Hoe Capgemini een internationaal productteam samenbracht met Jira Software en Confluence

Uitdaging

De teams die aan Odigo™ werken zijn verspreid over de wereld, in India, Marokko en de Verenigde Staten. Om effectief samen te werken hebben zij tools nodig waarmee ze in verschillende regio's kunnen samenwerken en altijd inzicht hebben in waar andere teams mee bezig zijn. Capgemini maakte gebruik van een traditionele projectmanagementtool om Odigo™ te ontwikkelen, maar de software bleek niet flexibel en de interface verouderd. Met Capgemini's bestaande documentbeheersysteem konden teams niet samen aan documenten werken. Capgemini had een oplossing nodig waarmee een transparante cultuur gestimuleerd wordt en productteams sneller op behoeftes van klanten kunnen reageren.

Oplossing

Capgemini besloot te migreren van zijn bestaande tools naar Jira Software en Confluence, om zo de softwareontwikkeling te versnellen. Hun oorspronkelijke plan was om Atlassian over zes maanden uit te rollen, maar daar kwam verandering in nadat bekend werd hoe gebruiksvriendelijk Atlassian was. Toen teams aan de slag gingen met Atlassian, merkten ze onmiddellijk de voordelen. 'En daardoor werden andere teams ook enthousiast,' zegt Fabien Lamaison, Head of Strategy and Innovation. 'Het is echt dankzij mond-tot-mondreclame dat zoveel teams begonnen met het gebruik van de Atlassian-toolset.' Als gevolg hiervan versnelde Capgemini de uitrol en binnen een maand werkten acht teams wereldwijd met Atlassian.

De marketing- en productmanagementteams plannen nu hun roadmaps en prioriteren aanvragen van presales- en accountteams in Jira Software. Productvereisten, vergaderverslagen en onboardingdocumenten worden allemaal opgeslagen in Confluence. En in plaats van wekelijkse telefoongesprekken om de nieuwste documentatie en status te bespreken, gebruiken teams Atlassian als centrale hub waar verspreide teams kunnen samenwerken en op één lijn kunnen komen voor doelen. 'Met Atlassian werken on- en offshore-teams samen om te focussen op productdoelen,' zegt Lamaison.

Voordelen

Met Atlassian heeft Capgemini een gedeeld platform waarmee teams op verschillende continenten transparant kunnen samenwerken aan Odigo™. Ontwikkelingsteams zijn flexibeler en kunnen nieuwe functies sneller op de markt brengen.

Deze verschuiving naar een meer open cultuur was zowel snel als positief. 'Het verbaasde me hoe snel onze teams agile werden met Atlassian,' zegt Lamaison. 'Atlassian is een leider die met ons meegroeit wanneer wij ons ontwikkelen.'