Determine the root cause of an issue so you can correct it and prevent it from happening again.
A problem may occur repeatedly because a team does not fully understand its cause. In fast-paced environments, applying a quick fix and continuing with the work may be tempting.
One of the best ways to identify the root cause of a problem is working collaboratively as a team. When teams build trust, work together to identify problems, and generate actionable solutions, even stubborn, recurring problems can be solved permanently. The Confluence root cause analysis template supports team collaboration, content organization, knowledge management, integration and customization, and security.
팀에서는 이해 관계자에게 변경 사항을 알리지 못하거나 구성 파일을 덮어쓰는 것과 같은 문제가 자주 발생합니다. 근본 원인 분석을 통해 팀은 문제 해결 차원을 넘어 문제의 근본 원인을 파악하고 수정하고 향후 이 문제가 발생하지 않도록 방지할 수 있습니다.
근본 원인 분석 템플릿은 팀이 문제 설명을 작성하고 그 원인을 논의하고 솔루션을 만드는 과정을 안내합니다.