사이트를 제공하여 문제가 발생하기 전에
문제를 예방할 수 있습니다.
세부 사항 속의 큰 그림
팀의 생각, 감정, 행동 및 성과를 측정하여 팀의 효율성을 검토합니다. 이는 조직의 여러 부서와 수준에 걸친 직무 팀 및 다기능 팀 모두에게 적용됩니다. 업무 방식이 한 가지가 아니듯이 데이터를 수집하는 방식도 한 가지가 아닙니다. 그리고 이러한 각 요소를 더 자세히 살펴보면 Atlassian의 팀 효율성을 더욱 종합적으로 파악할 수 있습니다.
Atlassian에서 팀 효율성을 측정하는 방법에 대한 자세한 내용은 심리학자이자 선임 연구원인 Mahreen Khan 박사에게 언제든지 문의하세요.