Klarna + Atlassian
Hoe Klarna Advanced Roadmaps gebruikt voor betere planning in de hele organisatie
Sector
Detailhandel
Locatie
Stockholm, Zweden
Producten
Pagina delen
Het Zweedse Klarna levert betaaldiensten aan online bedrijven en heeft het vereenvoudigen van het aankoopproces tot kunst verheven.
Uitdaging
Klarna's internationale planningsproces was echter minder eenvoudig. Het bedrijf zocht een oplossing om de handmatige processen te stroomlijnen en te moderniseren, en de knelpunten in de planning in kaart te brengen.
Ray Yee, een consulting projectmanager bij de afdeling Credit Risk and Fraud Detection die vijf Klarna-producten beheert, legt uit dat "plannen best een grote uitdaging was voor de afdeling." De projectmanagers hadden weinig ervaring in het gebruik van agile methoden. Ze gebruikten een traditionele watervalbenadering, met Smartsheet, Microsoft Excel en Google Docs, in combinatie met Jira.
Oplossing
Met de hulp van Riada, een van de toonaangevende Atlassian-partners in Scandinavië, voegde Yee Advanced Roadmaps toe aan hun bestaande planningstools. In plaats van meerdere tools te gebruiken voor het plannen en rapporteren, die ook continu handmatig bijgewerkt moeten worden, gebruikt het team nu Advanced Roadmaps zodat de langetermijnplanning gemakkelijk gecombineerd wordt met agile werkwijzen. "Sinds de teams Advanced Roadmaps zijn gaan gebruiken, is het plannen veel beter gestructureerd en traceerbaar", zegt Yee.
Het team vindt het geweldig hoe Advanced Roadmaps hen een duidelijk, visueel overzicht biedt van tijdlijnen en de achterliggende informatie. Wanneer projectmanagers en productmanagers nu worden gevraagd waarom dingen niet sneller kunnen, hoeven ze alleen maar de roadmap te delen en kunnen ze zelfs verschillende scenario's demonstreren, zoals wat er gebeurt als we de scope verkleinen of mensen toevoegen.
Voordelen
"Voor zakelijke belanghebbenden en ontwikkelingsteams is context en transparantie een must, en Advanced Roadmaps geeft me dat", zegt Yee. Voorheen vroegen zakelijke belanghebbenden altijd: wat is het plan? Wanneer zijn we klaar? Met Advanced Roadmaps beschikken belanghebbenden altijd over de nodige context.
De overstap is ook positief geweest voor de maandelijkse vergaderingen van stuurgroepen. "Het was veel effectiever om de voortgangs- en statusrapporten niet langer handmatig te maken. Nu deel ik vóór de vergadering een link naar het plan", zegt Yee.
Onze planning is veel beter gestructureerd en traceerbaar sinds de teams [Advanced Roadmaps] zijn gaan gebruiken.
Ray Yee
Consulting projectmanager, Klarna
Met Advanced Roadmaps beheert Klarna de ontwikkeling voor meerdere teams en producten, ontwikkelt het realistischere plannen, toont het belanghebbenden de prioriteiten en statussen en wordt de capaciteit nauwkeurig gepland. Dit jaar lanceerde Yee Credit and Fraud-producten in verschillende landen en de daadwerkelijke lanceerdatums kwamen vrijwel overeen met wat hij in Advanced Roadmaps had gepland.
Probeer het eens uit!
Hoe de IT-afdeling van de Arizona State University agile practices en data gebruikt om de toekomst van hoger onderwijs te beïnvloeden.
Kom erachter hoe Fair de auto-industrie op zijn kop zet met snelheid, service en eenvoud.
VSCO, de foto-app met abonnementsmodel, heeft de geheime formule voor transparantie, efficiëntie en teamwork gevonden.